# Roby Reviews **Vendor:** Roby **Category:** [Produktivitäts-Bots-Software](https://www.g2.com/de/categories/productivity-bots) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Roby Sofort-Helpdesk Verwandeln Sie jeden Slack-Thread, Teams-Chat oder Support-E-Mail in ein nachverfolgbares Ticket. Priorisieren Sie Anfragen, automatisieren Sie Antworten und lösen Sie Tickets schneller. Kundensupport-Ticketing Verwalten Sie Anfragen von mehreren Kunden in einem benutzerfreundlichen Kanal. Überprüfen Sie die Ticket-Historie, die Lösungszeiten und die Leistung der Agenten, um ein angenehmeres Erlebnis für Ihre Kunden und Ihr Support-Team zu schaffen. Intelligentes Büro Modernisieren Sie Ihren Arbeitsplatz mit erweiterten Funktionen, die schnell implementiert werden können und sich leicht an veränderte Bedürfnisse anpassen. ✅ Vorausschauende Komfortsteuerung ✅ Sprachbefehl ✅ Berührungslose Besucheranmeldung ✅ Intelligente Meeting-Logistik ## Roby Reviews ### 1. Einfaches, aber brillantes Produktivitätstool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick Y. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an Roby am besten?** Ich mag Roby sehr, weil nicht viel Einrichtung erforderlich ist, um das Produkt zu nutzen. Es ist buchstäblich so einfach, die App auf der gewünschten Plattform zu installieren, und dann kann man loslegen! Dann kann man mit dem Produkt experimentieren, indem man neue Tickets einreicht, beantwortet und löst. Es gibt auch eine Vielzahl von verschiedenen Zusatzfunktionen, die Roby für einen spontan erledigen kann, wie z.B. Kalendertermine buchen, die Beleuchtung, Heizung und Kühlung im Büro anpassen, FAQ-Antworten für zukünftige automatische Antworten speichern und sogar Analysen überprüfen und Tickets auf unserer schicken externen Portal-Webseite verwalten. Insgesamt machen die Einfachheit der Installation der App zusammen mit der Brillanz des Kernprodukts der App (und nicht zu vergessen die praktischen Add-ons!) Roby zu einem wunderbaren Produktivitätstool! **Was gefällt Ihnen an Roby nicht?** Manchmal ist es unklar, welche Add-ons verfügbar sind und wie man einige von ihnen zum Laufen bringt. Glücklicherweise ist der Kontakt mit dem Roby-Support sehr hilfreich in Bezug auf die Installation von Add-ons zum Kernprodukt! Aber aus einer Selbstbedienungsperspektive kann die Integration einiger Add-ons selbst etwas schwieriger sein. **Welche Probleme löst Roby für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir versuchen, unsere Teamaufgaben und Anfragen auf einer Plattform zu konsolidieren und zu organisieren. Auf diese Weise müssen wir nicht zwischen mehreren Plattformen wechseln, um ein Ticket zu bearbeiten. Diese Konsolidierung wird auch dazu beitragen, die Anzahl der Ablenkungen in unserem Team zu reduzieren und Klarheit darüber zu schaffen, welche Aufgaben höchste Priorität haben. Besonders in diesem aktuellen Homeoffice-Klima hat Robys Einfachheit und Flexibilität unser Ticketmanagement und die Priorisierung erheblich verbessert. ### 2. Roby ist ein einfaches und unterhaltsames Werkzeug, das mir geholfen hat, meine Arbeitsweise neu zu überdenken! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Maschinenbau oder industrielle Technik | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an Roby am besten?** Die App ist einfach zu bedienen und integriert sich nahtlos in unser Slack. Ich mag, wie einfach und natürlich es ist, meine Anfragen zu verwalten und Aufgaben an andere zu delegieren, besonders im Verwaltungsportal. Die Möglichkeit, den Status von Tickets durch Nachverfolgungen zu überwachen, hilft mir zu verstehen, wie mein Team arbeitet und ob jemand mehr Hilfe oder Ressourcen benötigt. Roby hat meinem Team geholfen, unsere Arbeit viel effektiver zu priorisieren. Außerdem sind die Abzeichen niedlich und machen Spaß! **Was gefällt Ihnen an Roby nicht?** Das Portal ist wirklich nützlich, und ich würde gerne einige der Ticket-Suchfunktionen auch in der App sehen. **Empfehlungen für andere, die Roby in Betracht ziehen:** Ich empfehle diese App sehr! **Welche Probleme löst Roby für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mein Team suchte nach einem Werkzeug, das helfen könnte, Aufgaben zu konsolidieren, zu organisieren und zu priorisieren, um die Verwendung umständlicher Tabellenkalkulationen zu vermeiden. Roby macht all das und noch mehr. Ein großes Problem, das wir festgestellt haben, war, dass Tickets oft verloren gehen und die Leute vergessen, wie der aktuelle Fortschritt sein könnte, was manchmal zu Missverständnissen und mangelnder Klarheit unter den Teammitgliedern führt. Mit Roby können wir uns und andere leicht an offene Tickets erinnern und verstehen, wie wir einander helfen können, erfolgreich zu sein. ## Roby Discussions - [What is Roby used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-roby-used-for) - [View Roby pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/roby/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+10%3A32%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bee6e852-9a00-41ae-92b1-7d276bee2e48&secure%5Btoken%5D=e5b36f26f1f28218047605eac09ce34687771a1ef47e1441221e6c49d1e8e5b4&format=llm_user) ## Roby Features **Agentische KI - Produktivitäts-Bots** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Entscheidungsfindung ## Top Roby Alternatives - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,399 reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - 4.5/5.0 (2,029 reviews) - [Scratchpad](https://www.g2.com/de/products/scratchpad/reviews) - 4.8/5.0 (1,472 reviews)