Mehr über Mobile Application Management Software - Mobile-Anwendungsmanagement-Software erfahren
Was ist Mobile Application Management (MAM) Software?
Mobile Application Management Software (MAM) ermöglicht es Organisationen, die IT-Kontrolle über Unternehmensanwendungen auf den mobilen Geräten der Benutzer, sowohl auf Firmen- als auch auf Privatgeräten, zu ermöglichen. Sie bietet der IT-Abteilung eine granulare Kontrolle auf Anwendungsebene, sodass sie Unternehmensdaten verwalten und sichern kann. Dies ist besonders wichtig in mobilen Strategien wie Bring-Your-Own-Device (BYOD)-Programmen. Im Wesentlichen handelt es sich um Software, die für die Bereitstellung und Kontrolle des Zugriffs auf Unternehmens-Apps auf persönlichen und firmeninternen Smartphones und Tablets verantwortlich ist.
Bis vor kurzem verließen sich IT-Administratoren typischerweise auf Mobile Device Management (MDM) Software, die Funktionen für die Geräteanmeldung, Geräteaktivierung, Fernlöschung und andere gerätebezogene Funktionen bietet. Diese Software ist immer noch effizient, wenn eine Organisation mobile Geräte für die Erledigung arbeitsbezogener Aufgaben bereitstellt.
MDM wird jedoch ineffektiv, wenn Mitarbeiter ihre persönlichen Geräte für die Arbeit nutzen. Das liegt daran, dass Mitarbeiter IT-Administratoren möglicherweise nicht erlauben, MDM-Funktionen wie Fernlöschungen oder das Blockieren bestimmter Apps auf ihren Geräten zu nutzen.
Mobile App Management Software wurde entwickelt, um solche Herausforderungen zu lösen. Sie hilft der IT-Abteilung, Unternehmensrichtlinien auf mobilen Apps durchzusetzen und Unternehmens-App-Daten zu sichern. Sie kann auch helfen, die persönlichen Daten und Anwendungen eines Benutzers von geschäftlichen Daten und Anwendungen auf demselben Gerät zu trennen. Genauer gesagt ermöglichen MAM-Tools Administratoren, mobile Anwendungen zu verwalten, ohne ein ganzes mobiles Gerät zu verwalten. App-Konfiguration, Software-Lizenzverwaltung und Anwendungslebenszyklusmanagement sind einige der Standardfunktionen von Mobile App Management Lösungen.
Organisationen können Enterprise App Store Software nutzen, um die Fähigkeiten von MAM-Lösungen zu erweitern. Sie hilft bei der Erstellung und Moderation interner App-Marktplätze, die allgemein als Enterprise App Stores bezeichnet werden. Benutzer können Anwendungen aus solchen Enterprise App Stores herunterladen, die einem ähnlichen Konzept wie verbraucherorientierte App Stores wie Google Play Store für Android-Geräte oder App Store für Apples iPhones folgen.
Was sind die Vorteile von Mobile Application Management Lösungen?
MAM-Lösungen machen die Dinge sowohl für Mitarbeiter als auch für Unternehmen bequemer. Mitarbeiter können von der Flexibilität profitieren, ihre persönlichen mobilen Geräte für die Arbeit zu nutzen, ohne persönliche Anwendungen deinstallieren zu müssen. Umgekehrt können Unternehmen MAM nutzen, um wichtige Unternehmensdaten zu sichern und deren unnötige Weitergabe zu verhindern.
BYOD-Unterstützung: Das BYOD-Programm bietet Mitarbeitern Flexibilität und reduziert die Gerätekosten. Allerdings bringen die persönlichen Geräte der Mitarbeiter viele Sicherheitsrisiken mit sich. MAM-Lösungen können helfen, die damit verbundenen Risiken zu beseitigen und die Netzwerksicherheit und die Sicherheit der Unternehmensdaten zu verbessern.
Weniger Datenschutzbedenken: Es ist natürlich, dass sich Mitarbeiter um ihre persönlichen Daten sorgen. Dies gilt insbesondere in Programmen wie BYOD, bei denen sowohl persönliche als auch geschäftliche Apps auf demselben Gerät gespeichert sind. Mit MDM-Kontrollen könnten Mitarbeiter ihre persönlichen Daten verlieren, wenn ein IT-Administrator Unternehmensdaten von ihren Geräten löscht. Da MAM eine klare Trennung zwischen persönlichen und Unternehmensdaten zieht, wäre dies kein Problem.
Fähigkeiten zur Fernlöschung: Die meisten MAM-Tools ermöglichen es Unternehmen, ihre Geschäftsdaten mithilfe der Fernlöschfunktion zu löschen, wenn ein mobiles Gerät gestohlen oder verloren wird. Diese Funktion ist spannend, weil sie persönliche Daten unberührt lässt, im Gegensatz zu MDM-verwalteten Geräten. Daher kann diese Funktion auch verwendet werden, um Unternehmensdaten von einem Gerät eines Mitarbeiters im Falle eines Mitarbeiteraustritts zu löschen.
