Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Verloop.io und Zendesk for Customer Service vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
LiveChat
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Ada
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Helpjuice
Website besuchen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$19.00 1 user per month billed annually
Verloop.io
Sternebewertung
(230)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Verloop.ioZendesk for Customer Service
Sternebewertung
(6,648)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 user per month billed annually
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass die Zendesk Support Suite in ihrem Ticketing-System mit einer Bewertung von 9,0 hervorragend abschneidet, was sie zu einer zuverlässigen Wahl für die effektive Verwaltung von Kundenanfragen macht. Im Gegensatz dazu bietet Verloop.io ebenfalls ein starkes Ticketing-System, erreicht jedoch nicht das gleiche Leistungsniveau und erzielt eine etwas niedrigere Bewertung.
- Rezensenten erwähnen, dass Verloop.io in seinen Fähigkeiten als Konversationsplattform glänzt, insbesondere in der Personalisierung und proaktiven Interaktion, beide mit einer Bewertung von 9,3. Benutzer schätzen, wie diese Funktionen die Kundeninteraktionen verbessern, während die Bewertungen von Zendesk in diesen Bereichen niedriger sind, was auf weniger Schwerpunkt auf konversationelles Engagement hinweist.
- G2-Benutzer heben die Benutzerfreundlichkeit von Verloop.io hervor, mit einer Bewertung von 9,4, die deutlich höher ist als die von Zendesk mit 8,5. Dies deutet darauf hin, dass Verloop.io für neue Benutzer intuitiver sein könnte, was die Einführung und Integration in den täglichen Betrieb erleichtert.
- Rezensenten sagen, dass die Zendesk Support Suite robuste Berichts- und Analysefunktionen bietet, die mit 8,3 bewertet werden und Unternehmen helfen, die Leistung effektiv zu verfolgen. Verloop.io übertrifft jedoch in diesem Bereich mit einer Bewertung von 9,6, was auf einen umfassenderen Ansatz für Datenanalysen hinweist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Self-Service-Support-Funktionen von Verloop.io, einschließlich seiner Wissensdatenbank und Community-Foren, hoch bewertet werden, mit Bewertungen von 9,3. Im Vergleich dazu werden die Self-Service-Optionen von Zendesk niedriger bewertet, was darauf hindeutet, dass Verloop.io möglicherweise ein benutzerfreundlicheres Erlebnis für Kunden bietet, die selbstständig Hilfe suchen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von Zendesk mit 8,4 bewertet wird, was lobenswert ist, aber Verloop.io übertrifft dies mit einer Bewertung von 9,4. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer den Kundensupport von Verloop.io als reaktionsschneller und effektiver bei der Lösung von Problemen empfinden könnten.
Verloop.io vs Zendesk for Customer Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Verloop.io einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Verloop.io zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Verloop.io den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zendesk for Customer Service.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Verloop.io.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Verloop.io gegenüber Zendesk for Customer Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Verloop.io
Keine Preisinformationen verfügbarZendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Integrierter Kundensupport
- E-Mail & soziale Medien
- Web-Widget & mobiles SDK
- Vordefinierte Geschäftsregeln
Kostenlose Testversion
Verloop.io
Keine Informationen zur Testversion verfügbarZendesk for Customer Service
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
181
8.6
5,109
Einfache Bedienung
9.4
183
8.6
5,153
Einfache Einrichtung
9.4
109
8.0
3,177
Einfache Verwaltung
9.2
107
8.2
3,072
Qualität der Unterstützung
9.4
181
8.4
4,787
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.5
107
8.4
2,998
Produktrichtung (% positiv)
9.3
169
8.0
4,763
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2547
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2562
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2488
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2333
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1918
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2394
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
2381
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1849
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
381
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
383
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
242
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
242
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
243
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2056
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2303
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1423
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1306
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
1385
|
Verifizierte Funktion
9.1
118
|
Verifizierte Funktion
8.0
1775
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1945
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1737
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
2337
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
2405
|
Verifizierte Funktion
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
665
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
661
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
630
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
588
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
642
