NiCE CXone Mpower und RingCentral Contact Center vergleichen 
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Beginnend bei $71.00 1 Agent Pro Monat
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NiCE CXone Mpower
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(1,728)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $71.00 1 Agent Pro Monat
Alle 7 Preispläne durchsuchenRingCentral Contact Center
Sternebewertung
(185)4.1 von 5
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Erfahren Sie mehr über RingCentral Contact CenterZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass NiCE CXone Mpower in der Bereitstellung eines umfassenden Funktionsumfangs für die Leistungserfassung herausragt, wobei Benutzer seine Fähigkeit schätzen, Anrufe effizient aus Berichten abzurufen. Diese Funktionalität ermöglicht es Teams, die Situationswahrnehmung aufrechtzuerhalten und Kundeninteraktionen zu verbessern.
- Benutzer sagen, dass sich das RingCentral Contact Center durch seine einheitliche und intuitive Plattform auszeichnet, die Anrufe, Nachrichten und Kundeninteraktionen nahtlos integriert. Diese Organisation hilft Benutzern, den Überblick über ihre Aufgaben zu behalten, was den täglichen Betrieb reibungsloser und effizienter macht.
- Laut verifizierten Bewertungen erhält NiCE CXone Mpower hohe Bewertungen für sein anpassbares Dashboard, das Benutzer als einfach zu navigieren empfinden. Diese Funktion ermöglicht es Teams, eingehende Anrufe und Agentenaktivitäten effektiv zu überwachen, was zu einem höheren allgemeinen Serviceniveau beiträgt.
- Rezensenten erwähnen, dass der Support des RingCentral Contact Centers bemerkenswert reaktionsschnell ist, wobei Benutzer schnelle Reaktionszeiten und effiziente Problemlösungen hervorheben. Diese Unterstützung kann entscheidend für Unternehmen sein, die auf rechtzeitige Hilfe angewiesen sind, um den Betrieb aufrechtzuerhalten.
- G2-Rezensenten geben an, dass NiCE CXone Mpower zwar einen starken Fokus auf Leistungsanalyse und Berichterstattung hat, es jedoch im Vergleich zum RingCentral Contact Center, das für seinen einfacheren Implementierungsprozess bekannt ist, Herausforderungen bei der Einrichtung geben kann. Dies kann beeinflussen, wie schnell Teams von der Software profitieren können.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen ihre Stärken haben, aber NiCE CXone Mpower in Bereichen wie Agenten-Selbstbedienung und Leistungsanalyse glänzt, während das RingCentral Contact Center im mobilen Zugriff und in der sozialen Integration herausragt, was es zu einer besseren Wahl für Unternehmen macht, die diese Funktionen priorisieren.
NiCE CXone Mpower vs RingCentral Contact Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten NiCE CXone Mpower einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch empfanden Rezensenten, dass RingCentral Contact Center einfacher einzurichten ist. Beide Produkte waren gleich einfach zu verwalten.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass NiCE CXone Mpower den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als RingCentral Contact Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter NiCE CXone Mpower.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von NiCE CXone Mpower gegenüber RingCentral Contact Center.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
Beginnend bei $71.00
1 Agent Pro Monat
Digital-First-Paket unterstützt über 30 digitale Kanäle.
- Gemeinsame Datensätze und Modelle
- Einheitliche Verwaltung und Benutzeroberfläche
- Digitales Agenten-Routing für 30+ Kanäle
RingCentral Contact Center
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
NiCE CXone Mpower
Kostenlose Testversion verfügbar
RingCentral Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,192
8.4
145
Einfache Bedienung
8.7
1,209
8.5
148
Einfache Einrichtung
8.0
451
8.3
79
Einfache Verwaltung
8.3
439
8.3
49
Qualität der Unterstützung
8.3
1,112
7.9
129
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.2
436
8.0
50
Produktrichtung (% positiv)
8.2
1,109
7.1
137
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
7
8.1
9
8.3
7
8.1
8
8.6
7
9.5
11
8.8
7
9.5
11
7.9
7
8.1
6
8.6
7
9.0
10
8.6
7
8.7
9
8.8
7
9.2
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.4
6
9.4
9
9.5
7
9.8
7
9.0
7
9.6
8
7.8
6
9.2
6
8.8
7
9.5
11
Plattform
8.3
7
9.0
15
9.1
11
8.6
15
8.8
7
9.4
14
8.8
7
9.1
11
8.8
7
9.8
11
8.3
7
9.7
13
Wähloptionen
8.9
311
|
Verifizierte Funktion
8.4
24
|
Verifizierte Funktion
9.0
287
|
Verifizierte Funktion
8.1
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Agenten-Tools
9.0
263
|
Verifizierte Funktion
7.4
22
|
Verifizierte Funktion
8.9
276
|
Verifizierte Funktion
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
9.2
313
|
Verifizierte Funktion
8.3
25
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
8.8
230
|
Verifizierte Funktion
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
9.0
247
|
Verifizierte Funktion
8.2
23
|
Verifizierte Funktion
8.9
210
|
Verifizierte Funktion
