ITarian Helpdesk Bewertungen & Produktdetails

Was ich an ITarian Helpdesk am hilfreichsten finde, ist die Benutzerfreundlichkeit. Es gibt viele Möglichkeiten, einem Benutzer zu erlauben, Probleme an das IT-Personal zu übermitteln; mit ITarian Helpdesk wird dieser Prozess vereinfacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Nachteile bei der Nutzung von ITarian Helpdesk erlebt. Das einzige Problem, das wir bei der ersten Implementierung von ITarian Helpdesk hatten, war der Einrichtungsprozess von den Endpunkten. Das Problem stammte von der Software, die bereits auf den Endpunkten vorhanden war und hatte nichts mit ITarian Helpdesk zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war kostenlos für bis zu 50 Benutzer (ideal für diejenigen von uns in gemeinnützigen Anwendungsfällen), aber jetzt kostet es in jeder Größe. Die Software gab mir die Möglichkeit, Vermögenswerte zu verfolgen, Echtzeit-Gerätestatistiken anzusehen und bei Bedarf aus der Ferne darauf zuzugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt fehlt wichtige Funktionen, die Sie in anderer RMM-Software finden, wie z.B. die Patch-Planung, die eigentlich vorhanden sein sollte, aber während meiner Nutzung des Produkts nicht nutzbar war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Wichtigste, es ist sehr kompliziert und flexibel handhabbar. Sie können die Dateien und Ordner zulassen und auch blockieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es zu Inkompatibilitäten gemäß den Windows-Update-Versionen kommen, aber es wird dank des Support-Teams gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Comodo ist sehr einfach einzurichten, selbst für Personen, die noch nie zuvor eine RMM/Helpdesk-Lösung eingesetzt haben. Seine Fernsteuerungsanwendung ist ziemlich zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichte sind unserer Erfahrung nach schlecht. Wenn Sie nach Metriken und tiefen Leistungsanalysen suchen, könnten Sie das Gefühl haben, dass Ihnen etwas fehlt. Es ist ein großartiges Arbeitswerkzeug, das man in petto haben sollte, aber es gibt Raum für Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat viele weitere Funktionen, die ein MSP benötigen würde. Ticketing, RMM, Fernüberwachung usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung von ihnen zu erhalten ist kompliziert und dauert manchmal länger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Glasscheibe für die meisten IT-RMM-, PSA- und Fernverbindungsanwendungsfälle. Kostenlose Fernverbindungssoftware, aktiv in ihrem Forum, kostenloses Skriptschreiben für Verfahren, und unschlagbarer Preis (war "Immer kostenlos für immer" bis vor etwa einem Monat). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal muss man Verfahren mehrmals auslösen, ihr CRM ist unbrauchbar und hat keine Integration in Outlook, Gmail, O365 oder andere beliebte Webplattformen. Ihre mobile App deckt nur Servicetickets ab und hat keine vollständige Integration mit ihrer Online-Tool-Suite. Ihre Ticketberichterstattung fehlt es an Tiefe, um sie ausdrucken und mit Rechnungen beifügen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es *war* kostenlos, jedoch ist es immer noch das kostengünstigste verfügbare RMM. Für den Preis sind die Funktionen großartig, und sie verbessern das Produkt ständig, was für mich ein großer Pluspunkt ist. Ich fange gerade als MSP an, daher ist der Zugang zu etwas Kostengünstigem fantastisch. Es wirkt anfangs ziemlich umständlich, aber sobald man es so konfiguriert, wie man es möchte (einschließlich individueller Markenanpassung), ist es gar nicht so schlecht. Ich liebe auch, dass es eine selbstgehostete Option gibt, für diejenigen von uns, die nicht auf ihren Service angewiesen sein wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann im Vergleich zu anderen RMMs manchmal etwas umständlich sein. Nachdem ich Datto's RMM, ConnectWise und einige der anderen großen Namen in RMMs verwendet habe, befindet es sich immer noch in der Anfangsphase. Ich wünschte, es hätte eine größere Fähigkeit, Details darüber zu liefern, warum Befehle fehlschlagen, etc., aber ich lebe damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bietet zentrale Verwaltung für das Patchen sowie Fernzugriffsmöglichkeiten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist etwas veraltet. Teile des Systems wirken oft unzusammenhängend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es kostenlos ist. Hat großartiges Patch-Management. Fernsteuerung von Windows- und Mac-Geräten. Überwachung von iOS- und Android-Geräten. Überwachung von Linux-Geräten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neue Funktionen können eine Weile dauern, bis sie verfügbar sind, also stellen Sie sicher, dass es die Funktionen hat, die Sie benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ITarian RMM (früher One Comodo RMM) verfügt über so erstaunliche konsolidierte Verwaltungstools, die einem Administrator helfen können, Apps zu verteilen, zu aktualisieren, zu installieren und zu deinstallieren, Endpunkte zu konfigurieren, einzuschränken und vieles mehr. Sie können Python-Skripte schreiben, um viele Dinge zu erreichen, wie z.B. Benutzerdaten auf Netzwerkspeicher zu kopieren, Dinge zu aktivieren oder zu deaktivieren. Die Community ist auch voll von Skripten, von denen Sie profitieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es Verzögerungen bei der Analyse neuer Dateien, bevor sie im System zugelassen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.