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Roby Bewertungen & Produktdetails

Sofort-Helpdesk Verwandeln Sie jeden Slack-Thread, Teams-Chat oder Support-E-Mail in ein nachverfolgbares Ticket. Priorisieren Sie Anfragen, automatisieren Sie Antworten und lösen Sie Tickets schneller. Kundensupport-Ticketing Verwalten Sie Anfragen von mehreren Kunden in einem benutzerfreundlichen Kanal. Überprüfen Sie die Ticket-Historie, die Lösungszeiten und die Leistung der Agenten, um ein angenehmeres Erlebnis für Ihre Kunden und Ihr Support-Team zu schaffen. Intelligentes Büro Modernisieren Sie Ihren Arbeitsplatz mit erweiterten Funktionen, die schnell implementiert werden können und sich leicht an veränderte Bedürfnisse anpassen. ✅ Vorausschauende Komfortsteuerung ✅ Sprachbefehl ✅ Berührungslose Besucheranmeldung ✅ Intelligente Meeting-Logistik

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Danielle Castrow

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Transform any message into a trackable support ticket. Assign due dates and priority levels to help your team run more efficiently.

Get automated answers to repetitive questions when and where you need them with powerful AI that learns over time.

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

PY

Patrick Y.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

19.5.2020

Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.

"Einfaches, aber brillantes Produktivitätstool"

5/5

Was gefällt dir am besten Roby?

Ich mag Roby sehr, weil nicht viel Einrichtung erforderlich ist, um das Produkt zu nutzen. Es ist buchstäblich so einfach, die App auf der gewünschten Plattform zu installieren, und dann kann man loslegen! Dann kann man mit dem Produkt experimentieren, indem man neue Tickets einreicht, beantwortet und löst.

Es gibt auch eine Vielzahl von verschiedenen Zusatzfunktionen, die Roby für einen spontan erledigen kann, wie z.B. Kalendertermine buchen, die Beleuchtung, Heizung und Kühlung im Büro anpassen, FAQ-Antworten für zukünftige automatische Antworten speichern und sogar Analysen überprüfen und Tickets auf unserer schicken externen Portal-Webseite verwalten.

Insgesamt machen die Einfachheit der Installation der App zusammen mit der Brillanz des Kernprodukts der App (und nicht zu vergessen die praktischen Add-ons!) Roby zu einem wunderbaren Produktivitätstool! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Roby?

Manchmal ist es unklar, welche Add-ons verfügbar sind und wie man einige von ihnen zum Laufen bringt. Glücklicherweise ist der Kontakt mit dem Roby-Support sehr hilfreich in Bezug auf die Installation von Add-ons zum Kernprodukt! Aber aus einer Selbstbedienungsperspektive kann die Integration einiger Add-ons selbst etwas schwieriger sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Roby Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir versuchen, unsere Teamaufgaben und Anfragen auf einer Plattform zu konsolidieren und zu organisieren. Auf diese Weise müssen wir nicht zwischen mehreren Plattformen wechseln, um ein Ticket zu bearbeiten. Diese Konsolidierung wird auch dazu beitragen, die Anzahl der Ablenkungen in unserem Team zu reduzieren und Klarheit darüber zu schaffen, welche Aufgaben höchste Priorität haben.

Besonders in diesem aktuellen Homeoffice-Klima hat Robys Einfachheit und Flexibilität unser Ticketmanagement und die Priorisierung erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AM

Verifizierter Benutzer in Maschinenbau oder industrielle Technik

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

19.5.2020

"Roby ist ein einfaches und unterhaltsames Werkzeug, das mir geholfen hat, meine Arbeitsweise neu zu überdenken!"

5/5

Was gefällt dir am besten Roby?

Die App ist einfach zu bedienen und integriert sich nahtlos in unser Slack. Ich mag, wie einfach und natürlich es ist, meine Anfragen zu verwalten und Aufgaben an andere zu delegieren, besonders im Verwaltungsportal. Die Möglichkeit, den Status von Tickets durch Nachverfolgungen zu überwachen, hilft mir zu verstehen, wie mein Team arbeitet und ob jemand mehr Hilfe oder Ressourcen benötigt. Roby hat meinem Team geholfen, unsere Arbeit viel effektiver zu priorisieren. Außerdem sind die Abzeichen niedlich und machen Spaß! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Roby?

Das Portal ist wirklich nützlich, und ich würde gerne einige der Ticket-Suchfunktionen auch in der App sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Roby:

Ich empfehle diese App sehr! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Roby Solving und wie profitieren Sie davon?

Mein Team suchte nach einem Werkzeug, das helfen könnte, Aufgaben zu konsolidieren, zu organisieren und zu priorisieren, um die Verwendung umständlicher Tabellenkalkulationen zu vermeiden. Roby macht all das und noch mehr. Ein großes Problem, das wir festgestellt haben, war, dass Tickets oft verloren gehen und die Leute vergessen, wie der aktuelle Fortschritt sein könnte, was manchmal zu Missverständnissen und mangelnder Klarheit unter den Teammitgliedern führt. Mit Roby können wir uns und andere leicht an offene Tickets erinnern und verstehen, wie wir einander helfen können, erfolgreich zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.