Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Gladly und LiveChat vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
LiveChat
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Quizell
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Typewise
Website besuchen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (61.2% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (44.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$19.00 100 Visitors Pro Monat
Gladly
Sternebewertung
(1,084)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (61.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über GladlyLiveChat
Sternebewertung
(773)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 100 Visitors Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass LiveChat mit einem Einstiegspreis von 20,00 $ überzeugt und damit eine zugänglichere Option für kleine Unternehmen darstellt, verglichen mit Gladlys höherem Einstiegspreis von 180,00 $. Diese Erschwinglichkeit ist ein wichtiger Faktor für Startups und kleinere Teams, die nach Kundenunterstützungslösungen suchen.
- Rezensenten erwähnen, dass Gladly überlegene Ticket- und Fallmanagement-Funktionen bietet, insbesondere im SLA-Management und bei der Ticket-Zusammenarbeit, wo es mit 9,2 bzw. 9,3 bewertet wird, verglichen mit LiveChats 8,6 und 9,1. Benutzer schätzen den optimierten Arbeitsablauf und die verbesserten Kollaborationstools, die Gladly bietet.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die Qualität des Supports von Gladly mit 9,4 höher bewertet wird, verglichen mit LiveChats 9,1. Rezensenten sagen, dass Gladlys Support-Team reaktionsschneller und hilfsbereiter ist, was für Unternehmen, die stark auf Kundenservice angewiesen sind, entscheidend ist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass LiveChat in seiner Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung glänzt, mit Bewertungen von 9,3 und 9,1, was es zur bevorzugten Wahl für Teams macht, die schnell einsatzbereit sein müssen. Gladly, obwohl immer noch benutzerfreundlich, hat in diesen Bereichen leicht niedrigere Bewertungen von 9,5 und 9,3.
- Rezensenten erwähnen, dass Gladlys generative KI-Fähigkeiten, insbesondere in der KI-Textgenerierung und KI-Textzusammenfassung, höher bewertet werden mit 9,1 und 9,3. Benutzer schätzen diese Funktionen zur Verbesserung der Kundeninteraktionen und zur Automatisierung von Antworten, was LiveChat in der Leistung nicht erreicht.
- Benutzer sagen, dass beide Plattformen starken Omnichannel-Support bieten, aber Gladlys Integration mit sozialen Medien und Textkanälen wird höher bewertet, mit Bewertungen von 9,4 und 9,6. Dies macht Gladly zu einer besseren Wahl für Unternehmen, die Kunden nahtlos über mehrere Plattformen hinweg ansprechen möchten.
Gladly vs LiveChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Gladly einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Gladly zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Gladly den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als LiveChat.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Gladly.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Gladly gegenüber LiveChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gladly
Keine Preisinformationen verfügbarLiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Pro Monat
Kleinunternehmen
- Textintelligenz
- Verfolgen Sie bis zu 100 Besucher
- 1 wiederkehrende Kampagne
Kostenlose Testversion
Gladly
Keine Informationen zur Testversion verfügbarLiveChat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
782
9.1
690
Einfache Bedienung
9.5
788
9.3
689
Einfache Einrichtung
9.3
298
9.0
271
Einfache Verwaltung
9.2
176
9.1
263
Qualität der Unterstützung
9.4
746
9.1
639
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
176
9.0
255
Produktrichtung (% positiv)
9.4
751
8.3
683
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.3
196
|
Verifizierte Funktion
9.2
248
9.2
194
|
Verifizierte Funktion
9.1
245
9.3
207
|
Verifizierte Funktion
9.0
238
9.2
203
|
Verifizierte Funktion
9.2
253
9.1
174
|
Verifizierte Funktion
8.5
156
9.2
197
|
Verifizierte Funktion
9.0
231
9.2
194
|
Verifizierte Funktion
9.1
230
9.3
203
|
Verifizierte Funktion
8.9
142
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
63
6.4
6
8.5
65
7.2
6
Agentische KI - Helpdesk
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.4
209
|
Verifizierte Funktion
9.2
220
|
Verifizierte Funktion
9.4
214
|
Verifizierte Funktion
9.3
232
|
Verifizierte Funktion
9.5
204
|
Verifizierte Funktion
9.4
267
|
Verifizierte Funktion
8.9
173
|
Verifizierte Funktion
8.9
222
|
Verifizierte Funktion
9.1
199
|
Verifizierte Funktion
8.5
108
Plattform
8.2
140
|
Verifizierte Funktion
9.1
80
|
Verifizierte Funktion
8.6
252
|
Verifizierte Funktion
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
9.2
155
|
Verifizierte Funktion
9.2
86
|
Verifizierte Funktion
9.1
154
|
Verifizierte Funktion
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
8.9
152
|
Verifizierte Funktion
8.9
212
|
Verifizierte Funktion
9.3
153
|
Verifizierte Funktion
9.1
216
|
Verifizierte Funktion
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
423
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
355
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
391
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
385
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
