Fin und FreshChat vergleichen 
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (58.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.99 1 Outcome
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Fin
Sternebewertung
(3,849)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.4% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$0.99 1 Outcome
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenFreshChat
Sternebewertung
(496)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Fin von Intercom in der Bereitstellung einer menschenähnlichen Interaktion hervorragend ist, wobei die Benutzer seine schnellen und umfassenden Antworten schätzen. Viele finden es erfrischend im Vergleich zu anderen KI-Chatbots, die oft vage Antworten liefern oder nicht effektiv helfen können.
- Benutzer sagen, dass FreshChats KI Freddy wirklich hilfreich ist, insbesondere bei der Konfiguration des Botflows, um spezifische Anforderungen zu erfüllen. Diese einfache Einrichtung wird als bedeutender Vorteil hervorgehoben, da sie es Teams erleichtert, den Chatbot an ihre Bedürfnisse anzupassen.
- Rezensenten erwähnen, dass Fin von Intercom eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, was seine starke Leistung im Bereich des konversationellen Supports und der KI-Kundensupport-Agenten widerspiegelt. Benutzer fühlen, dass es wirklich seine Versprechen hält, im Gegensatz zu einigen Konkurrenten, die im täglichen Betrieb möglicherweise nicht so gut abschneiden.
- Laut verifizierten Bewertungen machen FreshChats intuitive Benutzeroberfläche und die Echtzeit-Chat-Sichtbarkeit es Teams leicht, Gespräche zu verwalten und die Leistung der Agenten zu überwachen. Benutzer schätzen, wie diese Funktion hilft, schnelle Reaktionszeiten sicherzustellen, was entscheidend für die Kundenzufriedenheit ist.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass, obwohl beide Produkte ähnliche Bewertungen für Benutzerfreundlichkeit haben, die etwas niedrigere Bewertung von Fin von Intercom darauf hinweist, dass einige Benutzer es im Vergleich zu FreshChat, das für seinen benutzerfreundlichen Posteingang gelobt wird, etwas weniger intuitiv finden könnten.
- Benutzer berichten, dass die Preisgestaltung von Fin von Intercom wettbewerbsfähig ist und bei 0,99 $ beginnt, was einige für den gebotenen Wert als angemessen empfinden. Im Gegensatz dazu bietet FreshChat eine kostenlose Einstiegsoption, was es zu einer attraktiven Wahl für kleine Unternehmen macht, die Kosten minimieren möchten, während sie dennoch auf wesentliche Funktionen zugreifen können.
Fin vs FreshChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten FreshChat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass beide Anbieter es insgesamt gleich einfach machen, Geschäfte zu tätigen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als FreshChat.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter FreshChat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von FreshChat gegenüber Fin.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
FreshChat
Free
$0.00
- Chatbot-Ersteller
- Chatbot-Analysen
- Posteingangsansichten
Kostenlose Testversion
Fin
Kostenlose Testversion verfügbar
FreshChat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,897
8.7
402
Einfache Bedienung
8.9
2,928
9.1
404
Einfache Einrichtung
8.4
1,525
8.8
258
Einfache Verwaltung
8.6
1,353
9.0
245
Support-Qualität
8.6
2,791
8.8
396
War the product ein guter Geschäftspartner?
