# Beste Gemeinsame Posteingangssoftware - Seite 3

  *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)*

   Shared-Inbox-Software bietet einen kollaborativen Raum für Teams, um E-Mails gemeinsam zu beantworten. Shared-Inboxes können auch mehrere E-Mail-Konten in einem Posteingang zusammenfassen, um ein optimiertes Management zu ermöglichen. Unternehmen haben oft ein Haupt-E-Mail-Konto für Anfragen oder Kundenservice, auf das verschiedene Mitarbeiter zugreifen können, aber nicht gemeinsam antworten können. Shared-Inbox-Lösungen lösen dieses Problem, indem sie E-Mails in einen Raum bringen, der es Teams ermöglicht, gemeinsam an der Beantwortung externer Anfragen zu arbeiten, während sie gleichzeitig die Vorteile nutzen, die mit dem Crowdsourcing von Wissen und der Kommunikation in der App einhergehen. Sie bieten auch Werkzeuge, um Workflows und Aufgaben rund um E-Mail-Anfragen zu erstellen.

Shared-Inboxes ziehen E-Mails von E-Mail-Konten, die von [E-Mail-Software](https://www.g2.com/categories/email)-Anbietern bereitgestellt werden, wo sie diskutiert und gemeinsam beantwortet werden können. Ansonsten sind diese Produkte eigenständige Lösungen, die manchmal mit [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) integriert werden, um einen nahtlosen Datensatz von Interaktionen zwischen Organisation und Kunde zu erstellen. Sie werden auch mit [Aufgabenmanagement-Software](https://www.g2.com/categories/task-management) integriert, um Benutzern zu ermöglichen, einfach Aufgaben im Zusammenhang mit E-Mail oder Ticketing zu erstellen.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Shared Inbox qualifiziert zu sein, muss ein Produkt:

- E-Mails von einem oder mehreren E-Mail-Konten in einen kollaborativen E-Mail-Client sammeln
- Werkzeuge oder Integrationen bereitstellen, um Aufgaben und Workflows rund um E-Mail-Antworten zu erstellen
- Benutzern ermöglichen, innerhalb der Anwendung über Nachrichten und/oder Kommentare miteinander zu kommunizieren
- Benutzern ermöglichen, Aufgaben im Zusammenhang mit der Posteingangsfunktionalität zuzuweisen und zu teilen




  
## How Many Gemeinsame Posteingangssoftware Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 83

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.59/5
- **New Reviews This Quarter**: 150
- **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 54% │ Unternehmen mittlerer Größe 40% │ Unternehmen 6%
- **Top Trending Product**: Chatwoot (+0.031)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Gemeinsame Posteingangssoftware Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 36,100+ Authentische Bewertungen
- 83+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

  
## Which Gemeinsame Posteingangssoftware Is Best for Your Use Case?

- **Führer:** [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews)
- **Höchste Leistung:** [CommBox](https://www.g2.com/de/products/commbox/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews)
- **Top-Trending:** [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews)

  
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### Front

Front ist die moderne CX-Plattform für kundenorientierte Unternehmen. Wir bieten einen einheitlichen Arbeitsbereich für alle Kundenkommunikationen – sogar individuelle Postfächer und interne Zusammenarbeit. Diese einheitliche Ansicht des Kunden steigert die Produktivität der Agenten, indem sie das Wechseln zwischen Apps eliminiert und schnelle, genaue und personalisierte Antworten gewährleistet. Im Gegensatz zu anderen Kundenservice-KIs, die einen fehlerorientierten Ansatz verfolgen, beginnt Front AI intelligent und wird immer intelligenter. Wir lernen in Echtzeit aus jeder Kundenkommunikation und helfen Ihnen, von Anfang an sicher zu skalieren. Front ist auch einfacher zu bedienen und zu konfigurieren als herkömmliche Helpdesks und bietet Ihnen unvergleichliche Kontrolle über Ihre Kundenerfahrung, ohne auf externe Berater oder IT-Ressourcen angewiesen zu sein. Vertraut von mehr als 9.000 Unternehmen, darunter ClickUp, Uber Freight und Reed & Mackay, bietet Front die Effizienz und Einblicke, die erforderlich sind, um Ihre gesamte Organisation jeden Tag kundenorientiert zu halten. Außerdem kümmern wir uns genauso um unsere Kunden, wie Sie sich um Ihre: Wir bieten branchenführenden Service für unsere gesamte Kundenbasis, unabhängig von der Größe Ihres Teams.



[Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1905&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1905&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1905&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=10739&secure%5Bresource_id%5D=1905&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fshared-inbox%3Fpage%3D3&secure%5Btoken%5D=0a7353736ddc745d14afe67ed8fdbcf60c79a3dd8fc686b0e5c8b6a26e867006&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ffront.com%2Flp2%2Femail-management%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dcpc%26utm_campaign%3Dongoing_g2clicks_consideration_norpac&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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  ## What Are the Top-Rated Gemeinsame Posteingangssoftware Products in 2026?
### 1. [Comm100](https://www.g2.com/de/products/comm100-network-corporation-comm100/reviews)
  Comm100 ist ein globaler Anbieter von KI-gestützter Omnichannel-Kundensupport-Software, die Organisationen in den Bereichen Handel, Regierung und Non-Profit dabei unterstützt, nahtlosen und konsistenten Kundenservice zu bieten. Mit einer vielfältigen Kundschaft, zu der bekannte Namen wie Rackspace, die Stanford University und Global Affairs Canada gehören, bietet Comm100 eine robuste Plattform, die mehrere Kommunikationskanäle integriert und sicherstellt, dass Benutzer effektiv mit ihren Kunden interagieren können, unabhängig vom Medium. Die Comm100-Plattform konsolidiert verschiedene Support-Kanäle, darunter Live-Chat, E-Mail, soziale Medien, sichere Nachrichten und Selbstbedienungsressourcen, zu einem einzigen, einheitlichen Erlebnis. Diese Integration verbessert die Sichtbarkeit und optimiert Arbeitsabläufe, sodass Support-Teams Gespräche effizient verwalten und Anfragen schnell beantworten können. Durch die Zentralisierung von Interaktionen können Organisationen ein konsistentes Serviceniveau über verschiedene Kanäle hinweg aufrechterhalten, ein breites Publikum ansprechen und unterschiedliche Interaktionsvolumina bewältigen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Eine der herausragenden Funktionen von Comm100 sind seine fortschrittlichen KI-Fähigkeiten, die in die gesamte Plattform integriert sind, um sowohl die Produktivität als auch die Leistung der Support-Teams zu steigern. Die Software umfasst agentische Tools, die bei Routineinteraktionen unterstützen, sodass menschliche Agenten sich auf komplexere Anfragen konzentrieren können. Darüber hinaus helfen KI-gesteuerte Qualitätssicherungsmechanismen, Servicestandards aufrechtzuerhalten, während datengesteuerte Einblicke wertvolle Informationen zu Trends und Leistungslücken liefern. Diese Funktionen unterstützen kontinuierliche Verbesserungsinitiativen und ermöglichen es Organisationen, ihre Kundenservice-Strategien im Laufe der Zeit zu verfeinern. Comm100 ist mit Blick auf Flexibilität, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit entwickelt worden und eignet sich für Organisationen, die in komplexen Serviceumgebungen tätig sind, die hohe Sicherheits-, Compliance- und Verfügbarkeitsanforderungen stellen. Die Plattform ist an verschiedene Betriebsmodelle anpassbar und stellt sicher, dass Organisationen Stabilität und Governance aufrechterhalten können, während sie ihre einzigartigen Serviceanforderungen erfüllen. Diese Anpassungsfähigkeit ist entscheidend für Organisationen, die ihre Kundenbindungsstrategien verbessern möchten, ohne Kontrolle oder Aufsicht zu opfern. Durch die Kombination von intelligenter Automatisierung mit menschlich geführtem Service befähigt Comm100 Organisationen, stärkere Kundenbeziehungen zu fördern, die Produktivität zu verbessern und überlegene Support-Ergebnisse in großem Maßstab zu erzielen. Dieser ausgewogene Ansatz hilft Organisationen nicht nur, steigende Serviceerwartungen zu erfüllen, sondern unterstützt auch langfristige Strategien für Resilienz und Wachstum. Darüber hinaus können Führungsteams zuverlässige Analysen und umsetzbare Einblicke nutzen, um die Leistung zu messen, Ressourcen zu optimieren und fundierte Entscheidungen über Kanäle und Teams hinweg zu treffen, was letztendlich das gesamte Kundenerlebnis in der heutigen dynamischen digitalen Landschaft verbessert.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 47
**How Do G2 Users Rate Comm100?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.8/10 (Category avg: 9.3/10)

