MightyCall Bewertungen & Produktdetails

Hilfreiches Team, um die anfängliche Anrufweiterleitung und den automatischen Assistenten einzurichten.

Noch nicht mit anderer Software integriert.

Erste Verbindung und Einrichtung einfach, die Nummer von TMobile zu Mightycall zu portieren war einfach und schneller als die von Mightycall angegebene Zeit (es dauerte einen Tag, um zu portieren). Die Herausforderung besteht darin, alle Funktionen und Möglichkeiten kennenzulernen. Die Schulungsvideos waren sehr hilfreich für taktische Setups und Anpassungen. Es gab eine Lernkurve meinerseits bezüglich des Textens und wie man Text von den 3 Mitarbeitern zulässt, der individuell privat wäre. Der Standard ist eine "Gruppentext-Situation", bei der alle Texte über eine Telefonnummer gehen und von allen gesehen werden. Auch dies könnte ein schreckliches Schulungsproblem meinerseits sein. Der Prozess, um den Textdienst zu erhalten, wurde beim Anmelden für einen gehosteten Telefondienst nicht vollständig verstanden. Lernkurve. Die Telefon-App muss geöffnet sein, um zu funktionieren, und das ist eine Herausforderung für mich. Das Ändern des menschlichen Verhaltens, um die Handy-App zu öffnen, sich auf der Computer-Website anzumelden, ist neu für diese Organisation, die sehr virtuell und in Bewegung ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Textnachrichten-Herausforderungen, - individuelles Texten von einer Nummer und das Halten von Gesprächen privat ist nicht verfügbar. Apps offen haben müssen, um auf dem Handy zu klingeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was bei MightyCall für unser Unternehmen am meisten auffällt, ist, wie gut sie auch sehr kleine Unternehmen mit begrenzten Anforderungen unterstützen und sicherstellen, dass wir dennoch die benötigten Dienstleistungen erhalten. Obwohl ihre Plattform weit mehr Funktionen bietet, als wir wahrscheinlich nutzen werden, fühlt es sich nie überwältigend an, und wir haben nie das Gefühl, fehl am Platz zu sein, weil wir nicht alles benötigen, was sie anbieten. Zuvor hatten wir Schwierigkeiten, bestimmte Funktionen mit einem anderen Anbieter zu implementieren, der angeblich besser für kleine Unternehmen geeignet war, was letztendlich dazu führte, dass wir wechselten. Seit dem Wechsel zu MightyCall ist die Erfahrung viel reibungsloser. Ihre Plattform ist einfacher zu bedienen, und ihr Support-Team war außergewöhnlich freundlich und gut ausgestattet, um uns bei der Einrichtung unserer Systeme zu helfen, selbst wenn unsere Bedürfnisse nicht in ihre typischen Szenarien passten. Während unserer gesamten Zeit mit ihnen waren sie stets reaktionsschnell, zugänglich und äußerst kompetent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als sehr kleines Unternehmen ist es eine Herausforderung, mehr Leitungen unterstützen zu müssen, als wir tatsächlich benötigen. Es wäre viel bequemer, wenn wir einen niedrigeren Preis für weniger Leitungen zahlen könnten. Obwohl die Gesamtkosten nicht über unsere Mittel hinausgehen, macht dieser spezielle Aspekt die Dinge etwas schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden MightyCall schon seit einiger Zeit und es war ein echter Wendepunkt für unser Geschäft. Die Einrichtung war schnell, die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv, und unser Team brauchte nicht viel Schulung, um loszulegen. Die Anrufqualität ist klar, und Funktionen wie Anrufaufzeichnung und Anrufweiterleitung erleichtern den täglichen Betrieb erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass Anrufaufzeichnungen auf Mobilgeräten nicht immer richtig geöffnet werden. Auf dem Desktop funktioniert es einwandfrei, aber auf dem Telefon kann es etwas umständlich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzeroberfläche von MightyCall wirklich sehr; sie ist schnell und einfach einzurichten. Es hat bei mir nur etwa zehn Minuten gedauert, um loszulegen, und ich konnte fast sofort Anrufe tätigen. Das Einrichten von Benutzern ging ebenfalls sehr schnell, unter fünfzehn Minuten. Die Überwachungsfunktion für Supervisoren, die es mir ermöglicht zu sehen, wer Anrufe tätigt und alle Analysen stundenweise aufzuschlüsseln, ist äußerst vorteilhaft. Die anfängliche Einrichtung war buchstäblich die einfachste, die ich je hatte. Nach mehrmaligem Wechseln der Telefondienste im Laufe der Jahre war die Einrichtung von MightyCall ein Kinderspiel. Die Portierung der Nummern dauerte nur einen Tag, und meine gebührenfreie Nummer war in einer Woche eingerichtet, was unglaublich unkompliziert war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

