Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Avaya Experience Platform und Nextiva vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (52.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (78.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Beginnend bei $15.00 1 User Pro Monat
Avaya Experience Platform
Sternebewertung
(181)4.1 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (52.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Avaya Experience PlatformNextiva
Sternebewertung
(3,435)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (78.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $15.00 1 User Pro Monat
Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Nextiva in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zur Avaya Experience Platform aufweist. Benutzer schätzen den unkomplizierten Implementierungsprozess von Nextiva und heben hervor, wie einfach es für jeden Agenten einzurichten ist, was für kleine Unternehmen, die Effizienz suchen, entscheidend ist.
- Laut verifizierten Bewertungen wird die Avaya Experience Platform für ihre robusten Funktionen und Flexibilität anerkannt, was sie zu einer kompetenten Lösung im Contact-Center-Bereich macht. Benutzer haben ihre Benutzerfreundlichkeit hervorgehoben, wobei ein Bewerter sagte: "Es ist eine einfach zu bedienende Plattform. Keine komplizierten Funktionen", was für Teams, die ein unkompliziertes Werkzeug benötigen, ansprechend sein kann.
- Benutzer sagen, dass der Kundensupport von Nextiva ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele die hervorragende Unterstützung loben, die sie erhalten. Dieses Maß an Unterstützung ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die möglicherweise nicht über umfangreiche IT-Ressourcen verfügen, da es ihnen ermöglicht, Probleme schnell zu lösen und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl die Avaya Experience Platform solide Funktionen bietet, sie möglicherweise nicht immer die spezifischen Arbeitsabläufe aller Benutzer erfüllt, was zu einigen Konfigurationsherausforderungen führen kann. Ihre Integration mit Verint WEM wird jedoch als starker Punkt hervorgehoben, da sie ein umfassendes Funktionsset bietet, das gut mit anderen großen Marktteilnehmern konkurriert.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Anrufaufzeichnungsfunktion von Nextiva besonders wertvoll für kleine Unternehmen ist, da sie ihnen ermöglicht, Anrufe zur Qualitätssicherung zu überprüfen und Kommunikationsstrategien zu verbessern. Diese Funktionalität ist entscheidend für Unternehmen, die sich auf die Verbesserung der Kundeninteraktionen und die effektive Schulung des Personals konzentrieren.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback wird die Avaya Experience Platform als Späteinsteiger im CCAAS-Markt gesehen, bietet aber dennoch wettbewerbsfähige Lösungen. Benutzer schätzen ihre Flexibilität und Mobilität, was für Teams, die Anpassungsfähigkeit in ihren Contact-Center-Operationen benötigen, von Vorteil sein kann.
Avaya Experience Platform vs Nextiva
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Nextiva einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Nextiva zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Nextiva den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Avaya Experience Platform.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Nextiva.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Nextiva gegenüber Avaya Experience Platform.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Avaya Experience Platform
Keine Preisinformationen verfügbarNextiva
Core
Beginnend bei $15.00
1 User Pro Monat
Für kleine Teams! Führen Sie Ihr Unternehmen zuverlässig und kommunizieren Sie mit Ihrem Team und Ihren Kunden über einheitliche Sprach-, Video-, SMS- und digitale Kanäle mit sofortiger Einrichtung, ohne Hardware, zentralisierten Gesprächen und integrierten Tools für Produktivität, Zusammenarbeit und Reaktionsfähigkeit.
- Eingehende & Ausgehende Anrufe
- Business-SMS
- Videokonferenzen
Kostenlose Testversion
Avaya Experience Platform
Keine Informationen zur Testversion verfügbarNextiva
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
132
9.0
2,766
Einfache Bedienung
8.4
131
8.7
2,802
Einfache Einrichtung
7.5
34
8.4
2,093
Einfache Verwaltung
7.8
33
8.6
1,986
Qualität der Unterstützung
8.2
118
9.0
2,752
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.9
32
8.9
1,967
Produktrichtung (% positiv)
7.1
129
8.3
2,653
Funktionen
Kanäle
9.3
15
|
Verifizierte Funktion
9.4
196
8.9
11
7.9
178
8.1
15
|
Verifizierte Funktion
7.7
175
7.7
10
8.2
181
8.2
14
|
Verifizierte Funktion
8.2
170
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
85
Funktionen
8.6
34
|
Verifizierte Funktion
8.7
176
8.9
34
8.6
175
8.9
31
|
Verifizierte Funktion
8.8
176
8.8
15
|
Verifizierte Funktion
8.1
173
8.1
16
8.2
171
8.9
14
|
Verifizierte Funktion
8.5
179
8.9
14
|
Verifizierte Funktion
8.5
171
9.3
14
|
Verifizierte Funktion
8.4
167
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Administrative
8.3
27
|
Verifizierte Funktion
8.3
169
8.7
27
|
Verifizierte Funktion
9.1
177
8.6
31
|
Verifizierte Funktion
8.9
177
8.6
12
|
Verifizierte Funktion
8.4
167
8.8
13
|
Verifizierte Funktion
8.3
162
Personalmanagement
7.7
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
770
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
469
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
669
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
587
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
695
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
608
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
505
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
606
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
296
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
610
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
568
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
597
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
627
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Basic Communication - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
27
Advanced Features - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
27
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
57
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
1641
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
903
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1049
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
836
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1161
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1342
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
44
Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
910
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
904
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1040
|
Verifizierte Funktion
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1480
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
151
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
149
|
Verifizierte Funktion
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
182
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
154
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
158
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
149
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Avaya Experience Platform und Nextiva sind kategorisiert als Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
Avaya Experience Platform ist kategorisiert als Kontaktcenter-Belegschaft, Sprachanalytik, und Kundenselbstbedienung
Nextiva ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen, KI-Sprachassistenten, VoIP, Callcenter-Infrastruktur (CCI), und Cloud-PBX-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Avaya Experience Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Nextiva
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Telekommunikation
14.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.5%
Verbraucherdienstleistungen
10.5%
Versicherung
9.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Andere
50.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.0%
Versicherung
5.7%
Bau
5.3%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Immobilien
4.0%
Andere
74.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Avaya Experience Platform hat keine Diskussionen mit Antworten
What does nextiva do?
3 Kommentare
SC
Phone Systems for businessMehr erfahren
Was ist eine VoIP-Funktion?
3 Kommentare
JB
Voice over Internet Protocol oder VoIP ist im Grunde genommen ein Telefondienst, der eine Internetverbindung anstelle einer herkömmlichen Telefonleitung...Mehr erfahren
Glauben Sie, dass Sie in der Lage sein werden, eine "Face Time"-Funktion über Ihre App zu implementieren?
2 Kommentare
JB
Hallo Vicky,
Danke, dass du dich gemeldet hast. Tolle Frage!
Derzeit integriert sich Nextiva nicht mit Facetime. Wir bieten jedoch eine Vielzahl von...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