**Who Is the Company Behind Comm100?**

- **Verkäufer:** [Comm100 Network Corporation](https://www.g2.com/de/sellers/comm100-network-corporation)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.comm100.com
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Vancouver, Canada
- **Twitter:** @Comm100 (4,694 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/comm100-network-corporation/ (92 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Glücksspiel & Casinos
  - **Company Size:** 47% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Comm100's Pros and Cons?

**Pros:**

- Merkmale (9 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (8 reviews)
- Hilfreich (7 reviews)
- Kundendienst (5 reviews)
- Effizienz (5 reviews)

**Cons:**

- Chatbot-Probleme (2 reviews)
- Verbesserungen erforderlich (2 reviews)
- Integrationsprobleme (2 reviews)
- Problemlösung (2 reviews)
- Aktualisiere Probleme (2 reviews)

### 2. [SparrowDesk](https://www.g2.com/de/products/sparrowdesk/reviews)
  SparrowDesk ist eine KI-erste Kundenservice-Plattform, die von Zoona AI betrieben wird und darauf ausgelegt ist, Teams dabei zu helfen, Kundenanfragen schneller und konsistenter in großem Maßstab zu lösen. Sie vereint E-Mail und Live-Chat in einem einzigen Omnichannel-Posteingang, der Support-Teams vollständige Einsicht in jede Kundeninteraktion bietet. Im Kern von SparrowDesk steht Zoona AI, das Intelligenz direkt in den Support-Workflow bringt. Zoona AI umfasst KI-Agenten, die routinemäßige Kundenanfragen automatisch mit genauen, markenkonformen Antworten bearbeiten, und einen KI-Copiloten, der menschliche Agenten mit sofortigen Gesprächszusammenfassungen und intelligenten Antwortvorschlägen unterstützt. Gemeinsam reduzieren sie repetitive Arbeiten, während Menschen die Kontrolle über komplexe Probleme behalten. Über die KI hinaus bietet SparrowDesk wesentliche Support-Operations-Tools wie Service Level Agreements (SLAs), anpassbare Ticketansichten, Makros und Echtzeitanalysen. Diese Funktionen helfen Teams, organisiert zu bleiben, Antwortziele zu erreichen und Einblicke in die Leistung zu gewinnen. Für Skalierbarkeit konzipiert, unterstützt SparrowDesk Multi-Brand- und mehrsprachigen Support mit rollenbasierten Zugriffskontrollen für wachsende Teams.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate SparrowDesk?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)

**Who Is the Company Behind SparrowDesk?**

- **Verkäufer:** [SurveySparrow Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/surveysparrow-inc)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Palo Alto, California
- **Twitter:** @surveysparrow (908 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/13253328 (444 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 73% Kleinunternehmen, 18% Unternehmen


#### What Are SparrowDesk's Pros and Cons?

**Pros:**

- KI-Unterstützung (1 reviews)
- KI-Effizienz (1 reviews)
- Aufgabenverwaltung (1 reviews)
- Automatisierte Antworten (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)

**Cons:**

- Automatisierungskomplexität (1 reviews)
- Integrationsprobleme (1 reviews)
- Mangel an Integrationen (1 reviews)
- Begrenzte Automatisierung (1 reviews)
- Begrenzte Integrationen (1 reviews)

