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QuickCEP und Zendesk for Customer Service vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$49.00 1000 AI Credits Pro Monat
$19.00 1 user per month billed annually
QuickCEP
Sternebewertung
(21)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$49.00 1000 AI Credits Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZendesk for Customer Service
Sternebewertung
(6,648)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 user per month billed annually
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass die Zendesk Support Suite in ihrem Ticketing-System mit einer Bewertung von 9,0 hervorragend abschneidet, was sie zu einer bevorzugten Wahl für Organisationen macht, die effizientes Ticketmanagement priorisieren. Im Gegensatz dazu hat QuickCEP zwar ein solides Ticketing-System, erreicht jedoch nicht dieses Leistungsniveau.
- Rezensenten erwähnen, dass QuickCEP in der einfachen Einrichtung glänzt und mit 9,7 bewertet wird, was deutlich höher ist als die 7,9 von Zendesk. Dies macht QuickCEP zu einer besseren Option für kleine Unternehmen, die eine schnelle und unkomplizierte Implementierung suchen.
- G2-Nutzer heben hervor, dass die Zendesk Support Suite über eine robuste Kundenunterstützungsfunktion verfügt und für die Qualität des Supports mit 8,4 bewertet wird, aber QuickCEP übertrifft dies mit einer Bewertung von 9,1, was auf ein reaktionsschnelleres und hilfreicheres Support-Team hinweist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass QuickCEP überlegene Automatisierungsfunktionen bietet, insbesondere in der Reaktionsautomatisierung, wo es mit 9,0 im Vergleich zu den 8,4 von Zendesk bewertet wird. Dies macht QuickCEP zu einer attraktiveren Option für Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen optimieren möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass die Wissensdatenbankfunktion von Zendesk mit 8,6 bewertet wird und eine solide Self-Service-Erfahrung bietet, aber die Wissensmanagement-Fähigkeiten von QuickCEP, obwohl etwas niedriger, werden für ihre benutzerfreundliche Oberfläche und den einfachen Zugang gelobt.
- Benutzer sagen, dass, obwohl beide Plattformen Integrationen anbieten, die Integrationsfähigkeiten von QuickCEP mit 9,2 höher bewertet werden als die 8,2 von Zendesk, was es zu einer besseren Wahl für Unternehmen macht, die auf die Verbindung mehrerer Tools und Plattformen angewiesen sind.
QuickCEP vs Zendesk for Customer Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten QuickCEP einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit QuickCEP zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zendesk for Customer Service den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als QuickCEP.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter QuickCEP.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von QuickCEP gegenüber Zendesk for Customer Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
QuickCEP
Starter
$49.00
1000 AI Credits Pro Monat
Für kleine Unternehmen
- One-Stop-Ziel für hochmoderne Kundenservice-Software
Zendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Integrierter Kundensupport
- E-Mail & soziale Medien
- Web-Widget & mobiles SDK
- Vordefinierte Geschäftsregeln
Kostenlose Testversion
QuickCEP
Keine Informationen zur Testversion verfügbarZendesk for Customer Service
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
18
8.6
5,109
Einfache Bedienung
9.5
19
8.6
5,153
Einfache Einrichtung
9.4
16
8.0
3,177
Einfache Verwaltung
9.8
8
8.2
3,072
Qualität der Unterstützung
9.0
18
8.4
4,787
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.8
8
8.4
2,998
Produktrichtung (% positiv)
10.0
18
8.0
4,763
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2547
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2562
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2488
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2333
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1918
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2394
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
2381
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1849
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
381
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
383
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
242
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
242
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
243
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2056
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2303
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1423
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1306
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
1385
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1775
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1945
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1737
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
2337
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
2405
|
Verifizierte Funktion
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
665
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
661
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
630
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
588
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
642
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
177
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
344
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
293
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
22
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
83
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Antworten
8.2
14
8.1
467
7.6
15
8.1
464
8.9
15
8.3
448
8.4
15
8.1
447
8.1
15
8.1
355
Plattform
8.7
15
8.6
469
8.9
15
8.3
466
8.2
15
8.3
462
8.3
15
8.2
462
7.6
15
Funktion nicht verfügbar
9.1
15
Funktion nicht verfügbar
8.2
15
8.4
453
Generative KI
9.1
15
8.1
112
8.4
15
8.2
111
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
1,076
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
856
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
713
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
681
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
746
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
711
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
754
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
708
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
785
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
202
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
201
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
170
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
100
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
143
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
83
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
83
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
949
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
963
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
719
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
736
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
519
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1775
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
848
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
649
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
897
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
823
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
846
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1497
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1434
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1023
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
646
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
778
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
826
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
839
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
656
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
804
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
76
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
77
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
563
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
740
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
688
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
739
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
585
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
484
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
420
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
538
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
647
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
665
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
76
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
69
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
70
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
69
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
QuickCEP und Zendesk for Customer Service sind kategorisiert als Chatbots
Einzigartige Kategorien
QuickCEP hat keine einzigartigen Kategorien
Zendesk for Customer Service ist kategorisiert als Personalmanagement, Konversationsbasierte Handelsplattformen, Hilfe-Desk, Live-Chat, Gemeinsamer Posteingang, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenselbstbedienung, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, und Proaktive Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
QuickCEP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zendesk for Customer Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Automotive
31.6%
Computersoftware
10.5%
Bekleidung & Mode
10.5%
Marketing und Werbung
5.3%
Logistik und Supply Chain
5.3%
Andere
36.8%
Computersoftware
14.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.8%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
4.8%
Verbraucherdienstleistungen
4.4%
Andere
58.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
QuickCEP hat keine Diskussionen mit Antworten
Is zendesk any good?
8 Kommentare
AM
Für Support-Teams ist Zendesk Support fantastisch und wird alles tun, was Sie möchten. Zendesk Support kann nicht leicht für die Verwendung mit anderen...Mehr erfahren
Is there a free version of Zendesk?
7 Kommentare
AG
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Was ist das Zendesk Support Suite?
4 Kommentare
VC
Zendesk Suite ist die Sammlung von Zendesk-Produkten und -Funktionen, die Ihnen die Werkzeuge bieten, die Sie benötigen, um eine vollständige...Mehr erfahren
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