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
177
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
344
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
293
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
22
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
83
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Antworten
9.1
80
8.1
467
9.4
80
8.1
464
9.4
81
8.3
448
9.2
78
8.1
447
9.3
71
8.1
355
Plattform
9.5
83
8.6
469
9.3
77
8.3
466
9.3
75
8.3
462
9.4
78
8.2
462
9.3
65
Funktion nicht verfügbar
9.5
72
Funktion nicht verfügbar
9.4
76
8.4
453
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
111
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
1,076
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
856
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
713
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
681
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
746
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
711
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
754
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
708
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
785
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
202
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
201
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
170
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
100
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
143
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
83
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
83
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bot-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.5
123
|
Verifizierte Funktion
8.6
949
|
Verifizierte Funktion
9.3
127
|
Verifizierte Funktion
8.5
963
|
Verifizierte Funktion
9.1
94
8.1
719
9.4
115
|
Verifizierte Funktion
8.5
736
|
Verifizierte Funktion
9.3
88
8.0
519
Interner Gebrauch
9.1
118
|
Verifizierte Funktion
8.0
1775
|
Verifizierte Funktion
9.3
108
|
Verifizierte Funktion
8.5
848
|
Verifizierte Funktion
9.3
116
|
Verifizierte Funktion
8.1
649
9.3
111
8.5
897
9.4
105
|
Verifizierte Funktion
8.6
823
|
Verifizierte Funktion
9.5
117
|
Verifizierte Funktion
8.3
846
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1497
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1434
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1023
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
646
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
778
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
826
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
839
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
656
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
804
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
76
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
77
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
563
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
740
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
688
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
739
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
585
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
484
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
420
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
538
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
647
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
665
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
76
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
69
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
70
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
69
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Einzigartige Kategorien
Verloop.io ist kategorisiert als Bot-Plattformen
Zendesk for Customer Service ist kategorisiert als Personalmanagement, Konversationsbasierte Handelsplattformen, Hilfe-Desk, Gemeinsamer Posteingang, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenselbstbedienung, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, und Proaktive Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Verloop.io
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zendesk for Customer Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
14.6%
Finanzdienstleistungen
14.6%
Kosmetik
10.6%
Verbraucherdienstleistungen
7.1%
Bildungsmanagement
5.3%
Andere
47.8%
Computersoftware
14.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.8%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
4.8%
Verbraucherdienstleistungen
4.4%
Andere
58.1%
Diskussionen
Kann ich das auch für ein kleines Unternehmen verwenden?
2 Kommentare
A
Hallo Pearl,
Es wäre großartig, wenn Sie unsere Website www.verloop.io besuchen könnten. Wir sind sicher, dass unser Team in der Lage sein wird, Ihre...Mehr erfahren
Warum können wir Verloop nicht auf dem Handy verwenden?
2 Kommentare
PM
Hallo, dies ist Pavani Decathlon Murali Nagar. Ich bin sehr froh, diese Arbeit zu machen. Ich kann meine Fähigkeiten verbessern und Zeit sparen. Gute...Mehr erfahren
Kann ich Verloop auch in anderen Branchen als dem Einzelhandel nutzen? Und wie?
2 Kommentare
AD
Yes you can.Mehr erfahren
Is zendesk any good?
8 Kommentare
AM
Für Support-Teams ist Zendesk Support fantastisch und wird alles tun, was Sie möchten. Zendesk Support kann nicht leicht für die Verwendung mit anderen...Mehr erfahren
Is there a free version of Zendesk?
7 Kommentare
AG
Zendesk Support Suite bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an.Mehr erfahren
Was ist das Zendesk Support Suite?
4 Kommentare
VC
Zendesk Suite ist die Sammlung von Zendesk-Produkten und -Funktionen, die Ihnen die Werkzeuge bieten, die Sie benötigen, um eine vollständige...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
