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Kleinunternehmen (67.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (44.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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$19.00 100 Visitors Pro Monat
Hiver
Sternebewertung
(1,274)4.6 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
Einstiegspreis
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Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenLiveChat
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(775)4.5 von 5
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass LiveChat in der Benutzererfahrung besonders mit seinen KI-Funktionen, die Agenten und Besuchern durch schnelle Antworten aus der Wissensdatenbank helfen, hervorragend ist. Diese Fähigkeit verbessert nicht nur die Effizienz, sondern reduziert auch das Volumen der benötigten Gespräche, was es bei den Nutzern beliebt macht.
- Nutzer sagen, dass Hiver im E-Mail-Management glänzt, da seine Funktionen für gemeinsame Postfächer und Zusammenarbeit die Team-Workflows erheblich verbessern. Rezensenten schätzen, wie einfach es ist, E-Mails zuzuweisen und Aufgaben zu verfolgen, was die Abläufe strafft und die allgemeine Kundenerfahrung verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird LiveChat für seinen unkomplizierten Implementierungsprozess gelobt. Nutzer heben den intuitiven Onboarding-Assistenten und den hervorragenden Kundensupport hervor, was es zu einer zuverlässigen Wahl für Unternehmen macht, die schnell einsatzbereit sein möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass Hiver zwar einen kostenlosen Einstiegspreis bietet, der für kleine Unternehmen attraktiv ist, einige Nutzer jedoch der Meinung sind, dass es an den fortschrittlichen Funktionen fehlt, die LiveChat bietet, insbesondere in Bereichen wie Antwortautomatisierung und Ticketsystemen.
- Nutzer berichten, dass das Ticketsystem von LiveChat hilfreich war, um Kundenanfragen zu straffen, sodass Teams Supportanfragen effektiver verwalten können. Diese Integration von Chat und Ticketing ist ein herausragendes Merkmal, das die gesamte Servicebereitstellung verbessert.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Hiver zwar effektiv für die Verwaltung gemeinsamer Postfächer ist, es möglicherweise nicht mit der Leistung von LiveChat in Bereichen wie mobiler Benutzerunterstützung und Anpassungsoptionen mithalten kann, die für Teams, die Flexibilität in ihren Workflows benötigen, entscheidend sind.
Hiver vs LiveChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten LiveChat einfacher zu verwenden und zu verwalten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass Hiver insgesamt einfacher Geschäfte zu tätigen war. Schließlich empfanden die Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LiveChat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Hiver.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Hiver.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Hiver gegenüber LiveChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Hiver
Free
Kostenlos
- Multi-Channel-Posteingänge
- E-Mail-Management
- Live-Chat-Support
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Pro Monat
Kleinunternehmen
- Textintelligenz
- Verfolgen Sie bis zu 100 Besucher
- 1 wiederkehrende Kampagne
Kostenlose Testversion
Hiver
Kostenlose Testversion verfügbar
LiveChat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
987
9.1
691
Einfache Bedienung
9.1
1,011
9.3
690
Einfache Einrichtung
9.0
586
9.0
271
Einfache Verwaltung
9.2
451
9.1
263
Qualität der Unterstützung
9.2
915
9.1
640
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
442
9.0
255
Produktrichtung (% positiv)
9.1
980
8.3
684
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.8
211
|
Verifizierte Funktion
9.2
248
8.7
214
|
Verifizierte Funktion
9.1
245
8.6
221
|
Verifizierte Funktion
9.0
238
8.5
206
|
Verifizierte Funktion
9.2
253
8.2
177
|
Verifizierte Funktion
8.5
156
8.3
190
9.0
231
8.6
205
|
Verifizierte Funktion
9.1
230
8.1
111
8.9
142
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
74
6.4
6
7.3
73
7.2
6
Agentische KI - Helpdesk
7.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.2
160
9.2
220
|
Verifizierte Funktion
8.9
216
|
Verifizierte Funktion
9.3
232
|
Verifizierte Funktion
8.5
189
9.4
267
|
Verifizierte Funktion
7.5
109
8.9
222
|
Verifizierte Funktion
7.5
104
8.5
108
Plattform
7.5
176
|
Verifizierte Funktion
9.1
80
|
Verifizierte Funktion
7.8
161
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
8.8
215
|
Verifizierte Funktion
9.2
86
|
Verifizierte Funktion
8.2
176
|
Verifizierte Funktion
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
8.2
193
|
Verifizierte Funktion
8.9
212
|
Verifizierte Funktion
8.4
208
|
Verifizierte Funktion
9.1
216
|
Verifizierte Funktion
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
7.6
152
Nicht genügend Daten
Kanäle
7.9
149
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
143
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
141
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
7.9
142
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
141
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.1
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
572
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
545
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
573
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
503
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
530
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
445
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
557
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.0
431
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
462
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
500
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
7.3
5
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sortieren & Filtern
8.1
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
385
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
347
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
6.8
286
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
395
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
281
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
8.7
351
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
344
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
313
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
199
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
202
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
7.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
325
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
269
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Interner Gebrauch
7.8
161
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
301
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
251
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
257
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
243
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
249
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Funktion nicht verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
9.0
5
Nicht genügend Daten
Generative KI
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace Kommunikationswerkzeuge1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
6.7
5
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Hiver und LiveChat sind kategorisiert als Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, Konversationelle Unterstützung, Kundendienstautomatisierung, und Chatbots
Einzigartige Kategorien
LiveChat ist kategorisiert als Konversationelles Marketing und Konversationsbasierte Handelsplattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Hiver
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
LiveChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
6.9%
Marketing und Werbung
5.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.4%
Buchhaltung
4.9%
Finanzdienstleistungen
4.2%
Andere
73.2%
Computersoftware
8.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.6%
Einzelhandel
6.0%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Internet
3.8%
Andere
68.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist die zukünftige Entwicklungsrichtung für Hiver?
1 Kommentar
NR
Hallo George. Danke, dass du über die Jahre ein Hiver-Champion warst. Ich bin Niraj, Gründer und CEO von Hiver. Ich hoffe, du erinnerst dich an unsere...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, dass ausstehende Elemente in meinem Hiver-Posteingang angezeigt werden? Im Moment sind sie getrennt.
1 Kommentar
PA
Hallo Makisha,
ich bin Pratibha vom Produktteam bei Hiver.
Derzeit gibt es keine Möglichkeit, ausstehende Konversationen, die Ihnen zugewiesen sind, in...Mehr erfahren
Wie kann ich Hiver-Tickets von meinen eigenen E-Mails in Gmail trennen?
1 Kommentar
RG
Wir erstellen einfach einen Filter, der alles im gemeinsamen Posteingang von Hiver automatisch archiviert, sodass diese E-Mails nur im Hiver-Ordner angezeigt...Mehr erfahren
Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?
3 Kommentare
BM
Ja. 1-10-100. Einfach zwischen ihnen zu wechseln.Mehr erfahren
Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?
3 Kommentare
AB
Eine kleine Box wird weiterhin auf Ihrer Website sichtbar sein, und (abhängig von Ihren Einstellungen) kann sie "Entschuldigung, Sie haben uns verpasst,...Mehr erfahren
SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.
3 Kommentare
LL
Ich habe jetzt Fragen zu dem Grund, warum Kirchen jetzt sagen, dass die Taufe nicht notwendig für das Heil ist, wenn es in 1. Petrus 3:21 heißt, dass die...Mehr erfahren
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