Erhöhte Mobilität der Belegschaft: Mitarbeiter lassen Unternehmensgeräte typischerweise im Büro, was bedeutet, dass sie möglicherweise zurück ins Büro fahren müssen, um eine dringende Aufgabe zu erledigen. Da MAM die mobile Sicherheit übernimmt, können Mitarbeiter ihre persönlichen Geräte mit Zuversicht für die Arbeit nutzen, was es ihnen ermöglicht, Aufgaben von überall aus zu erledigen, wann immer es ihnen passt.
Unterstützung von Multiplattform-Geräten: Das mobile Ökosystem umfasst mehrere Betriebssysteme, hauptsächlich Android, iOS und Windows. Da verschiedene Betriebssysteme unterschiedliche Sicherheitsmanagementfähigkeiten haben, ist es nahezu unmöglich, konsistente Richtlinien auf allen Geräten zu gewährleisten. MAM kann dieses Problem lösen und es der IT-Abteilung ermöglichen, eine konsistente Gerätesicherheit über verschiedene Plattformen und Geräte hinweg bereitzustellen.
Wer nutzt MAM-Software?
IT-Administratoren: IT-Administratoren, oder genauer gesagt, interne IT-Abteilungen, sind die häufigsten Nutzer von MAM-Softwarelösungen. Wie bereits erwähnt, befähigen MAM-Tools IT-Administratoren, Unternehmensdaten zu sichern und sicherzustellen, dass sie nicht in die falschen Hände geraten.
Software im Zusammenhang mit MAM-Lösungen
Verwandte Lösungen, die zusammen mit MAM-Software verwendet werden können, umfassen:
Enterprise Mobility Management (EMM) Software: EMM-Software ermöglicht es Organisationen, Mitarbeitern die sichere Nutzung von mobilen Geräten und Anwendungen zu ermöglichen. Es ist ein umfassender Ansatz, der unbefugten Zugriff auf Unternehmens-Apps und Daten auf mobilen Geräten verhindert. EMM umfasst in der Regel die Kombination von MAM- und MDM-Software.
Mobile Device Management (MDM) Software: MDM-Lösungen helfen Organisationen, die Sicherheit und Funktionalität mobiler Geräte zu optimieren. Sie bieten Funktionen wie Fernlöschung, Konfiguration, Sperrung und Erkennung von Endbenutzer-Mobilgeräten, die es IT-Administratoren ermöglichen, die Sicherheit von Unternehmensdaten zu verbessern.
Endpoint Management Software: Endpoint Management Lösungen helfen Organisationen, Geräte zu verfolgen und sicherzustellen, dass ihre Software aktuell und sicher ist. Sie haben mehrere überlappende Funktionen mit MDM-Software.
Unified Endpoint Management (UEM) Software: UEM-Software vereint andere endpoint-fokussierte Managementanwendungen wie MDM, MAM, Endpoint Management und Patch Management Software. Sie ermöglicht es Organisationen, Geschäftsdaten, Anwendungen, Lizenzen und Sicherheit auf einer großen Anzahl von Geräten aus der Ferne zu überwachen.
Remote Monitoring & Management (RMM) Software: RMM-Software wird für die Überwachung von IT-Systemen und das Netzwerkmanagement verwendet. Sie bietet Sichtbarkeit über die Netzwerkleistung, verbundene Endpunkte und durchgeführte Aktionen. Genauer gesagt hilft sie Organisationen, wichtige Einblicke in den Zustand, den Status und die Leistung ihrer IT-Assets zu gewinnen.
Welche Unternehmen sollten MAM-Software kaufen?
Mobile App Management Lösungen können von Unternehmen jeder Größe genutzt werden. Sie werden typischerweise von Unternehmen verwendet, die das BYOD-Programm unterstützen oder in denen Mitarbeiter persönliche Anwendungen auf von der Firma bereitgestellten mobilen Geräten installieren können.
Wie wählt man die beste Mobile Application Management Software aus?
Anforderungserhebung (RFI/RFP) für Mobile Application Management Software
Beim Kauf von MAM-Software sollten mehrere Faktoren berücksichtigt werden. Wie bei jeder anderen Softwareanwendung ist das Kaufbudget entscheidend. Auch die Benutzerfreundlichkeit der MAM-Plattform sollte hoch berücksichtigt werden.
Die Entscheidung, ob die Lösung vor Ort oder in der Cloud bereitgestellt werden soll, wird die Kaufentscheidung und die Kosten beeinflussen. Die Anzahl der Geräte, die das Unternehmen mit MAM implementieren muss, kann auch den Preis beeinflussen. Ein weiterer Aspekt sind die verschiedenen Funktionen von MAM-Lösungen, die für die Organisation am wichtigsten wären. Einige typische Funktionen sind App-Management, ein Self-Service-Portal und App-Leistungsüberwachung. Neben den grundlegenden Funktionen sollten Käufer prüfen, ob bestimmte Funktionen für ihre geschäftlichen Anforderungen unerlässlich sind.
