Acquire und LiveAgent vergleichen 
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Acquire
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Alle 3 Preispläne durchsuchenLiveAgent
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Kleinunternehmen (67.3% der Bewertungen)
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Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass LiveAgent in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Acquire aufweist. Benutzer schätzen die Fähigkeit, Kundenkommunikationskanäle zu vereinheitlichen, was das Kundenerlebnis erheblich verbessert.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von LiveAgent bemerkenswert schnell und intuitiv ist, wobei viele Funktionen wie automatisierte Trigger hervorheben, die proaktiv Website-Besucher ansprechen, was es zu einer starken Wahl für Unternehmen macht, die ihren Kundensupport optimieren möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl beide Plattformen soliden Support bieten, LiveAgent mit einer höheren Support-Qualitätsbewertung heraussticht. Benutzer haben seine Fähigkeit gelobt, Supportanfragen in ein einziges, benutzerfreundliches System zu konsolidieren, was eine bessere Teamzusammenarbeit erleichtert.
- Laut verifizierten Bewertungen hat LiveAgent einen signifikanten Vorteil in Bezug auf das Volumen an Benutzerfeedback, mit 1.480 Bewertungen im Vergleich zu Acquires 42. Dies deutet darauf hin, dass die Leistung und Benutzererfahrung von LiveAgent von einer größeren Benutzerbasis konsistenter validiert wird.
- Benutzer heben hervor, dass Acquire eine reibungslose Benutzeroberfläche und gute API-Unterstützung bietet, was für kleine Unternehmen von Vorteil sein kann, die ihr Kundenerlebnis verbessern möchten. Es fehlt jedoch das umfangreiche Funktionsset und die Benutzerzufriedenheit, die LiveAgent bietet.
- Rezensenten bemerken, dass, obwohl beide Plattformen gut auf kleine Unternehmen ausgerichtet sind, der Einstiegspreis von LiveAgent ab 15,00 $ es zu einer zugänglicheren Option für Startups und kleinere Teams macht im Vergleich zu Acquires kontaktbasiertem Preismodell.
Acquire vs LiveAgent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten LiveAgent einfacher zu verwenden und zu verwalten. Die Rezensenten empfanden auch, dass LiveAgent insgesamt einfacher Geschäfte zu tätigen war. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Acquire und LiveAgent erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveAgent.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von LiveAgent gegenüber Acquire.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Acquire
Starter
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Für Unternehmen, die gerade ihre digitale Engagement-Reise beginnen oder solche mit sehr einfachen bestehenden Workflows
- Out-of-the-box-Funktionen
- Vorgefertigte Integrationen
- Acquire Academy
LiveAgent
Small
Beginnend bei $15.00
1 agent / Pro Monat
E-Mail-Support - Ticketing,
Kontaktformulare,
Forum & Wissensdatenbank,
iPhone/Android-App
- Unbegrenzte Ticket-Historie
- Unbegrenzte E-Mail-Adressen
- Erweiterte Berichterstattung
Kostenlose Testversion
Acquire
Keine Informationen zur Testversion verfügbarLiveAgent
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
35
8.9
1,295
Einfache Bedienung
8.4
35
8.9
1,300
Einfache Einrichtung
8.7
27
8.7
863
Einfache Verwaltung
8.7
27
8.9
846
Qualität der Unterstützung
8.4
35
9.1
1,234
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
27
9.1
822
Produktrichtung (% positiv)
8.2
33
8.9
1,258
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Funktion nicht verfügbar
9.0
777
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.0
776
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
756
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
712
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
573
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
701
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.9
716
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
442
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
30
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Kommunikationswege
Funktion nicht verfügbar
8.7
652
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.0
715
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
695
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
537
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
379
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
413
|
Verifizierte Funktion
8.2
16
|
Verifizierte Funktion
8.4
664
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
526
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
377
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
647
|
Verifizierte Funktion
8.0
5
8.8
694
|
Verifizierte Funktion
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
6
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Funktion nicht verfügbar
8.3
5
Funktion nicht verfügbar
8.3
5
Design
Funktion nicht verfügbar
8.0
5
Funktion nicht verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Gemeinsamer Posteingang12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Funktion nicht verfügbar
8.3
5
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Feedback-Analyse12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
7.8
7
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
die Kommunikation
9.2
23
|
Verifizierte Funktion
9.3
485
|
Verifizierte Funktion
8.7
23
|
Verifizierte Funktion
9.0
489
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
8.9
376
|
Verifizierte Funktion
8.7
15
|
Verifizierte Funktion
9.0
374
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
8.8
61
Interner Gebrauch
8.2
16
|
Verifizierte Funktion
8.4
664
|
Verifizierte Funktion
9.2
20
|
Verifizierte Funktion
9.1
422
|
Verifizierte Funktion
8.6
14
8.5
55
8.6
12
|
Verifizierte Funktion
8.9
403
|
Verifizierte Funktion
8.7
15
|
Verifizierte Funktion
9.1
384
|
Verifizierte Funktion
8.1
15
|
Verifizierte Funktion
8.9
382
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
17
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
322
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
305
Funktion nicht verfügbar
8.9
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
41
Funktion nicht verfügbar
8.3
45
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
43
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
252
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
196
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
248
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
232
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
249
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
186
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
174
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
222
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
220
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
225
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
14
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Acquire und LiveAgent sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenkommunikationsmanagement, Chatbots, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Acquire ist kategorisiert als Co-Browsing und Konversationelle Unterstützung
LiveAgent ist kategorisiert als Feedback-Analyse, Gemeinsamer Posteingang, Beschwerdemanagement, Sozialer Kundenservice, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, und KI-Kundensupport-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Acquire
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
LiveAgent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
16.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.5%
Banking
7.1%
Marketing und Werbung
7.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Andere
52.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.8%
Computersoftware
7.3%
Marketing und Werbung
5.6%
Einzelhandel
5.5%
Internet
4.5%
Andere
64.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Acquire hat keine Diskussionen mit Antworten
Gibt es Berichte darüber, Unterstützung von einem Bot auf LiveAgent zu erhalten?
2 Kommentare
LS
LiveAgent bietet viele Integrations-Apps an. Eine davon ist Quriobot, ein Bot für Ihren Live-Chat.
Ich habe es nie benutzt, aber ich weiß, dass es möglich...Mehr erfahren
Wie kann ich die gesamte Anzeige des Tickets sehen, ohne auf die Vergrößerungstaste zu klicken?
1 Kommentar
TM
ตั๋วMehr erfahren
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