KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Tidio in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Expertise AI aufweist. Benutzer schätzen Tidios unkomplizierte Einrichtung und Live-Chat-Funktionen, die das Kundenengagement und den Support mit minimalem Aufwand verbessern.
Benutzer sagen, dass Tidios jüngste Updates, einschließlich des Lyro AI-Agenten, seine Fähigkeit verbessert haben, eine Wissensdatenbank aus Websites zu erstellen, was genauere Kundenantworten ermöglicht. Diese Funktion wurde als bahnbrechend für Benutzer hervorgehoben, die ihren Kundenservice optimieren möchten.
Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Expertise AI eine etwas höhere Sternebewertung hat, die allgemeine Benutzerzufriedenheit aufgrund weniger Bewertungen niedriger ist. Benutzer haben die Qualität der KI-Ausgabe und die Integrationsfähigkeiten gelobt und festgestellt, dass sie sich schnell an ihren Inhalt und Ton anpasst, was das Benutzererlebnis verbessert.
Laut verifizierten Bewertungen ist die Benutzerfreundlichkeit von Tidio ein herausragendes Merkmal, wobei Benutzer anmerken, dass sie Kundenanfragen effizient beantworten können, selbst wenn sie offline sind. Diese Fähigkeit ist entscheidend für kleine Unternehmen, die ein hohes Maß an Kundenservice ohne umfangreiche Ressourcen aufrechterhalten möchten.
Benutzer heben hervor, dass Expertise AI robuste Berichterstattungs- und Sichtbarkeitsfunktionen für das Benutzerengagement bietet, was für Unternehmen von Vorteil ist, die ihre Interaktionen analysieren möchten. Einige Benutzer sind jedoch der Meinung, dass Tidios Live-Chat-Funktionen ein unmittelbarer und ansprechenderes Kundenerlebnis bieten.
Rezensenten stellen fest, dass, obwohl beide Plattformen starke Integrationsfähigkeiten haben, Tidios jüngste Verbesserungen und benutzerfreundliche Oberfläche es zu einer attraktiveren Wahl für kleine Unternehmen machen. Benutzer schätzen den nahtlosen Integrationsprozess und die Möglichkeit, Chat-Antworten mit Expertise AI einfach zu optimieren.
Expertise AI vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Expertise AI einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Expertise AI zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Expertise AI den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Tidio.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Expertise AI.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Expertise AI gegenüber Tidio.
Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots...Mehr erfahren
Wofür wird Tidio verwendet?
3 Kommentare
SY
Ich habe Tidio verwendet, um Chat-Gespräche mit meinen Kunden auf meiner WordPress-Website zu führen.Mehr erfahren
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