Da der Softwarekauf eine ernsthafte Kaufentscheidung ist, ist die Anforderungserhebung entscheidend, um sicherzustellen, dass das Unternehmen ein Produkt auswählt, das alle wesentlichen Anforderungen erfüllt. Dies gilt insbesondere im Fall von MAM-Software, da der Wechsel von einem Softwareprodukt zu einem anderen ein zeitaufwändiger und kostspieliger Prozess ist.
Vergleich von Mobile Application Management Software Produkten
Erstellen Sie eine Longlist
Käufer sollten mit einer Longlist von MAM-Softwareanbietern beginnen, die helfen wird, festzustellen, ob eine bestimmte Lösung ideal ist. An diesem Punkt sollten Käufer mehr als nur die richtige Option finden, sondern versuchen, ein grundlegendes Verständnis der verfügbaren Softwareprodukte zu erlangen. Diese anfängliche Longlist sollte jedes Softwareprodukt enthalten, das die grundlegenden Anforderungen des Unternehmens erfüllt, wie die Fähigkeit, Anwendungen zu verwalten und App-Wrapping durchzuführen.
Erstellen Sie eine Shortlist
Nach der Erstellung einer Longlist potenzieller Anbieter sollten Käufer in der Lage sein, eine kürzere und verfeinerte Liste zu erstellen. Diese Liste sollte Softwareprodukte enthalten, die über unverzichtbare Funktionen verfügen, die speziell die Anforderungen des Unternehmens erfüllen und die gewünschte Preisspanne oder -struktur haben.
Es macht auch Sinn, Produkte zu entfernen, die nicht über die wünschenswerten oder zusätzlichen Funktionen verfügen, in dieser Phase. Die in dieser Shortlist enthaltenen MAM-Softwareprodukte können weiter basierend auf ihren Funktionen, Preisen, Kundensupport und Benutzerfreundlichkeit verglichen werden.
Führen Sie Demos durch
Um die Software in der Shortlist effektiv zu vergleichen, sollten Käufer jede MAM-Software mit denselben Anwendungsfällen vorführen. Sie sollten die Benutzerfreundlichkeit der Software prüfen, ob die Funktionen wie erwartet funktionieren, und Fragen zu den Funktionen stellen, die ihnen am wichtigsten sind.
Auswahl von Mobile Application Management Software
Wählen Sie ein Auswahlteam
Ein Auswahlteam ist entscheidend für den Erfolg des Softwarekaufs und der Implementierung. Ein solches Team sollte relevante Stakeholder der Organisation umfassen, die die MAM-Software nutzen, sie prüfen und überprüfen können, ob sie die Anforderungen der internen IT-Abteilung erfüllt. Entscheidungsträger, IT-Administratoren und Entwickler könnten die primären Personen sein, die in das Team aufgenommen werden.
Verhandlung
Sobald der Käufer sich auf ein bestimmtes Softwareprodukt festgelegt hat, ist es an der Zeit, die Bedingungen zu besprechen und den Preis zu verhandeln. Käufer sollten das Preismodell der MAM-Software berücksichtigen, z. B. ob der Verkäufer eine Gebühr abhängig von der Anzahl der von der Software verwalteten Geräte oder eine feste monatliche Gebühr erhebt.
Auch wenn etwas auf der Preisseite des Softwareanbieters geschrieben steht, gibt es Fälle, in denen es nicht festgelegt ist. Der Anbieter könnte bereit sein, einen Rabatt für mehrjährige Verträge anzubieten. Darüber hinaus könnte das MAM-System bestimmte Funktionen haben, die der Käufer möglicherweise nicht benötigt. Der Käufer kann mit dem Anbieter verhandeln, um solche Funktionen zu entfernen und den Preis zu senken.
Endgültige Entscheidung
Um die endgültige Entscheidung für eine MAM-Plattform zu treffen, wird empfohlen, die Software in kleinem Maßstab zu implementieren. Das Testen des MAM-Tools auf einigen Unternehmensanwendungen wird dem Käufer das Vertrauen geben, dass die Wahl richtig war. Wenn nicht, müssen die Optionen der MAM-Lösungen neu bewertet werden.
Wie viel kostet MAM-Software?
Die Kosten für MAM-Lösungen können je nach Preismodell der Anbieter variieren. Die beiden häufigsten Preismodelle sind Kosten pro Gerät und Kosten pro Benutzer pro Monat. Einige MAM-Systeme können auch kostenlose Versionen haben, die grundlegende App-Management-Funktionen oder Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Geräte oder Benutzer bieten. Typischerweise muss der Käufer etwa 1 bis 4 US-Dollar pro Gerät monatlich zahlen. Einige Anbieter haben jedoch auch Jahrespläne.
Return on Investment (ROI)
Bei der Berechnung des ROI für MAM-Software sollten Unternehmen berücksichtigen, wie viel Zeit und Aufwand sie durch die Förderung von BYOD-Programmen und die Verbesserung der Sicherheit rund um Unternehmensdaten sparen. Der ROI kann auch qualitativ sein; zum Beispiel kann er das Mitarbeiterengagement und die Zufriedenheit erhöhen, da Mitarbeiter ihre eigenen mobilen Geräte mitbringen können.
