QuickCEP Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze QuickEcp für das Kundenbeziehungsmanagement und die Automatisierung des Marketings. Es ermöglicht mir, die Kommunikation zu zentralisieren, insbesondere durch den direkten Chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass die Benutzeroberfläche am Anfang nicht immer sehr intuitiv ist und einige Optionen manchmal versteckt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind ein dienstleistungsorientiertes Startup, das hauptsächlich online arbeitet. Ein Großteil unserer Buchungen erfolgt über die Website und Seiten für alle Autopflege-Dienstleistungen, die wir anbieten. Nach der Installation von Quickcep in unserem Unternehmen läuft der gesamte Prozess von der Buchungserstellung bis zur Ausführung nun sowohl für uns als auch für unsere Kunden viel reibungsloser. Die Software hat uns auch dabei geholfen, Terminüberschneidungen zu minimieren, mit denen wir früher oft konfrontiert waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software, die uns hilft, von jedem Teil der Welt aus zu arbeiten und mit unseren Kunden zu interagieren, aber gleichzeitig, wenn es an einem Ort eine schlechte Internetverbindung gibt, wird der gesamte Teil der Kundeninteraktion und -lösung im Unternehmen gestört. Auch im Falle eines technischen Problems mit der Software führt dies zu derselben Art von Störung, und dies ist etwas, das vor der Installation berücksichtigt werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie sie das Marketingmanagement und den Kundensupport zentralisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige erweiterte Funktionen erfordern eine Anpassungszeit oder eine fortgeschrittenere technische Konfiguration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform hilft uns, mit unseren Kunden zu kommunizieren und alle wesentlichen Marketingtechniken zu verwalten, die für das Branding der Produkte und Dienstleistungen erforderlich sind, die wir verkaufen und anbieten. Sie kombiniert buchstäblich alle Daten von Chatbots, Social-Media-Nachrichten, E-Mails und Kundenleads in einer einzigen Plattform und hilft dabei, eine ordnungsgemäße Analyse dieser Daten für eine bessere Produktivität zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da es alle aggregierten Daten zu unseren Social-Media-Konten bereitstellt, was für das Geschäft großartig ist, nimmt es jedoch auch Zugriff auf unsere geschäftlichen persönlichen Daten, was für die meisten Organisationen ein großes Anliegen sein könnte, da im Falle eines Datenlecks die Möglichkeit eines großen Verlusts für uns besteht, da wir in einem hart umkämpften Markt arbeiten, der die Autopflegeindustrie ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quickcep ist eines der ältesten Werkzeuge, die wir zur Verbesserung unserer Kundeninteraktion verwenden. Es hat auch eine einfache Benutzeroberfläche, sodass das Arbeiten damit und das Verstehen jeder einzelnen Funktion der Software für unser Relationship-Management-Team einfach wird. Die Chatbots, die diese Plattform bietet, sind wirklich effizient und sparen uns viel Zeit bei automatisierten Interaktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Hauptschwierigkeit bei Quickcep besteht darin, es mit der Google-Seite und der Instagram-Seite zu integrieren, da allein das Einloggen auf diesen Seiten im Tool mehr als sechs Stunden dauerte, was wirklich unnötig und frustrierend war. Außerdem nahm es Zugriff auf alle unsere privaten geschäftsbezogenen Daten, was meiner Meinung nach nicht erforderlich war. Sie sollten nur auf solche Daten zugreifen, die für die Kommunikation und Interaktion wichtig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quickcep ist ein Kanal, der Daten integriert, die beim Chatten mit unseren Kunden über alle sozialen Medienplattformen generiert werden, und die Interaktionen ordnungsgemäß analysiert, um ihre Beschwerden und Bedürfnisse in diesen Chats mit dem Unternehmen zu verstehen. Es hilft uns auch dabei, ein erstklassiges Kundenerlebnis für unser Publikum zu schaffen, das über jede Plattform mit uns interagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für jede einzelne Integration, die wir mit unseren Social-Media-Plattformen