An diesem Punkt habe ich noch keine Probleme gehabt. Vielleicht könnte man mir erlauben, eingehende Anrufe ohne Begrüßung aufzuzeichnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit, die Funktionen für Massenanrufe und -nachrichten, die sie ohne jegliche Probleme bieten. Super reaktionsschneller Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in den letzten Wochen diese neue Plattform genutzt. Ich habe im Moment nicht viel Negatives zu erwähnen. Nur eines, das für viele Benutzer besser hätte sein können - wenn es eine automatische Vorwahl-Auswahlfunktion im lokalen Präsenzwählen gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es sehr, wie MightyCall jeden Eintrag protokolliert, sodass wir die Protokolle der Anrufer einsehen können, was ein erhebliches Maß an Transparenz und Verantwortlichkeit hinzufügt. Es ist unglaublich benutzerfreundlich und vereinfacht den Support-Prozess. Die Möglichkeit, mehrere Telefonnummern zu verwenden, um unsere Kunden zu erreichen, ist sehr praktisch. Ich liebe die Funktion, die es uns ermöglicht, einfach auszuwählen, von welcher Telefonnummer wir eine Textnachricht senden, was die Kommunikationsflexibilität erhöht. Diese Funktionen machen MightyCall zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unser Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Probleme mit der MightyCall-App auf Android-Plattformen festgestellt, bei denen Anrufe nicht richtig klingeln, wenn Patienten versuchen, uns zu erreichen. Dies führt dazu, dass Anrufe nicht rechtzeitig beantwortet werden, und es ist ein Problem, das wir aktiv zu lösen versuchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die beste Seite von Mightycall ist die Bereitstellung von durchgeschüttelten Nummern und die Möglichkeit, diese so oft zu ändern, wie Sie möchten. Als ein Unternehmen mit hohem ausgehenden Anrufvolumen ist es großartig zu wissen, dass ich hohe Anrufvolumen ohne Spam-Labels tätigen kann und gleichzeitig hat es auch das Show-Verhältnis und das Abholverhältnis unserer Kunden verbessert. Insgesamt ist es mit Sicherheit das beste Telefonsystem von heute. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was für mich ins Spiel kommt, ist der automatische Selektor für den nächstgelegenen Bereich zum Vorwahlbereich. Einige Wettbewerber bieten bereits eine solche Möglichkeit an, und wenn sie verfügbar wäre, würde sie meine Anrufe viel schneller machen, aber das ist nicht der entscheidende Punkt; es wäre jedoch definitiv eine Funktion, die ich nutzen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze MightyCall hauptsächlich für die Kommunikation mit bestehenden Kunden, und es hat sich als unglaublich effektiv bei der Erleichterung dieser Interaktionen erwiesen. Eine der Funktionen, die ich am meisten schätze, ist die Zuverlässigkeit; ich habe noch nie Serverprobleme erlebt, und der Dienst ist rund um die Uhr verfügbar, was bedeutet, dass ich mich immer darauf verlassen kann, dass er betriebsbereit ist, wann immer ich ihn brauche. Diese Beständigkeit stellt sicher, dass meine Kommunikation mit Kunden ununterbrochen bleibt, was meine Erfahrung mit MightyCall sehr zuverlässig macht. Eine weitere Funktion, die ich äußerst hilfreich finde, ist die Anrufaufzeichnung. Dies ist besonders vorteilhaft, wenn Kunden es eilig haben und wichtige Details mitteilen, die ich im Moment übersehen könnte. Die Möglichkeit, Aufzeichnungen abzuspielen, ermöglicht es mir, verpasste Informationen nachzuholen, meine Kommunikationsfähigkeiten zu verfeinern und Fehler zu korrigieren, wodurch meine Gesamtwirksamkeit verbessert wird. Darüber hinaus ist die Einfachheit, eine andere Nummer mit derselben Mail zu haben und Rückrufe zu erhalten, praktisch und bietet Flexibilität bei der Verwaltung meiner Kommunikation. Die anfängliche Einrichtung war überraschend einfach im Vergleich zu Wettbewerbern, da alles nahtlos über das Telefon abgewickelt wurde, was