### 3. [Bugalou | Smart Customer Communication Platform](https://www.g2.com/de/products/bugalou-smart-customer-communication-platform/reviews)
  Bugalou ist eine All-in-One-Kundenkommunikationsplattform für kleine und mittelständische Unternehmen. Sie vereint WhatsApp, E-Mail, Live-Chat, Instagram, Facebook Messenger und SMS in einem einzigen gemeinsamen Posteingang. Mit integrierter KI-Automatisierung, Chatbots und E-Commerce-Integrationen (WooCommerce, Shopify, bol.com) hilft Bugalou Teams, schneller zu antworten, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und bessere Kundenerfahrungen zu bieten – ohne die Komplexität oder hohen Kosten von Unternehmenslösungen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
**How Do G2 Users Rate Bugalou | Smart Customer Communication Platform?**

- **Trends:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)

**Who Is the Company Behind Bugalou | Smart Customer Communication Platform?**

- **Verkäufer:** [Bugalou](https://www.g2.com/de/sellers/bugalou)
- **Gründungsjahr:** 2026
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/bugalou/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 4. [Desku.io](https://www.g2.com/de/products/desku-io/reviews)
  Desku ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung des Kundenservice, die entwickelt wurde, um Support-Operationen für Unternehmen, insbesondere in den Bereichen SaaS und E-Commerce, zu verbessern. Es bietet eine umfassende Suite von Tools, darunter Live-Chat für Echtzeit-Kundeninteraktionen, ein Helpdesk für effizientes Ticketmanagement und Omnichannel-Support, um Kundenkommunikation von mehreren Plattformen zu vereinheitlichen. Desku verfügt auch über einen No-Code-Chatbot-Builder, der es Unternehmen ermöglicht, Antworten ohne technische Expertise zu automatisieren, und eine Wissensdatenbank, die als Selbstbedienungszentrum dient, damit Kunden eigenständig Antworten finden können. Seine KI-Chatbots bearbeiten Routineanfragen, wodurch menschliche Agenten für komplexe Probleme freigesetzt werden, während der KI-Co-Pilot Support-Teams mit Echtzeitzusammenfassungen und vorgeschlagenen Antworten unterstützt, um die Produktivität zu steigern. Die nahtlose Integration mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Ecwid und Shopline, Desku ist eine vielseitige Lösung für Unternehmen, die den Kundenservice automatisieren und verbessern möchten. Gelobt für seine Benutzerfreundlichkeit, Automatisierungsfähigkeiten und reaktionsschnellen Kundensupport, Desku hat Unternehmen geholfen, die Bearbeitung von Anfragen und die Gesamteffizienz zu verbessern. Für Unternehmen, die ihre Kundenserviceprozesse mit KI-gesteuerten Lösungen optimieren möchten, bietet Desku eine zuverlässige und effektive Plattform.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 31
**How Do G2 Users Rate Desku.io?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.9/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Integrationen:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Leistungsverfolgung:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)

**Who Is the Company Behind Desku.io?**

- **Verkäufer:** [Desku.io](https://www.g2.com/de/sellers/desku-io)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Dover, US
- **Twitter:** @DeskuHQ (52 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/desku-io/ (8 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Computersoftware
  - **Company Size:** 77% Kleinunternehmen, 23% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Desku.io's Pros and Cons?

**Pros:**

- Automatisierung (6 reviews)
- Kundendienst (6 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Einfache Einrichtung (5 reviews)
- Merkmale (5 reviews)

**Cons:**

- Chat-Funktionalität (2 reviews)
- Chat-Funktionalitätsprobleme (2 reviews)
- Chat-Management (2 reviews)
- Anpassungsschwierigkeiten (1 reviews)
- KI-Einschränkungen (1 reviews)

### 5. [emailtopia Response](https://www.g2.com/de/products/emailtopia-response/reviews)
  Emailtopia Response optimiert, automatisiert und personalisiert den gesamten Lebenszyklus eingehender E-Mails für Gruppenpostfächer. Dies umfasst das intelligente Weiterleiten eingehender E-Mails an Agenten, die Ermöglichung genauer und schneller Antworten sowie die Bereitstellung von Werkzeugen zur Messung und Überprüfung von E-Mail-Interaktionen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1
**How Do G2 Users Rate emailtopia Response?**

- **Integrationen:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Trends:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Leistungsverfolgung:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)