8.8
1,348
8.8
241
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,747
9.0
403
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1104
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1126
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1102
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1154
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
682
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1139
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1064
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
966
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
249
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
250
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
895
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1095
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1271
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
813
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
525
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
723
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.5
273
|
Verifizierte Funktion
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1019
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1019
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
8.9
43
|
Verifizierte Funktion
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
8.4
45
|
Verifizierte Funktion
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
9.4
48
|
Verifizierte Funktion
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
9.1
48
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
8.7
38
|
Verifizierte Funktion
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
9.0
45
|
Verifizierte Funktion
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
8.8
32
7.3
121
9.0
32
|
Verifizierte Funktion
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
8.9
37
|
Verifizierte Funktion
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
8.8
43
|
Verifizierte Funktion
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
8.6
44
|
Verifizierte Funktion
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
8.9
38
|
Verifizierte Funktion
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
8.9
38
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
260
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.8
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
219
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
216
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
129
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
126
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
125
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
120
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
96
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
600
8.5
103
8.8
589
8.6
104
9.0
591
8.9
102
8.8
559
8.7
99
8.6
479
8.6
83
Plattform
9.5
620
9.2
105
8.9
585
8.9
100
8.8
579
8.8
100
8.7
564
8.5
99
8.3
420
8.4
78
8.9
529
9.0
93
8.8
584
8.8
94
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.4
42
8.4
143
8.6
42
Konversations-Plattform
8.7
1059
8.6
148
8.7
839
Funktion nicht verfügbar
8.7
858
8.5
127
9.0
779
8.6
111
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
8.6
133
8.7
902
8.6
135
8.5
520
8.5
134
8.9
816
8.8
116
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.5
61
8.4
156
8.5
61
Kundenbetreuung
8.6
202
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
205
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
297
8.5
73
8.3
295
8.6
72
Funktion nicht verfügbar
7.8
73
die Kommunikation
9.2
1445
|
Verifizierte Funktion
9.2
281
|
Verifizierte Funktion
8.9
1454
|
Verifizierte Funktion
8.5
295
|
Verifizierte Funktion
8.7
1194
|
Verifizierte Funktion
8.4
202
|
Verifizierte Funktion
9.1
1359
|
Verifizierte Funktion
8.9
248
|
Verifizierte Funktion
8.2
595
8.2
138
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.5
273
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
8.7
268
|
Verifizierte Funktion
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.4
221
|
Verifizierte Funktion
8.7
1252
|
Verifizierte Funktion
8.7
256
|
Verifizierte Funktion
8.9
1321
|
Verifizierte Funktion
9.0
253
|
Verifizierte Funktion
8.6
1289
|
Verifizierte Funktion
8.5
255
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.2
95
8.9
33
Self-Service-Erlebnis
9.0
662
8.9
92
8.9
658
8.7
93
Funktion nicht verfügbar
8.4
80
8.2
493
8.5
67
8.4
541
8.6
69
Self-Service-Plattform
8.7
534
9.1
74
8.8
544
8.9
77
8.4
486
8.0
68
8.6
527
8.8
77
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
9.2
23
Funktion nicht verfügbar
9.5
23
Prozess
9.3
89
9.4
43
9.0
87
9.4
48
9.6
90
9.2
42
Kanäle
9.4
90
9.2
50
8.8
88
9.2
53
9.5
92
9.5
53
8.4
82
9.0
43
8.8
84
9.3
44
Einblick
9.1
86
9.2
41
9.2
88
8.9
49
8.8
83
9.2
46
9.3
83
9.1
48
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.2
17
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsschnittstellenagenten10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.9
195
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
202
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
156
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
164
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
166
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin und FreshChat sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Konversationelle Unterstützung, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
FreshChat hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
FreshChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.4%
Computersoftware
10.0%
Verbraucherdienstleistungen
8.0%
Finanzdienstleistungen
5.6%
Einzelhandel
4.8%
Andere
61.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Wie ändere ich den Benachrichtigungston? Kann ich mit Google Translate integrieren?
2 Kommentare
CH
Sie können das Sprachfeature verwenden. Es ist einfacher zu benutzen.Mehr erfahren
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Kommentare
VS
Hey Jonathan. Können wir direkt mit dir in Kontakt treten? Wir müssen die Bots darauf trainieren, die FAQs zu verstehen und sicherstellen, dass sie auch die...Mehr erfahren
Können wir die Ticketdetails sehen und die Möglichkeit zur Änderung prüfen?
2 Kommentare
G2
Have you lost hope of ever recovering your money from scam brokers or platform ?? I have good news for you and yes it is 97% possible for you to recover...Mehr erfahren
Verstehen Sie zuerst die Whatsapp-Integration, wenn sie kritisch ist.
1 Kommentar
Offizielle Antwort von FreshChat
"Mit unserer WhatsApp-Integration können Unternehmen
- Mit ihren Kunden auf WhatsApp interagieren
- Kunden helfen, sich selbst zu helfen, indem sie mit einem...Mehr erfahren
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