Fortivault

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FortiVault und FortiAgent sind eine Enterprise-AI-Kundensupport-Plattform, die auf Governance ausgerichtet ist. FortiAgent löst Supportanfragen mithilfe von fundiertem Wissen und Live-Connector-Daten von Shopify, Stripe, Zendesk und Salesforce. FortiVault überwacht jede AI-Entscheidung mit einem kategoriebasierten AI-Vertrauensscore, einer Automatisierungs-Gating-Politik und einem vollständigen Prüfpfad. Die Abrechnungsautomatisierung wird nur aktiviert, wenn die Genauigkeit bei Abrechnungsanfragen gemessen und bewiesen wurde – nicht angenommen. Entwickelt für E-Commerce-, SaaS- und Finanzdienstleistungsteams, die einen AI-Kundensupport benötigen, den sie prüfen und sicher skalieren können.