durchführen, berechnet Quickcep separat. Das macht es sehr kostspielig, und nachdem wir alle unsere persönlichen Daten zu ihren Servern zur Analyse weitergegeben haben, wird es für uns sehr schwierig, ihnen in Bezug auf die Qualität der Sicherheit zu vertrauen, die sie für ihre Nutzer verwenden. Denn wenn unsere Geschäftsdaten aus irgendeinem Grund von ihnen geleakt werden, wäre das ein großer Verlust für das gesamte Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quickcep kann in soziale Medien, Websites und andere Messaging-Kanäle integriert werden, weshalb es ein hochoptimiertes Chat-Erlebnis mit unseren Kunden durch unser Vertriebs- und Marketingteam bietet. Das Tool hilft auch bei der Erstellung hochwertiger FAQs für besseren Support und Lösungen für Kundenanfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da wir diese Chatbots meist mit unseren bisherigen Daten und Marktanalyseergebnissen trainieren, reichen diese Daten manchmal nicht aus, um eine ordnungsgemäße Funktionalität und genaue Ergebnisse zu erzielen. Daher wird es für uns zu einer schwierigen Aufgabe, die Chatbots so zu trainieren, dass die Ergebnisse und Chatlösungen authentischer und zuverlässiger werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quick cep ist eine 100% KI-basierte Software, die alle Details von sozialen Plattformen in einen einzigen Kanal integriert und einen Chatbot erstellt, der hilft, mit unseren Kunden in einem einzigen Schritt zu interagieren. Sie hilft auch dabei, alle Gespräche, die auf verschiedenen sozialen Plattformen stattgefunden haben, zu vereinen und spart viel Zeit und Mühe, um die genauen Gesprächsdetails zu erhalten, die wir früher einzeln abrufen mussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Hauptschwierigkeit, der ich bei der Nutzung von quickCEP begegne, ist, dass es viel Zeit in Anspruch nimmt, dieses Tool mit allen anderen sozialen Plattformen wie Instagram, E-Mail, WhatsApp usw. zu integrieren. Außerdem sind die Integrationskosten viel höher als bei jedem anderen Chatbot, der auf dem Markt verfügbar ist. Die Hauptschwierigkeit, der ich begegne, ist der Datenschutz, da es sehr schwierig ist, ihren Servern zu vertrauen, da wir unsere wichtigsten Kundendaten-Chats mit ihnen teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden quickCEP seit mehr als einem Jahr, und der interessante Teil dieses Tools ist, dass unser Personalaufwand für den Kundensupport um mehr als 78 % reduziert wurde und der Kundensupport vollständig automatisiert wurde. Die nützlichste Funktion dieses Tools ist, dass es sich leicht in alle gängigen Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram für Chats integrieren lässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Qualität der Antworten, die es unseren Kunden durch seine Chatbots bietet, ist ähnlich und begrenzt. Es steht vor vielen Herausforderungen, wenn einige unserer alten Kunden lange Fragen stellen und eine angemessene und kurze Antwort entsprechend ihren Fragen und Bedürfnissen benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte unsere Wertschätzung für QuickCEP zum Ausdruck bringen, das die Betriebseffizienz unseres Unternehmens erheblich verbessert hat. Das intuitive Design der Plattform, der reibungslose Betrieb und die umfassende Funktionalität haben es unserem Team leicht gemacht, den Einstieg zu finden. Die Integration von Beratungs-Kanal-Ports hat es uns ermöglicht, Kundenprobleme effektiver anzugehen und wertvolle Einblicke durch Datenanalyse zu gewinnen.

Die KI-gesteuerten interaktiven Kurzvideos waren besonders wirkungsvoll und haben das Kundenengagement und die Konversionsraten erheblich gesteigert. Wir freuen uns auch auf die Einführung der Funktion zum Export von E-Mail-Kundenzufriedenheitsdaten für eine objektivere Analyse. Besonderer Dank an das Support-Team, wir erwarten mit Spannung weitere Verbesserungen von QuickCEP. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quickcep hat die Effizienz meines Geschäfts erheblich verbessert, und ich habe in kurzer Zeit Konversionsergebnisse gesehen. Der Nachteil ist, warum habe ich Quickcep nicht früher gefunden? Sie haben keine Werbung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.