KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Rezensenten berichten, dass Atera in der Bereitstellung einer nahtlosen Benutzererfahrung herausragt, wobei viele Benutzer seine Fähigkeit schätzen, Warnungen und Remote-Sitzungen an einem Ort zu koordinieren. Diese Funktion hilft Benutzern, potenziellen Problemen voraus zu sein, was es zu einer bevorzugten Wahl für diejenigen macht, die mehrere Endpunkte verwalten.
Benutzer sagen, dass ITarian Helpdesk besonders einfach einzurichten ist, was ein bedeutender Vorteil für diejenigen ist, die neu in Helpdesk-Lösungen sind. Rezensenten heben hervor, dass selbst Personen ohne Vorkenntnisse das System effektiv einsetzen können, was es für kleine Unternehmen zugänglich macht.
Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Atera durch seine robusten Ticket-Management-Fähigkeiten aus. Benutzer finden es hilfreich für die Verfolgung von Tickets, wobei sowohl Manager als auch Benutzer das System leicht navigieren können, was die Gesamtproduktivität und Kommunikation verbessert.
Rezensenten erwähnen, dass, obwohl ITarian Helpdesk benutzerfreundlich ist, es möglicherweise nicht das gleiche Maß an umfassenden Funktionen wie Atera bietet. Benutzer schätzen die Einfachheit der Problemübermittlung, aber einige fühlen, dass die Plattform von fortschrittlicheren Funktionalitäten profitieren könnte, um den vielfältigen IT-Bedürfnissen gerecht zu werden.
G2-Rezensenten heben hervor, dass Ateras zentralisierte Warnungen und Automatisierung die Überwachung von Hunderten von Endpunkten handhabbar machen. Benutzer bemerken speziell, dass die tägliche Gesundheitsprüfung ihre Arbeitsabläufe vereinfacht, sodass sie sich auf kritischere Aufgaben konzentrieren können.
Benutzer äußern gemischte Gefühle über die Flexibilität von ITarian Helpdesk und bemerken, dass, obwohl es die Verwaltung von Dateien und Ordnern ermöglicht, es kompliziert werden kann. Diese Komplexität könnte einige Benutzer abschrecken, die einen einfacheren Ansatz für das Helpdesk-Management bevorzugen.
Atera vs ITarian Helpdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Atera einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch empfanden Rezensenten, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Atera den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ITarian Helpdesk.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Atera und ITarian Helpdesk ähnliche Unterstützungsniveaus.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Atera gegenüber ITarian Helpdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Atera
Free Trial
Kostenlose Testversion
30-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTPHASE. KEINE KREDITKARTE ERFORDERLICH.
Wie vergleicht sich Ihre Preisgestaltung mit den traditionellen RMM-Anbietern?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Atera
Bei Atera wird Ihnen nur eine feste monatliche Gebühr für die Anzahl der Techniker berechnet, die unsere Software tatsächlich nutzen. Sie zahlen also nicht...Mehr erfahren
Kann ich automatisch ein Service-Ticket aus einer Agentenwarnung erstellen?
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Offizielle Antwort von Atera
Es ist möglich, automatisch ein Ticket aus einem Alarm zu generieren. Wir empfehlen es nicht, da es viel Lärm im Ticket-Dashboard erzeugen kann. Das...Mehr erfahren
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