**Who Is the Company Behind emailtopia Response?**

- **Verkäufer:** [emailtopia](https://www.g2.com/de/sellers/emailtopia)
- **Gründungsjahr:** 1997
- **Hauptsitz:** Mississauga, CA
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/emailtopia (9 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 6. [Gridlex Ultra Customizable AI CRM for Your Industry](https://www.g2.com/de/products/gridlex-ultra-customizable-ai-crm-for-your-industry/reviews)
  Gridlexs "Ultra anpassbarer All-in-One-App-Builder" bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die maßgeschneiderte betriebliche Effizienz anstreben. Mit Standard-Apps wie CRM, Kundenservice, Helpdesk-Ticketing und Stammdatenmanagement ermöglicht Gridlex umfangreiche Anpassungen in den Bereichen Felder, Formulare, UX, Berichte und Integrationen, um den einzigartigen Bedürfnissen jeder Organisation gerecht zu werden. Die Plattform zeichnet sich durch ihre Fähigkeit aus, verschiedene Geschäftsbereiche in einem einzigen, kosteneffizienten Paket zu konsolidieren, unterstützt von einem hochreaktiven Customer-Success-Team, das eine nahtlose Implementierung und Betrieb gewährleistet. Dies macht Gridlex zur idealen Wahl für Unternehmen, die ihre Prozesse optimieren und die Servicebereitstellung durch eine anpassbare und integrierte Softwareumgebung verbessern möchten. Produktbeschreibung: ULTRA ANPASSBARER APP-BUILDER: Benutzerdefinierte Modelle: Entwickeln Sie datenbankähnliche Strukturen, die mit anderen Modellen und Feldern für ein verbessertes Datenmanagement verknüpft werden können. Benutzerdefinierte Apps: Erstellen Sie Anwendungen, die speziell auf Ihre Geschäftsprozesse und Anforderungen zugeschnitten sind. Benutzerdefinierte UX: Schaffen Sie ein Benutzererlebnis, das intuitiv und maßgeschneidert für Ihren organisatorischen Workflow ist. Benutzerdefinierte Formulare: Entwerfen Sie Formulare, die mit Ihren betrieblichen Prozessen und Benutzeranforderungen übereinstimmen. Benutzerdefinierte Felder: Passen Sie Datenfelder an, um den einzigartigen Datenerfassungsanforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden. Benutzerdefinierte Berichte: Erstellen Sie Berichte, die speziell auf Ihre Geschäftsmetriken und Analysebedürfnisse abgestimmt sind. Benutzerdefinierte Integration: Integrieren Sie nahtlos mit anderen Systemen und Anwendungen, um ein einheitliches Betriebssystem zu schaffen. Anpassungsunterstützung: Greifen Sie auf dedizierte Unterstützung zu, um die Plattform an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen. Single Sign On (SSO) Integration: Vereinfachen Sie den Benutzerzugang mit einem einzigen Authentifizierungspunkt über alle Anwendungen hinweg. Datenmigration und -ladung: Übertragen und organisieren Sie vorhandene Daten effizient in das Gridlex-System für sofortige Nutzbarkeit. APP-SUITE: CRM: Verwalten Sie Kundenbeziehungen effektiv mit einer umfassenden Suite von CRM-Funktionen. Geteiltes Postfach: Zentralisieren Sie Kommunikationskanäle, um die Korrespondenz zu optimieren und die Zusammenarbeit zu verbessern. Kundenservice, Helpdesk und Ticketing: Bieten Sie überlegenen Kundensupport durch integrierte Service- und Ticketmanagementsysteme. IT-Service-Management (ITSM): Optimieren Sie IT-Dienste mit Tools, die für effiziente ITSM-Prozesse entwickelt wurden. Stammdatenmanagement: Konsolidieren und verwalten Sie die kritischen Daten Ihrer Organisation für verbesserte Entscheidungsfindung und betriebliche Effizienz.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Gridlex Ultra Customizable AI CRM for Your Industry?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Integrationen:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Trends:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Leistungsverfolgung:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)

**Who Is the Company Behind Gridlex Ultra Customizable AI CRM for Your Industry?**

- **Verkäufer:** [Gridlex](https://www.g2.com/de/sellers/gridlex)
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Orlando, US
- **Twitter:** @Gridlex3 (15 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://in.linkedin.com/company/gridlex/ (107 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Unternehmen mittlerer Größe, 25% Kleinunternehmen


