KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Rezensenten berichten, dass Gmelius in der Automatisierung von Workflows und der Terminplanung hervorragend ist, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Benutzer macht, die ihre E-Mail-Operationen optimieren müssen. Ein Benutzer hob hervor, wie die Sequenzfunktion automatische Nachverfolgungen ermöglicht und so den Aufwand bei der Verwaltung von Kommunikation erheblich reduziert.
Benutzer sagen, dass Tidio sich durch seine Benutzerfreundlichkeit und schnelle Einrichtung auszeichnet, was besonders für kleine Unternehmen von Vorteil ist, die die Kundenbindung verbessern möchten. Rezensenten schätzen die Live-Chat-Funktionalität, die sofortige Antworten auf Kundenanfragen ermöglicht und die Effizienz des Supports insgesamt verbessert.
Laut verifizierten Bewertungen bietet Gmelius eine robuste Ticket-Erstellungserfahrung, wobei Benutzer die Effektivität bei der Verwaltung von E-Mail-Kommunikation hervorheben. Die Fähigkeit, E-Mails klarer zu sehen und effizient zu organisieren, war für viele ein Wendepunkt und verbesserte die tägliche Nutzbarkeit.
Rezensenten erwähnen, dass die KI-Fähigkeiten von Tidio, wie der Lyro AI-Agent, einen erheblichen Vorteil bieten, indem sie automatisch eine Wissensdatenbank von der Website erstellen. Diese Funktion ermöglicht genauere Kundenantworten und nahtlose Übergänge zwischen KI und menschlichen Bedienern, was Benutzer besonders hilfreich finden.
G2-Rezensenten heben hervor, dass, obwohl Gmelius einen starken Fokus auf E-Mail-Management hat, es möglicherweise nicht alle Bedürfnisse der Benutzer für eine umfassende Helpdesk-Lösung erfüllt, was sich in seiner niedrigeren G2-Bewertung im Vergleich zu Tidio widerspiegelt. Benutzer haben den Wunsch nach mehr integrierten Support-Funktionen geäußert.
Benutzer berichten, dass Tidios mobiler Support ein starker Punkt ist, wobei viele die Möglichkeit schätzen, Benachrichtigungen auch im Offline-Modus zu erhalten. Diese Funktion hilft Benutzern, verbunden und reaktionsfähig zu bleiben, was entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit in einem schnelllebigen Umfeld ist.
Gmelius vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Tidio einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Tidio zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Tidio den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Gmelius.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Tidio.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Tidio gegenüber Gmelius.
Was ist der beste Weg, die Boards in Verbindung mit Asana zu nutzen? Oder können wir Asana-Aufgaben irgendwie in die Boards importieren?
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EG
Hallo Sophie,
Die gute Nachricht ist, dass unser Entwicklungsteam intensiv daran arbeitet, wichtige Integrationen zu entwickeln, und Asana ist eine davon!...Mehr erfahren
Wie kann man Links und bcc-E-Mails aus Vorlagen übernehmen?
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LY
Hallo Jessica, danke für deine Frage.
Was du tun kannst, ist, eine Kampagne einmal zu erstellen und zu senden und sie dann zu duplizieren. Auf diese Weise...Mehr erfahren
Wirst du die iOS-App aktualisieren?
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FB
Hallo Paul,
Ja, unser Team entwickelt derzeit native mobile Anwendungen für sowohl Android als auch iOS. Die vollständig native Android-App wird diesen...Mehr erfahren
Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots...Mehr erfahren
Wofür wird Tidio verwendet?
3 Kommentare
SY
Ich habe Tidio verwendet, um Chat-Gespräche mit meinen Kunden auf meiner WordPress-Website zu führen.Mehr erfahren
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