Salesforce Service Cloud Software und Level AI vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (59.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Sternebewertung
(7,291)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenLevel AI
Sternebewertung
(199)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.9% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Level AIZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Salesforce Service Cloud in der Bereitstellung eines umfassenden Überblicks über Kundeninteraktionen hervorragend ist, mit Funktionen wie der Lightning Console, die den Kontextwechsel minimieren. Benutzer schätzen, wie diese Integration zu schnellerem, einfühlsamerem Support führt, was entscheidend für die Verwaltung komplexer Kundendienstszenarien ist.
- Benutzer sagen, dass Level AI sich durch seinen unkomplizierten Implementierungsprozess und effektive Berichtsfunktionen auszeichnet. Bewerter heben die Fähigkeit der Plattform hervor, die Gesprächsqualität zu verbessern und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, was sie zu einem wertvollen Partner für Kontaktcenter-Vertreter macht.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Salesforce Service Cloud für seine Skalierbarkeit und leistungsstarken Automatisierungsfähigkeiten anerkannt. Benutzer erwähnen, dass es Fälle, Omnichannel-Kommunikation und Berichterstattung in einer Plattform konsolidiert, was die Betriebseffizienz für Support-Teams erheblich verbessert.
- Bewerter erwähnen, dass der Fokus von Level AI auf Kundenerfolg und innovative KI-Lösungen zu hoher Zufriedenheit bei den Benutzern geführt hat. Sie schätzen die Zuverlässigkeit und Effizienz der Technologie, die weiterhin die Erwartungen bei der Verbesserung ihrer Gesprächsabwicklungsprozesse übertrifft.
- G2-Bewerter heben hervor, dass während Salesforce Service Cloud eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, Level AI für seine Benutzerfreundlichkeit und Verwaltung gelobt wird. Benutzer finden die Benutzeroberfläche von Level AI intuitiv, was zu einem reibungsloseren Alltagserlebnis für das Kontaktcenter-Personal beiträgt.
- Benutzer berichten, dass das umfangreiche Funktionsset von Salesforce Service Cloud manchmal überwältigend wirken kann, insbesondere für kleinere Teams. Im Gegensatz dazu ermöglicht der fokussiertere Ansatz von Level AI den Benutzern, sich schnell anzupassen und seine Fähigkeiten ohne die steile Lernkurve zu nutzen.
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Level AI
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Level AI einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Level AI zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Level AI den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Level AI.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Level AI gegenüber Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
Beginnend bei $25.00
1 User Pro Monat
Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.
- Fallmanagement
- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
Level AI
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kostenlose Testversion verfügbar
Level AI
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
2,832
8.9
177
Einfache Bedienung
8.4
5,431
8.9
184
Einfache Einrichtung
7.9
4,185
8.9
157
Einfache Verwaltung
8.2
1,555
9.0
48
Qualität der Unterstützung
8.3
2,607
9.0
166
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
1,535
9.0
45
Produktrichtung (% positiv)
8.3
2,779
9.5
175
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
1212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1217
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
983
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1169
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1151
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1058
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
182
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
180
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
8.6
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
1023
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
857
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
809
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
769
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
556
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
819
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
695
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
631
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.6
259
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
229
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
8.8
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.7
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
226
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.2
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
196
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
8.6
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
222
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
223
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
219
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
152
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
40
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
134
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.6
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
120
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
119
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.4
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
116
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
112
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.6
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
206
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.7
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
203
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
181
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
8.8
72
9.2
123
8.7
69
9.0
123
8.7
71
8.8
122
Engagement
8.8
70
8.9
122
8.9
70
8.9
121
8.7
70
8.6
119
Leistung
8.7
71
8.6
118
8.8
71
9.0
119
Generative KI
7.8
61
8.7
84
8.0
62
8.7
84
Kanäle
7.5
277
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
270
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
275
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
267
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
282
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
7.9
271
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
268
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
259
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
256
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
257
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
261
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
260
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
7.9
257
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
261
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
260
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
249
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
254
Nicht genügend Daten verfügbar
Natürliches Sprachverständnis (NLU)11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
6
Algorithmus
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Natürlichsprachliche Generierung (NLG)11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
5
Datenerfassung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Präsentation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
7.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
119
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.5
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
101
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
97
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.3
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
142
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
147
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
7.6
141
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
110
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.5
313
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
332
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
278
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
162
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.3
819
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
298
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
290
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
322
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
291
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
325
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
128
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
580
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
529
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.4
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
233
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
217
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.6
246
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
266
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
227
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
250
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
233
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
234
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
216
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
267
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
254
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.1
89
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.6
34
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
17
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
16
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
49
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
52
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
50
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) und Level AI sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung und Kundendienstautomatisierung
Einzigartige Kategorien
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, und Kundenselbstbedienung
Level AI ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Natürliches Sprachverständnis (NLU), Sprachanalytik, Konversationsintelligenz, Natürlichsprachliche Generierung (NLG), Verkaufscoaching, Chatbots, und KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Level AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.3%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.6%
herstellungs-
4.3%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.8%
Andere
63.7%
Verbraucherdienstleistungen
27.2%
Essen & Trinken
9.4%
Drucken
8.4%
Einzelhandel
6.8%
Marketing und Werbung
6.3%
Andere
41.9%
Top-Alternativen
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Wofür wird LevelAI verwendet?
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To improve customer service in contact centers.Mehr erfahren
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