Nutshell Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe die umfassende Plattform, die Nutshell bietet. Wenn ich einen Lead in das System eingebe, ist alles aufgeschlüsselt, was für jeden Lead erforderlich ist. Es zeigt die Pipeline für die nächsten Schritte, was mir gefällt. Ich fand es auch großartig, wie Nutshell mit unserem Google Drive synchronisiert wurde und es half wirklich, unser Unternehmen zu organisieren. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, da die Agenten wirklich gründlich und erfahren waren und mir bei jedem Schritt und bei allen klärenden Fragen halfen, die ich hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass die Sendung oder manchmal der Newsletter ein wenig detaillierter sein könnten, wenn sie verschickt werden und nachverfolgt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nutshell ist einfach für Vertriebsteams zu übernehmen und tatsächlich täglich zu nutzen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, die Pipelines sind flexibel, und es unterstützt einen strukturierten Verkaufsprozess, ohne schwerfällig oder überladen zu wirken. Es bietet eine solide Übersicht über Geschäfte und Aktivitäten, was das Management und Coaching des Teams erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichterstattung und Automatisierung sind begrenzter als bei einigen größeren CRMs, und Teams mit sehr komplexen Arbeitsabläufen könnten sich nach tiefergehender Anpassung sehnen. Während diese Einfachheit eine Stärke ist, könnte sie für Organisationen, die nach fortschrittlichen Funktionen auf Unternehmensebene suchen, einschränkend wirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die gemeinnützige Organisation, für die ich arbeite, nutzt diese Software, um an einem Ort Menschen zu verfolgen und nachzuverfolgen, die daran interessiert sind, mehr über unsere Arbeit zu erfahren (was hoffentlich dazu führt, dass sie mit uns zusammenarbeiten). Sobald man versteht, welche Funktionen vorhanden sind, ist es sehr einfach zu bedienen. Ich bin den ganzen Tag über immer wieder bei Nutshell und muss manchmal anderen Teammitgliedern beibringen, wie man es benutzt. Die Automatisierungen erleichtern die Kommunikation mit Ihrem Netzwerk, sobald eine neue Person in Ihre Pipeline kommt. Das nimmt mir eine Aufgabe ab, hinterlässt aber dennoch eine persönliche Note bei der Person auf der anderen Seite der E-Mail/SMS. Das Setzen von Erinnerungen (auch Aktivitäten genannt) hält mich auf Kurs, ohne dass ich zurückverfolgen muss, um herauszufinden, was mein nächster Schritt ist. Man bewegt sich einfach weiter vorwärts! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der schwierige Teil von Nutshell ist derselbe wie bei jeder technikbezogenen Sache. Man muss die verschiedenen Funktionen herausfinden. Nutshell bietet Unterstützung und Schulungen, die einen Überblick darüber geben, wie man es benutzt, sowie aktualisierte Schulungen, wenn eine neue Funktion hinzugefügt wird. Sobald man die neue Funktion gelernt hat, kann man sie integrieren, um die Arbeit zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die intuitive, codefreie Benutzerfreundlichkeit von Nutshell, die eine null Lernkurve für nicht-technische regionale Vertreter in den USA bietet. Es ist das einzige CRM, das unsere nicht-technischen regionalen Vertriebsmitarbeiter und US-Partnerteams konsequent nutzen, ohne dass eine obligatorische Schulung oder IT-Unterstützung erforderlich ist. Für unser verteiltes US-Team ist dies entscheidend. Die Oberfläche von Nutshell ist übersichtlich und passt perfekt zu den US-Vertriebsabläufen, sodass jede Aktion wie das Hinzufügen eines Leads, das Aktualisieren einer Pipeline-Phase oder das Senden einer E-Mail nur 1-2 Klicks entfernt ist, ohne verwirrende benutzerdefinierte Felder oder Fachjargon. Die anfängliche Einrichtung war außergewöhnlich schnell, intuitiv und unkompliziert für unser in den USA ansässiges B2B SaaS/Retail-Tech-Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde das Lead-Routing eingeschränkt; es gibt keine native Möglichkeit, U.S.-Leads automatisch an den richtigen regionalen Vertreter oder Partner weiterzuleiten. Wir müssen Leads manuell weiterleiten, was zu verzögerten Nachfassaktionen bei zeitkritischen U.S.