Brainwave

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Kurz gesagt: Brainwave ist ein Automatisierungstool für den Kundenservice, das in der Lage ist, über 70 % der Anfragen Ihrer Kunden zu lösen. Unsere Lösung automatisiert textbasierte Antworten und Aktionen. ❌ Problem Supportanforderungen können überwältigend werden, insbesondere für B2C/B2B SaaS-, E-Commerce-, Marktplatz- und FinTech-Unternehmen. Sie haben wahrscheinlich eine ständig wachsende Anzahl von Support-Tickets, wobei Ihr aktueller Bot, wie Intercom oder Zendesk, nach umfangreichem Training nur 30 % der Probleme löst. Diese Situation ist zeitaufwendig, kostspielig und führt oft zu Kundenfrustration und -abgängen. ✨ Unsere Lösung Unser automatischer Antwort-Bot: - Steigert die Effizienz Ihres bestehenden Bots um das 2-3-fache, indem er die Abdeckung auf 70-90 % erhöht, indem er aus Ihren FAQs, Ihrer Website und Texttrainings lernt. - Bietet präzise Antworten, die die Kundenzufriedenheit sicherstellen. - Mehr als eine einfache Einbettungssuche in GPT. Unser proprietäres Modell automatisiert und führt Aktionen aus, wie das Sammeln von Leads oder das Planen von Meetings. - Führt die erforderlichen Aktionen umgehend aus, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind, wie das Speichern einer Kontakt-E-Mail von einem interessierten Interessenten. ⚙️ Wie es funktioniert - Wir beginnen mit einem ersten Gespräch, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen, und unterstützen mehrere Sprachen und Integrationen. Wenn Sie es vorziehen, können Sie die Konfiguration selbst übernehmen und sich bei Bedarf an uns wenden. - Wir präsentieren einen Automatisierungsbericht mit echten Backtest-Ergebnissen mit unserem Bot und schlagen eine maßgeschneiderte Lösung vor. - Wir bieten eine 1-monatige Pilotphase an, in der wir Integrationen und Funktionen speziell für Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie können sich entspannen, es ist kein technischer Aufwand von Ihrer Seite erforderlich. - Wir gehen zu einem offiziellen Rollout mit unserem Lösungspaket über, das dann vollständig selbstbedienbar wird. 🙏 Unsere Bitte - Wenn Ihr Team mit Support-Tickets überlastet ist (über 50 Tickets täglich mit mindestens 2 Kundenbetreuern), lassen Sie uns Ihnen helfen, indem Sie einen Anruf mit uns vereinbaren. - Wenn Sie jemanden kennen, der von unserer Lösung profitieren könnte, verbinden Sie uns bitte unter [javier@brainwave.so](mailto:javier@brainwave.so). - Wenn Sie schätzen, was wir aufbauen, teilen Sie es gerne und kontaktieren Sie uns. Danke!