es für Startups, die keine umfangreiche Dokumentation haben, weniger einschüchternd macht. Dieser einfache Onboarding-Prozess ist ein bedeutender Vorteil für Startups, da er keine umfangreichen vertraulichen Informationen wie LLC oder ITIN erfordert und Unternehmen hilft, ohne Hürden durchzustarten. Insgesamt finde ich die Dienste von MightyCall nicht nur zuverlässig und effizient, sondern auch unterstützend für die Kommunikationsdynamik in meinen täglichen beruflichen Interaktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es unpraktisch, dass die MightyCall-Desktop-App keinen ausklappbaren Telefonwähler hat, der ein einfacheres Wählen direkt von jeder Webseite oder Anwendung ermöglichen würde, ohne auf die Hauptseite von MightyCall zugreifen zu müssen. Ein weiteres Problem ist die Inkonsistenz beim Speichern von Kontakten; Nummern, die auf meinem Desktop gespeichert sind, synchronisieren sich nicht automatisch mit der mobilen App, was den Zweck einer integrierten Kommunikation über Geräte hinweg zunichtemacht. Zusätzlich gibt es Probleme mit Anrufbenachrichtigungen auf dem Handy; ich erhalte oft Benachrichtigungen über verpasste Anrufe, ohne dass das Telefon bei eingehenden Anrufen klingelt, was bedeutet, dass nur ein Gerät gleichzeitig klingelt. Dies schafft ein Problem beim prompten Beantworten von Anrufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis von MightyCall ist unschlagbar, besonders wenn man ihn mit einem sehr effektiven und einfach zu bedienenden Telefondienst kombiniert. Wir lieben die Möglichkeit, die App oder das Webtelefon zu nutzen, um Texte zu senden und zu empfangen und um Voicemails in Ihrem Posteingang transkribiert zu bekommen. Wir haben mehrere Telefonleitungen und Programme, und MightyCall kann alles unterbringen. Die Anpassungsfunktionen sind sehr hilfreich - wir können unseren Telefonbaum, Antwortregeln, Voicemail-Begrüßungen und Gruppen anpassen. Ich schätze auch die Möglichkeit, Teammitglieder zu beaufsichtigen und verschiedene Rollen innerhalb des Kontos einzurichten, um Teamleitern einige Aufsichtsmöglichkeiten zu geben. Es hat alle Funktionen, die wir als gemeinnützige Organisation mit über 25 Mitarbeitern gesucht haben. Jedes Mal, wenn wir ein technisches Problem hatten, reagiert der Kundensupport schnell und kann es beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es lieben, wenn MightyCall in Zukunft zusätzliche Integrationsfunktionen hinzufügen würde - zum Beispiel die Integration in einen Slack-Arbeitsbereich. Gelegentlich haben wir auch Probleme mit abgebrochenen Anrufen. Es ist auch nicht kompatibel, wenn Mitarbeiter einen VPN-Dienst nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze MightyCall für seine außergewöhnliche Benutzerfreundlichkeit und den intuitiven Einrichtungsprozess, der die anfängliche Implementierung einfach und stressfrei machte. Der Anruffluss-Builder ist unglaublich nützlich und ermöglicht es mir, die Anrufweiterleitung basierend auf spezifischen Bedürfnissen über eine visuelle Schnittstelle einfach zu verwalten. Er unterstützt unsere Abläufe effizient, indem er verfolgt, wen wir kontaktieren, und sicherstellt, dass unsere Vertriebskoordinatoren effizient arbeiten. Die Integrationsmöglichkeiten von MightyCall, die eine nahtlose Verbindung mit unserem CRM und unserem Anrufbeantwortungsdienst ermöglichen, verbessern unseren Arbeitsablauf erheblich. Das umfassende Kontojournal mit Anrufaufzeichnungen ist wertvoll, um detaillierte Protokolle unserer Kommunikation zu führen. Der Kundenservice von MightyCall ist herausragend und bietet bei Bedarf stets erstklassigen Service. Darüber hinaus bietet die Preisstruktur ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für die Vielzahl an Funktionen, was dazu beiträgt, dass ich es wieder wählen würde. Insgesamt kombiniert MightyCall Effizienz, effektive Kommunikationswerkzeuge und starken Kundenservice, was es zu einem unverzichtbaren Bestandteil unserer Geschäftsabläufe macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Benutzeroberfläche könnte ein Update vertragen. Sie ist seit ein paar Jahren unverändert, und ich glaube, sie könnte von einem neuen, aktualisierten Design profitieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.