Crisp und Front vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (49.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
$25.00 1 user/month
Crisp
Sternebewertung
(189)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenFront
Sternebewertung
(2,433)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
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Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Front in der Benutzerzufriedenheit herausragt, mit einer höheren Gesamtbewertung im Vergleich zu Crisp. Benutzer schätzen seine benutzerfreundliche Oberfläche und die Bequemlichkeit, die es bei täglichen Aufgaben bietet, was es für viele zur bevorzugten Wahl macht.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Crisp durch seinen All-in-One-Ansatz für Kundenkommunikation aus, der Live-Chat, E-Mail und soziale Nachrichten effektiv zentralisiert. Diese Funktion wird besonders dafür gelobt, die Effizienz bei der Verwaltung von Gesprächen zu steigern.
- Benutzer sagen, dass die interne Kommentarfunktion von Front die Zusammenarbeit erheblich verbessert, indem Teammitglieder sich direkt innerhalb von E-Mail-Threads @erwähnen können. Diese Funktionalität wurde als bahnbrechend für die Optimierung von Arbeitsabläufen hervorgehoben.
- Rezensenten erwähnen, dass das Support-Team von Crisp durchweg reaktionsschnell und hilfsbereit ist, was zu einer positiven Benutzererfahrung beiträgt. Viele Benutzer fühlen sich sicher in den kontinuierlichen Verbesserungen und Updates des Produkts, was ihr Vertrauen in die Plattform stärkt.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl Front eine komplexere Preisstruktur hat, seine robusten Funktionen für viele Unternehmen die Kosten rechtfertigen. Im Gegensatz dazu macht Crisps kostenloses Einstiegslevel-Preismodell es zu einer attraktiven Option für kleine Unternehmen, die Kundeninteraktionen ohne Vorabinvestitionen verwalten möchten.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen starke Automatisierungsfähigkeiten haben, aber die fortschrittlichen KI-Funktionen von Front, wie historische Spuren und Aufgabenmanagement, bieten eine umfassendere Lösung für Teams, die anspruchsvolle Werkzeuge zur Steigerung der Produktivität benötigen.
Crisp vs Front
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Front einfacher zu verwenden, zu verwalten und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Crisp.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Front den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Crisp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Crisp und Front ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Crisp und Front ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Wesentliche Fähigkeiten, um mit kundenorientiertem Service zu beginnen
- Gemeinsamer Posteingang und Ticketing
- KI-Themen und bis zu 10 Automatisierungsregeln
- Grundlegende Analysen
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
Front
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
152
9.1
1,912
Einfache Bedienung
9.0
155
9.1
1,928
Einfache Einrichtung
8.9
128
8.8
712
Einfache Verwaltung
8.8
104
8.9
476
Qualität der Unterstützung
9.1
152
9.1
1,644
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
104
9.2
462
Produktrichtung (% positiv)
9.3
145
9.3
1,799
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
8.8
267
|
Verifizierte Funktion
8.8
46
|
Verifizierte Funktion
8.9
266
|
Verifizierte Funktion
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
8.9
289
|
Verifizierte Funktion
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
8.8
283
|
Verifizierte Funktion
7.7
38
8.8
243
|
Verifizierte Funktion
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
9.0
308
8.9
46
9.2
287
|
Verifizierte Funktion
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.7
260
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
24
7.8
63
8.2
24
8.2
63
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
28
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
8.7
233
|
Verifizierte Funktion
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
9.2
280
|
Verifizierte Funktion
9.6
51
|
Verifizierte Funktion
8.7
234
|
Verifizierte Funktion
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
8.3
210
|
Verifizierte Funktion
8.2
35
7.8
131
Plattform
8.8
52
|
Verifizierte Funktion
8.3
217
|
Verifizierte Funktion
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.4
287
|
Verifizierte Funktion
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
8.8
259
|
Verifizierte Funktion
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
8.5
231
|
Verifizierte Funktion
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
8.3
230
|
Verifizierte Funktion
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
8.3
236
|
Verifizierte Funktion
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
927
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
630
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
528
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
476
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
651
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
533
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
748
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
711
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
564
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
191
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
67
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
38
Produktivitäts-Tools
8.9
16
9.2
830
8.4
16
9.4
945
7.9
16
9.2
850
8.5
16
9.0
760
8.5
16
9.2
912
8.3
16
8.7
794
8.5
16
9.3
959
Analytics
7.4
16
8.3
587
7.9
16
8.6
647
7.8
16
8.9
766
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
41
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
41
Inbox-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
812
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
817
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
795
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
836
Koordinations-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
730
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
709
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
648
Software-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
795
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
726
E-Mail-Client - Agentic AI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
619
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
491
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
384
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
385
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
343
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
413
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
415
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
378
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
327
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
108
Sortieren & Filtern
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
235
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
238
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
230
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
230
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
208
Zeitmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
224
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
240
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
138
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
136
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
34
Generative KI
8.3
36
8.3
34
8.2
34
8.3
34
7.1
35
7.8
33
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
8.7
218
|
Verifizierte Funktion
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
9.0
267
|
Verifizierte Funktion
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
8.9
208
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
8.9
231
|
Verifizierte Funktion
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
8.8
150
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.4
287
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
9.2
283
|
Verifizierte Funktion
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
8.8
194
8.8
83
|
Verifizierte Funktion
8.8
220
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
9.5
288
|
Verifizierte Funktion
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
8.8
221
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
24
7.7
30
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
8.3
55
8.3
45
8.5
53
6.7
36
8.0
53
8.3
31
8.2
51
7.9
35
8.4
50
Self-Service-Plattform
7.9
34
8.0
50
7.9
35
8.4
50
6.9
31
8.0
50
8.4
35
8.1
48
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Generative KI
8.8
7
7.8
26
8.8
7
7.8
25
Prozess
8.1
16
9.1
196
8.2
14
8.8
160
8.7
14
8.8
172
Kanäle
9.1
18
9.5
241
9.4
18
9.1
192
9.6
19
8.8
183
7.6
11
8.4
133
8.8
12
9.1
158
Einblick
8.6
12
8.9
140
8.6
15
8.7
160
8.6
18
8.8
138
9.6
16
9.0
155
Generative KI
7.8
12
7.5
29
7.9
12
7.6
30
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Front sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp hat keine einzigartigen Kategorien
Front ist kategorisiert als E-Mail-Client, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, KI-Kundensupport-Agenten, und E-Mail-Verwaltung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Front
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Marketing und Werbung
6.1%
Internet
5.6%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.4%
Andere
50.0%
Logistik und Supply Chain
10.0%
Computersoftware
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Transport/LKW/Eisenbahn
5.5%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Andere
64.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Wie kategorisiere ich meine E-Mails automatisch?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
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1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Der schlimmste Teil, wenn jemand ein Unternehmen verlässt, ist, nicht zu wissen, an welchen Gesprächen sie arbeiten, und das Gefühl zu haben, dass es ein...Mehr erfahren
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