#### What Are Gridlex Ultra Customizable AI CRM for Your Industry's Pros and Cons?

**Pros:**

- Automatisierungseffizienz (1 reviews)
- Automatisierungsfunktionen (1 reviews)
- Automatisierungsschwerpunkt (1 reviews)
- Anpassungsoptionen (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)


### 7. [Jelly](https://www.g2.com/de/products/good-enough-jelly/reviews)
  Jelly ist ein gemeinsamer Posteingang, der es einem Team von Menschen einfach und erschwinglich macht, eine E-Mail-Adresse (oder mehrere Adressen) zu teilen. Egal, ob Sie Kundensupport leisten, mit Kunden zu tun haben, Ihre Community verwalten oder etwas ganz anderes, Ihr Team verdient Software, die ihnen hilft, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt: Gespräche. Mit Jelly werden Sie aufhören, sich gegenseitig auf die Füße zu treten und wichtige Nachrichten zu verlieren, und dabei auch noch Geld sparen. Es ist der beste Weg, um als Team mit E-Mails umzugehen! Von den guten Leuten bei Good Enough.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
**How Do G2 Users Rate Jelly?**

- **Integrationen:** 5.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Trends:** 0.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Leistungsverfolgung:** 0.0/10 (Category avg: 8.3/10)

**Who Is the Company Behind Jelly?**

- **Verkäufer:** [Good Enough](https://www.g2.com/de/sellers/good-enough)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** N/A
- **Twitter:** @goodenoughllc (359 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/good-enough-llc (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


#### What Are Jelly's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kontaktverwaltung (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einfacher Zugang (1 reviews)
- Einfaches Teilen (1 reviews)
- Benachrichtigungen (1 reviews)


### 8. [Mailor](https://www.g2.com/de/products/mailor/reviews)
  Gemeinsamer Posteingang - Teamportal - Intelligente Benachrichtigungen. Einfache Informationsweitergabe in Ihrem Team, Projekt oder Unternehmen!


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
**How Do G2 Users Rate Mailor?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Integrationen:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Trends:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Leistungsverfolgung:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)

**Who Is the Company Behind Mailor?**

- **Verkäufer:** [Mailor.us](https://www.g2.com/de/sellers/mailor-us)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/mailor (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen


### 9. [Replypad](https://www.g2.com/de/products/replypad/reviews)
  Replypad ist eine gemeinsame Posteingangssoftware für Teams. Verwalten Sie problemlos support@, info@, finance@ usw. Team-Posteingänge. Organisieren Sie alle Gespräche an einem Ort mit klaren Verantwortlichen, arbeiten Sie an der Kundenkommunikation zusammen, antworten Sie schneller und bieten Sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis. Schnell einzurichten und einfach zu bedienen, ermöglicht Replypad Teams effizienter zu arbeiten und Arbeitsabläufe zu automatisieren, um manuelle, mühsame und wiederholbare Arbeiten zu eliminieren.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
**How Do G2 Users Rate Replypad?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Integrationen:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Trends:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Leistungsverfolgung:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)

**Who Is the Company Behind Replypad?**

- **Verkäufer:** [Skylix ltd dba Replypad](https://www.g2.com/de/sellers/skylix-ltd-dba-replypad)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 10. [SAAS First](https://www.g2.com/de/products/saas-first/reviews)
  SAAS First ist eine KI-gesteuerte Chatbot-Plattform, die den Kundensupport und die Kundenbindung revolutionieren soll. Unser KI-gesteuerter Chatbot Milly wird von fortschrittlicher natürlicher Sprachverarbeitungstechnologie angetrieben, die es ihm ermöglicht, Kundenanfragen in Echtzeit, rund um die Uhr, zu verstehen und zu beantworten. Mit nahtloser Integration in Ihr bestehendes Help Center und einfacher Anpassung sorgt SAAS First für ein konsistentes Markenerlebnis, während die Reaktionszeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit verbessert werden.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 3

**Who Is the Company Behind SAAS First?**

- **Verkäufer:** [GBD Software as a Service Private Limited Company](https://www.g2.com/de/sellers/gbd-software-as-a-service-private-limited-company)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Lakitelek, HU
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/millionverifier/ (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


