Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
ChatSupport und Tidio vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (90.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.00
Kostenlos Pro Monat
ChatSupport
Sternebewertung
(28)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$0.00
Erfahren Sie mehr über ChatSupportTidio
Sternebewertung
(1,858)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Tidio in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu ChatSupport aufweist. Benutzer schätzen Tidios intuitive Benutzeroberfläche und die schnelle Einrichtung, die es ihnen ermöglicht, effektiv und effizient mit Kunden zu interagieren.
- Benutzer sagen, dass Tidios jüngste Updates, einschließlich des Lyro AI-Agenten, seine Funktionalität verbessern, indem sie automatisch eine Wissensdatenbank von der Website erstellen, was genauere Kundenantworten ermöglicht. Diese Funktion wird besonders für ihre Fähigkeit gelobt, nahtlos Gespräche zwischen KI und menschlichen Bedienern zu übertragen.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl ChatSupport einen unkomplizierten Installationsprozess bietet, es nicht über den umfangreichen Funktionsumfang verfügt, den Tidio bietet. Benutzer haben festgestellt, dass Tidios Live-Chat-Funktionen und Offline-Benachrichtigungen die Reaktionszeiten und die Kundenbindung erheblich verbessern.
- Laut verifizierten Bewertungen erhalten beide Produkte positives Feedback für ihren Kundensupport, aber Tidios allgemeine Support-Erfahrung wird als robuster hervorgehoben. Benutzer schätzen Tidios schnelle Reaktionszeiten und die Fähigkeit, Kundenanfragen mit minimalem Aufwand zu verwalten.
- Benutzer heben hervor, dass die Stärke von ChatSupport in seinen reaktionsschnellen Kundensupport-Agenten liegt, die schnelle Unterstützung bieten. Tidios höhere Anzahl an aktuellen Bewertungen deutet jedoch auf eine aktivere Benutzerbasis hin, was darauf hindeutet, dass es eine zuverlässigere Wahl für kontinuierlichen Support und Funktionsupdates sein könnte.
- Rezensenten bemerken, dass, obwohl beide Plattformen hauptsächlich auf kleine Unternehmen ausgerichtet sind, Tidios breitere Palette an Funktionen und höhere Zufriedenheitsbewertungen es zu einer überzeugenderen Option für diejenigen machen, die ihre Kundeninteraktionsfähigkeiten verbessern möchten.
ChatSupport vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ChatSupport einfacher zu verwenden und einzurichten. Jedoch ist Tidio einfacher zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Tidio zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ChatSupport den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Tidio.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten ChatSupport und Tidio ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ChatSupport gegenüber Tidio.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ChatSupport
FREE
$0.00
Ihr Team kann unbegrenzte Chats bearbeiten.
- Bis zu 20 Benutzer
- Dediziertes Dashboard
- Bis zu 5 Widgets
Tidio
Free
Kostenlos
Pro Monat
Für Solo-Unternehmer. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
- 50 bearbeitete Gespräche
- Live-Chat
- Helpdesk
Kostenlose Testversion
ChatSupport
Kostenlose Testversion verfügbar
Tidio
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
26
9.1
1,305
Einfache Bedienung
9.6
26
9.3
1,323
Einfache Einrichtung
9.4
8
9.2
1,063
Einfache Verwaltung
8.5
8
9.2
949
Qualität der Unterstützung
9.2
23
9.2
1,138
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
8
9.2
899
Produktrichtung (% positiv)
10.0
27
9.2
1,173
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
90
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
76
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
44
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
15
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
74
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
69
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
104
8.5
26
8.9
718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
107
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
101
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
101
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
99
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
85
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
75
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Digitale Adoptionsplattform13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
62
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
36
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
18
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
13
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
497
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
487
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
487
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
470
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
427
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
506
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
454
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
352
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
404
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
467
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
125
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
129
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
120
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
115
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
69
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Generative KI
8.7
25
7.8
82
8.6
25
7.4
79
7.9
25
7.2
80
die Kommunikation
9.1
25
9.3
750
|
Verifizierte Funktion
9.3
25
9.1
753
|
Verifizierte Funktion
8.8
25
8.5
541
9.1
25
9.1
649
|
Verifizierte Funktion
9.0
24
8.5
483
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.5
26
8.9
718
|
Verifizierte Funktion
9.1
26
9.0
616
|
Verifizierte Funktion
8.7
25
8.8
611
|
Verifizierte Funktion
9.0
25
8.6
584
|
Verifizierte Funktion
8.8
25
8.8
568
|
Verifizierte Funktion
9.1
25
8.7
594
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
89
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
91
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
42
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
5.2
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
43
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ChatSupport und Tidio sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
ChatSupport hat keine einzigartigen Kategorien
Tidio ist kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Chatbots, Chatbots, Hilfe-Desk, Konversationelles Marketing, E-Commerce-Werkzeuge, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenselbstbedienung, Sozialer Kundenservice, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, und Gemeinsamer Posteingang
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ChatSupport
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Tidio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
21.4%
Computersoftware
10.7%
Marketing und Werbung
7.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Verbraucherdienstleistungen
7.1%
Andere
46.4%
Einzelhandel
8.2%
Marketing und Werbung
7.2%
Computersoftware
5.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.1%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.1%
Andere
69.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
ChatSupport hat keine Diskussionen mit Antworten
Is Tidio safe?
6 Kommentare
MM
Yes
Mehr erfahren
What is Tidio?
3 Kommentare
SS
Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots...Mehr erfahren
Wofür wird Tidio verwendet?
3 Kommentare
SY
Ich habe Tidio verwendet, um Chat-Gespräche mit meinen Kunden auf meiner WordPress-Website zu führen.Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