145
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
9.0
383
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
389
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
367
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
343
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
375
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
367
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.4
394
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
345
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
381
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
382
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
347
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
9.0
346
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
9.0
301
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
277
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
277
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
9.0
292
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
283
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
270
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
254
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.7
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.6
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
109
7.7
10
8.8
111
7.8
9
7.7
75
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.4
326
|
Verifizierte Funktion
9.1
320
|
Verifizierte Funktion
9.2
352
|
Verifizierte Funktion
8.9
325
|
Verifizierte Funktion
9.2
296
|
Verifizierte Funktion
8.4
222
9.3
304
|
Verifizierte Funktion
8.8
270
|
Verifizierte Funktion
8.7
253
8.3
31
Interner Gebrauch
8.6
252
|
Verifizierte Funktion
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
9.2
317
|
Verifizierte Funktion
8.8
302
|
Verifizierte Funktion
8.8
276
|
Verifizierte Funktion
8.6
252
|
Verifizierte Funktion
9.4
333
|
Verifizierte Funktion
8.6
258
|
Verifizierte Funktion
9.3
323
|
Verifizierte Funktion
8.6
244
|
Verifizierte Funktion
9.3
356
|
Verifizierte Funktion
8.4
250
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.4
240
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
190
Funktion nicht verfügbar
9.0
196
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
9.3
210
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
212
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
208
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.0
60
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.1
178
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
194
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
180
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.7
236
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
188
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
225
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
224
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
226
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.0
196
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
180
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
181
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.4
46
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
8.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gladly und LiveChat sind kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Gladly ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Kontaktzentrum, und KI-Kundensupport-Agenten
LiveChat ist kategorisiert als Chatbots, Konversationelles Marketing, und Konversationsbasierte Handelsplattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gladly
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
LiveChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
24.0%
Verbraucherdienstleistungen
15.8%
Möbel
9.0%
Bekleidung & Mode
7.9%
Konsumgüter
6.4%
Andere
36.9%
Computersoftware
8.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.3%
Einzelhandel
6.1%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Internet
3.8%
Andere
68.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Can we get some more Gladly swag? Hoodie? Lol
2 Kommentare
IB
Hey John - Danke für deine großartige Bewertung. Wir werden sehen, was wir tun können! :)
- Team GladlyMehr erfahren
Was ist der beste Weg, um mit unserem Account Success Vertreter in Kontakt zu treten?
2 Kommentare
IB
Hallo Katheryn,
Danke für Ihre Nachricht. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um darüber zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
GladlyMehr erfahren
Gibt es eine Schulungsumgebung für gladly?
2 Kommentare
GU
Hallo Jerick. Das Vorhandensein einer "Schulung" (manchmal als Sandbox-Umgebung bezeichnet) hängt von Ihrer Organisation ab. Wenn Sie jedoch auf formellere...Mehr erfahren
Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?
3 Kommentare
BM
Ja. 1-10-100. Einfach zwischen ihnen zu wechseln.Mehr erfahren
Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?
3 Kommentare
AB
Eine kleine Box wird weiterhin auf Ihrer Website sichtbar sein, und (abhängig von Ihren Einstellungen) kann sie "Entschuldigung, Sie haben uns verpasst,...Mehr erfahren
SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.
3 Kommentare
LL
Ich habe jetzt Fragen zu dem Grund, warum Kirchen jetzt sagen, dass die Taufe nicht notwendig für das Heil ist, wenn es in 1. Petrus 3:21 heißt, dass die...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