### 11. [Shared Inbox by Canary](https://www.g2.com/de/products/shared-inbox-by-canary/reviews)
  Shared Inbox von Canary ist ein leistungsstarkes, KI-gestütztes Kommunikationszentrum, das für kundenorientierte Teams entwickelt wurde. Es vereint E-Mail, Chatbot und Aufgabenmanagement, damit Ihre Support-, Vertriebs- und Operationsteams zusammenarbeiten, schneller reagieren und jede Konversation im Blick behalten können. Entwickelt von den Machern von Canary Mail (vertraut von über 1 Million Nutzern), hilft Ihnen Shared Inbox von Canary, eingehende E-Mails mit intelligenten Zuweisungen, KI-gestützten Antwortvorschlägen und teamweiter Sichtbarkeit zu verwalten. Keine verpassten Nachrichten, doppelten Antworten oder verstreuten Arbeitsabläufe mehr. Hauptmerkmale: -Vereinheitlichter gemeinsamer Posteingang für Support, Vertrieb & Betrieb - KI-Chatbot, der Anfragen automatisch löst -Integrierte interne Teamnotizen und Aufgabenverfolgung -KI-gestützte Antwortvorschläge zur Zeitersparnis -Plattformübergreifend: Web, macOS, Windows, iOS -Team-Analysen für Verantwortlichkeit & Einblicke Egal, ob Sie ein kleines Team sind oder schnell skalieren, Shared Inbox von Canary hält Ihre externe Kommunikation organisiert – und Ihr Team synchron. Probieren Sie es noch heute kostenlos aus! Besuchen Sie https://shorturl.at/enqPJ.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate Shared Inbox by Canary?**

- **Integrationen:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Trends:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Leistungsverfolgung:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)

**Who Is the Company Behind Shared Inbox by Canary?**

- **Verkäufer:** [Canary Mail](https://www.g2.com/de/sellers/canary-mail)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** San Francisco, US
- **Twitter:** @CanaryMailApp (7,679 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/canary-mail/ (23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 250% Unternehmen mittlerer Größe, 150% Kleinunternehmen


#### What Are Shared Inbox by Canary's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (14 reviews)
- Einheitlicher Posteingang (11 reviews)
- Nützlich (11 reviews)
- Zusammenarbeit (9 reviews)
- Kommunikation (9 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (5 reviews)
- Teuer (4 reviews)
- Nutzungsbeschränkungen (4 reviews)
- Chat-Funktionalität (3 reviews)
- Kosten (3 reviews)

### 12. [timetoreply - Success](https://www.g2.com/de/products/timetoreply-timetoreply-success/reviews)
  timetoreply ist ein Tool zur Optimierung der E-Mail-Performance und zur Analyse für kundenorientierte Teams weltweit. Mit nahtloser Integration in Gmail, Outlook und Microsoft 365 befähigt timetoreply Ihre Teams, ohne dass sie ihren Posteingang verlassen müssen. Die Software verfolgt nicht nur die Antwortzeiten, sondern hilft Ihrem Team aktiv, diese zu verbessern. Wir bieten Echtzeit-Antwortverfolgung und Benachrichtigungen sowie SLA-Management-Optionen. Es ist geeignet für gemeinsame und individuelle Postfächer. Soc 2 Typ II zertifiziert.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate timetoreply - Success?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10)

**Who Is the Company Behind timetoreply - Success?**

- **Verkäufer:** [timetoreply](https://www.g2.com/de/sellers/timetoreply)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Leatherhead, ZA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/time-to-reply-ltd/ (12 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


### 13. [WorkHub Tasks](https://www.g2.com/de/products/workhub-tasks/reviews)
  WorkHub Tasks ist eine KI-gestützte Aufgabenverwaltungsplattform, die entwickelt wurde, um den Arbeitsablauf zu vereinfachen und die Zusammenarbeit in der gesamten Organisation zu fördern. Dieses umfassende Tool bietet umfangreiche Benutzerrollen und -rechte, um die Datensicherheit zu gewährleisten, während der Ticket-Erstellungsprozess aus E-Mail, Web und anderen Kanälen optimiert wird. Darüber hinaus hilft das integrierte Eskalationsmanagement, Aufgaben genau und zeitnah zu erledigen. Um Prozesse weiter zu beschleunigen, bietet WorkHub Tasks auch digitale Signaturfunktionen, um Verträge schnell und kostengünstig zu unterzeichnen. WorkHub Tasks ist die ultimative Lösung, die hilft, Zeit zu sparen und den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 28