-KMU-Leads führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schön, ein Zentrum für Marketingressourcen zu haben, das in unsere Datenbankliste integriert ist. Es ist sehr praktisch, Menschen direkt über das System mit maßgeschneiderten Kampagnen kontaktieren zu können. Sobald man sich eingearbeitet hat und das System kennt, ist es sehr einfach, es abteilungsübergreifend zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Reaktionsfähigkeit und Klarheit des Support-Teams bei bevorstehenden Updates ist ein Bereich, der verbessert werden kann. Sie haben zwar eine "Roadmap" für kommende Funktionen. Einige der Updates sind auch im Moment verwirrend und ändern den Prozess, wie man Dinge tut. Diese Änderungen werden normalerweise nicht in der Roadmap kommuniziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe Nutshell für seine All-in-One-Funktionalität, die Kontaktmanagement, visuelle Vertriebspipeline, E-Mails, Marketing und Web-Chat/Textnachrichten umfasst und es einfach macht, Werkzeuge zu konsolidieren. Ich finde das benutzerfreundliche Design als den am meisten gelobten Aspekt. Ich genieße auch den Omnichannel-Posteingang, der alle Team-E-Mails, Anrufe und sogar WhatsApp-Nachrichten in einer einzigen Zeitleiste synchronisiert. Dies hilft, verstreute Tabellenkalkulationen und Haftnotizen durch eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Kontakte und Dateninteraktionshistorien zu ersetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzer haben Schwierigkeiten gemeldet, benutzerdefinierte Workflows von Grund auf zu erstellen oder komplexe bedingte Lead-Stage-Ergebnisse festzulegen. Das System versäumt es oft, proaktiv doppelte Konten oder Personen während Batch-Uploads zu kennzeichnen, was zu einer unübersichtlichen Datenbank und verschwendeter Zeit beim manuellen Zusammenführen von Datensätzen führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Tatsache, dass es viel von der gleichen Schlagkraft und den gleichen Angeboten wie HubSpot zu einem Bruchteil der Kosten bietet. Das Team ist immer bereit, Fragen zu beantworten, und es ist sehr einfach, schnell Lösungen für Herausforderungen zu finden. Ich fühle mich bei Nutshell mehr als nur eine Nummer, ich fühle mich, als wären sie ein Partner meines Unternehmens. Als ich spezifische Wege suchte, um Kunden zu kontaktieren, arbeiteten sie mit mir zusammen, um die besten Möglichkeiten zu finden, dies zu erreichen. Ich liebe diese Plattform absolut als CRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass ich keinen Trichter einrichten kann, der mehrere Personen gleichzeitig per E-Mail benachrichtigt - stattdessen muss ich jede Person einzeln in den Trichter eingeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsteil von Nutshell ist, dass es nie fertig ist, sie entwickeln sich ständig weiter und verbessern sich, und meistens geht das nicht mit Preiserhöhungen für uns als Kunden einher. Sie nehmen auch schnell Feedback an, wenn ein Upgrade tatsächlich keine Verbesserung und Verfeinerung ist. Es gibt so viele Extras, die Funktionen sind endlos und wir konnten es perfekt an unsere Bedürfnisse anpassen. Es war einfach einzurichten, einfach zu bedienen, und unser Team nutzt es den ganzen Tag, jeden Tag! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Geschwindigkeit ein Problem sein, besonders bei Leads mit vielen Notizen oder Informationen. Allerdings scheint das in den neuesten Upgrades fast kein Problem mehr zu sein. Daher sind wir jetzt viel zufriedener mit der Nutzungsgeschwindigkeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde das E-Mail-Tool einfach zu navigieren. Die Zielgruppenfunktion mit relevanten Kontakten ist hilfreich für das Zusammenführen von E-Mails an eine dedizierte Zielgruppe, und die Drip-Kampagnen-Funktion hat ihre Nützlichkeit gezeigt. Das Hinzufügen von Kontakten scheint einfacher zu sein, und mein Team schätzt die weiße Glühunterstützung für die Verwaltung einer großen Anzahl von Kontakten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe einen Knopf, um einen Kontakt zu deaktivieren, der nicht mehr in der Organisation ist, damit wir nicht so viele manuelle Schritte machen müssten. Außerdem wäre es hilfreich, wenn beim Versenden von E-Mails der Absender zunächst leer wäre, um ihn auszuwählen, anstatt eine Standardperson zu haben, da manchmal vergessen wird, dies zu ändern. CRMs sind immer verwirrend zu verstehen, und obwohl Nutshell weniger komplex und einfacher als andere erscheint, hat es dennoch einige Zeit gedauert, bis ich mich daran gewöhnt habe. Bei Kontakten könnte es spezifisch für unsere Organisation sein, aber es war verwirrend, ähnliche Namen von Organisationen zu navigieren und mehrere Leads darin zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Nutshell am besten gefällt, ist, wie einfach es die Koordination eingehender Marketing-Leads mit unserem Vertriebsteam macht. Leads werden organisiert, klar zugewiesen und sind einfach nachzuverfolgen, was sicherstellt, dass nichts durch die Lappen geht. Es hält Marketing und Vertrieb aufeinander abgestimmt, verbessert die Reaktionszeit und gibt jedem Einblick, wo sich jeder Lead im Pipeline-Prozess befindet – und das alles, ohne übermäßig kompliziert zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die mir an Nutshell nicht gefallen hat, ist, wie einfach es sein kann, versehentlich doppelte Einträge zu erstellen. Wenn derselbe Lead über mehrere Kanäle hereinkommt oder mehr als einmal eingegeben wird, können Duplikate entstehen, was eine manuelle Bereinigung erfordert, um die Aufzeichnungen genau zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.