KrispCall Bewertungen & Produktdetails

Der Support vorher und der Live-Support waren brillant! Die Einfachheit, eine australische Nummer zu verwenden, um australische Unternehmen anzurufen, ist für mich ein Wendepunkt, da ich in Spanien lebe... Australier nehmen europäische Nummern nicht oft ab. Danke für dieses erstaunliche Setup. Meine Anrufannahmeraten sind allein bei kalten Anrufen von 3,45 % auf 35 % gestiegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Ihrer Unterstützer sind entweder jung und vielleicht ist Englisch nicht ihre erste Sprache, was cool ist, aber wenn ich eine direkte Frage stelle, musste ich wirklich klar darüber nachdenken, wie ich fragen soll, um manchmal eine direkte und unkomplizierte Antwort zu bekommen. Aber alles gut. Danke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KrispCall war ein Wendepunkt für unseren Kommunikationsablauf. Das Dashboard ist super intuitiv, was es einfach macht, mehrere Nummern zu verwalten, Anrufe zu verfolgen und mit dem Team zusammenzuarbeiten. Die Anrufqualität ist durchweg klar, und ich liebe es, dass alles, von Anrufprotokollen bis zu Voicemails, ordentlich an einem Ort organisiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, bisher nichts Großes. Ein paar kleine Funktionen, die ich in Zukunft gerne sehen würde, aber insgesamt macht es bereits mehr als die meisten Werkzeuge in dieser Preisklasse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach KrispCall zu benutzen ist und wie effizient es ist. Es ist sehr praktisch, mit meinen ausländischen Kunden per SMS in Kontakt zu treten, und eine lokale Nummer zu haben, während ich in Indien sitze, ist ein großer Vorteil. Die MMS-Funktion ist eine große Hilfe, besonders wenn Leute Fotos senden. Im Vergleich zu anderen Apps, die ich benutzt habe, ist KrispCall in Bezug auf die Anrufverbindung zufriedenstellender. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal hängt die App und fühlt sich etwas langsam an. Beim Sprechen mit Leuten beschweren sie sich gelegentlich über Sprachprobleme – nicht genau Sprachabbrüche, aber so etwas wie es läuft ein wenig langsam. Die Benutzeroberfläche kann sich auch ein wenig verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der anfängliche Antragsprozess für eine Nummer bei KripiCall war schnell und einfach. Sie haben einen ausgezeichneten Kundensupport und antworten sofort auf eine Anfrage. Sobald aktiviert, ist es einfach, einen Anruf zu empfangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der anfängliche Antragsprozess für eine Nummer bei KripiCall war schnell und einfach – bis es zur Aktivierung kam. Zu keinem Zeitpunkt erwähnten sie, dass eine vollständige FICA-Verifizierung erforderlich sein würde, was letztendlich vier Tage dauerte. Diese unerwartete Verzögerung verursachte erhebliche Rückschläge für unser Geschäft, da wir die Nummer dringend benötigten.

Um die Sache noch schlimmer zu machen, funktionierte die Nummer, als sie endlich aktiviert wurde, nicht. Wir mussten den Support kontaktieren, um das Problem zu beheben – etwas, das auf ihrer Seite hätte getestet werden sollen, bevor es dem Benutzer zur Verfügung gestellt wird.

Zu der Frustration kommt hinzu, dass KripiCall die Abonnementgebühr erhebt, noch bevor Ihre Nummer aktiviert ist. Für einen Dienst zu zahlen, den man noch nicht nutzen kann, ist inakzeptabel. Sie müssen von Anfang an viel transparenter über den Prozess sein, insbesondere für Benutzer, die auf diesen Dienst für zeitkritische geschäftliche Bedürfnisse angewiesen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als jemand, der neu in diesen Cloud-Telefonsystemen ist, muss ich sagen, dass meine Erfahrung mit Krispcall überraschend reibungslos war. Das Einrichten meiner Voicemail bereitete mir ein kleines bisschen Schwierigkeiten, aber ein Support-Mitarbeiter sprang in den Chat und half mir buchstäblich in Minuten. Diese Art von schneller Hilfe macht einen großen Unterschied. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, bin ich bisher auf keine wirklichen Probleme gestoßen. Das gesamte System fühlt sich ziemlich intuitiv an und die Anrufe kommen kristallklar durch. Ich bin wirklich beeindruckt, wie unkompliziert alles ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

All-in-One-Cloud-Telefonsystem — KrispCall vereint Anrufe, SMS/Texts, Voicemails und Kontaktprotokolle in einer einzigen einheitlichen Plattform, sodass Sie keine separaten Tools für jedes benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte erweiterte Analysen im Vergleich zu größeren Wettbewerbern

Während KrispCall grundlegende Anrufanalysen, Anrufprotokolle und Tracking bietet, sind seine erweiterten Berichtsfunktionen (wie tiefgehende Agentenleistungs-Dashboards, prädiktive Analysen oder KI-gesteuerte Einblicke) noch nicht so stark wie die, die von einigen größeren, etablierteren Cloud-Telefonie-Plattformen bereitgestellt werden.

Für Unternehmen, die sehr detaillierte Analysen für große Support-Teams benötigen, könnte dies etwas einschränkend wirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Combox-Funktion ist ziemlich ausgeklügelt und hat meinem Kundenunternehmen sehr geholfen, indem sie Anfragen an die entsprechenden Kanäle weiterleitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Registrierungsprozess muss ziemlich strikt befolgt werden, was zeitaufwändig sein kann, insbesondere wenn Sie eine lokale Geschäftsnummer in der Schweiz einrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach der Erfahrung mit so vielen Werkzeugen, die nicht hielten, was sie versprachen, fühlt sich Krispcall wie ein frischer Wind an. Es ist unglaublich einfach zu bedienen, völlig fehlerfrei und alles funktioniert einfach. Darüber hinaus ist die Verbindungsqualität ausgezeichnet.

Ich mag die Benutzeroberfläche wirklich, weil sie intuitiv ist und ich alle Funktionen, die ich brauche, sehr schnell finden kann. Ihr Kundensupport ist auch wirklich gut, sie haben schnell geantwortet, als ich eine Frage hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine, die ich bisher getroffen habe. Alles läuft reibungslos! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, dass unser gesamtes Team die App auf ihren persönlichen Handys nutzen kann. Es hält uns erreichbar, auch wenn wir nicht im Büro sind. Die Installation der App und die Übertragung unserer bestehenden Nummern zu Krispcall war schnell und einfach. Die Mobilität, die es bietet, ohne an Professionalität zu verlieren, ist ein großer Gewinn. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts Wesentliches, worüber ich mich beschweren würde. Ich habe es mit ein paar anderen Anbietern verglichen, bevor ich mich für Krispcall entschieden habe, und dieser bot ein besseres Set an Funktionen mit einer einfachen Einrichtung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KrispCall ist unglaublich einfach einzurichten und zu verwenden. Besonders gefällt mir die einheitliche Arbeitsbereichsfunktion, die das Verwalten von privaten und geschäftlichen Nummern nahtlos macht. Die Anrufqualität ist durchweg klar, und der Zugang zu internationalen Nummern zu wettbewerbsfähigen Preisen ist ein großer Pluspunkt. Es ist auch großartig, dass alles cloudbasiert ist, sodass ich von überall darauf zugreifen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Plattform im Allgemeinen solide ist, könnte die mobile App reaktionsschneller sein – sie verzögert sich gelegentlich bei hohem Anrufaufkommen. Ich würde auch gerne mehr Integrationsmöglichkeiten mit CRM-Tools von Drittanbietern sehen, um die Workflow-Automatisierung zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.