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.4
7
Nicht genügend Daten
Verwaltung
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
30
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.2
347
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.0
253
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
263
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
9.0
238
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
250
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
238
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.9
238
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
256
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
5.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
626
|
Verifizierte Funktion
8.9
48
|
Verifizierte Funktion
8.5
326
|
Verifizierte Funktion
7.4
38
|
Verifizierte Funktion
8.5
352
|
Verifizierte Funktion
7.7
40
|
Verifizierte Funktion
8.3
296
|
Verifizierte Funktion
7.8
46
|
Verifizierte Funktion
8.5
350
|
Verifizierte Funktion
7.9
39
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.0
48
6.7
26
Funktionen
8.8
653
|
Verifizierte Funktion
8.3
66
|
Verifizierte Funktion
9.0
692
|
Verifizierte Funktion
8.1
64
|
Verifizierte Funktion
8.9
547
|
Verifizierte Funktion
7.9
54
|
Verifizierte Funktion
8.7
386
|
Verifizierte Funktion
7.4
32
|
Verifizierte Funktion
8.8
458
|
Verifizierte Funktion
8.0
40
|
Verifizierte Funktion
8.9
553
|
Verifizierte Funktion
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
8.8
556
|
Verifizierte Funktion
8.1
42
8.7
497
|
Verifizierte Funktion
8.0
37
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.6
516
|
Verifizierte Funktion
7.9
57
|
Verifizierte Funktion
8.9
546
|
Verifizierte Funktion
8.5
63
|
Verifizierte Funktion
8.6
643
|
Verifizierte Funktion
7.9
68
|
Verifizierte Funktion
9.0
513
|
Verifizierte Funktion
8.0
41
|
Verifizierte Funktion
8.9
431
|
Verifizierte Funktion
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
Personalmanagement
9.3
289
|
Verifizierte Funktion
8.7
13
9.2
280
|
Verifizierte Funktion
8.3
11
8.9
226
|
Verifizierte Funktion
8.5
10
9.0
227
|
Verifizierte Funktion
7.4
11
8.6
177
|
Verifizierte Funktion
9.2
14
Verwaltung
8.9
230
|
Verifizierte Funktion
8.3
13
9.2
271
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
9.0
295
|
Verifizierte Funktion
9.5
14
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
8.0
10
9.0
227
|
Verifizierte Funktion
8.2
11
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
19
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.9
40
Nicht genügend Daten
Plattform
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Interner Gebrauch
9.1
11
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.1
7
8.8
8
7.5
8
8.7
9
7.5
8
8.8
10
7.5
8
8.7
5
7.3
8
9.7
5
Self-Service-Plattform
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
9.0
5
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Generative KI
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
NiCE CXone Mpower und RingCentral Contact Center sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Automatischer Wähler, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Kontaktzentrum, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
NiCE CXone Mpower ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Proaktive Benachrichtigung, und KI-Kundensupport-Agenten
RingCentral Contact Center ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen, Live-Chat, Sozialer Kundenservice, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, und Kundenkommunikationsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
NiCE CXone Mpower
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
RingCentral Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
10.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.3%
Finanzdienstleistungen
7.9%
Telekommunikation
7.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.8%
Andere
60.5%
Computersoftware
7.4%
Telekommunikation
6.9%
Finanzdienstleistungen
6.9%
Verbraucherdienstleistungen
6.9%
Versicherung
5.1%
Andere
66.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Friert es nach einem Anruf jemals ein oder bleibt es stehen?
2 Kommentare
MG
Ja, als wir das erste Mal zu CX One gewechselt sind, fror der Max-Client unserer Agenten ständig ein und das Gespräch wurde unterbrochen. Oder Anrufe kamen...Mehr erfahren
Arbeiten wir an einer Funktion, die es ermöglicht, dass das MyAgent-Fenster über anderen Fenstern bleibt?
1 Kommentar
OS
Hallo Emma. Danke für deine Frage. Bitte besuche unsere Kunden-Community unter http://community.niceincontact.com. Unser Produktteam kann dort alle...Mehr erfahren
Welche anderen Funktionen können Sie mit inContact nutzen?
1 Kommentar
JC
Ich benutze ihre Umfragesoftware derzeit nicht, aber ich konnte mich mit einem Drittanbieter integrieren, der sich auf Umfragen und NPS konzentriert. Die...Mehr erfahren
RingCentral Contact Center hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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