**Who Is the Company Behind WorkHub Tasks?**

- **Verkäufer:** [WorkHub](https://www.g2.com/de/sellers/workhub-07422e3b-b6b2-4e34-a2f4-5b5f5eb265e2)
- **Hauptsitz:** San Jose, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/workhub-official/ (43 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** Ali Shaheen

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 54% Unternehmen mittlerer Größe, 43% Kleinunternehmen


### 14. [Alivo](https://www.g2.com/de/products/alivo/reviews)
  Alivo ist ein Softwareunternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen im Bereich Heimservice und -verbesserung mit Hilfe von KI beim Wachstum zu unterstützen. Wir optimieren Verkaufsprozesse mit maßgeschneiderten Automatisierungstools, die darauf ausgelegt sind, Zeit zu sparen und die Konversionsraten zu steigern. Unser KI-Vertriebsassistent integriert sich nahtlos in Ihren Arbeitsablauf und automatisiert die Kontaktaufnahme, Nachverfolgungen und Terminbuchungen über Textnachrichten und Alivo AI Voice. Durch die Automatisierung wichtiger Verkaufsprozesse mit einem personalisierten und ansprechenden Ansatz ermöglicht Alivo Unternehmen, Geschäfte schneller und effizienter abzuschließen, was zu erheblichen Konversionen und Wachstum führt.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 7
**How Do G2 Users Rate Alivo?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)

**Who Is the Company Behind Alivo?**

- **Verkäufer:** [Alivo](https://www.g2.com/de/sellers/alivo)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** South Portland, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/alivoai/ (6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


#### What Are Alivo's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kundendienst (5 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Hilfreich (5 reviews)
- Positive Erfahrung (5 reviews)
- KI-Technologie (4 reviews)

**Cons:**

- KI-Einschränkungen (1 reviews)
- Rufprobleme (1 reviews)
- Lernkurve (1 reviews)
- Unklare Anweisungen (1 reviews)

### 15. [AutoReply365](https://www.g2.com/de/products/autoreply365/reviews)
  AutoReply365 ist ein cloudbasiertes Automatisierungstool zur Verwaltung regelbasierter E-Mail-Antworten in Microsoft 365 Exchange Online, mit einem primären Fokus auf freigegebene Postfächer wie support@, sales@ und info@. Es ist darauf ausgelegt, Organisationen dabei zu helfen, konsistente und vorhersehbare Antworten auf eingehende E-Mails zu senden, ohne auf Benutzereinstellungen für Abwesenheitsnotizen, komplexe Transportregeln oder benutzerdefinierte Power Automate-Flows angewiesen zu sein. Die Plattform integriert sich direkt mit Microsoft 365 über die Microsoft Graph API und arbeitet mit Berechtigungen auf Anwendungsebene, was eine automatisierte Verarbeitung ohne Postfachanmeldedaten oder Benutzerinteraktion ermöglicht. AutoReply365 bietet eine zentrale Schnittstelle, in der IT-Teams sowie Betriebs- oder Supportmanager Regeln basierend auf Bedingungen wie Absendertyp, Betreffstichwörtern oder Tageszeit definieren und diese Regeln mit wiederverwendbaren Antwortvorlagen verknüpfen können. Vorlagen unterstützen grundlegende Personalisierung unter Verwendung von Nachrichten- und Postfachkontext. Jedes Postfach kann mehrere geordnete Regeln haben, die eine strukturierte Handhabung häufiger Szenarien wie Bestätigungen außerhalb der Geschäftszeiten, Erstkontaktbestätigungen oder Informationsantworten ermöglichen. AutoReply365 umfasst auch grundlegende Protokollierung und Nutzungsübersicht, um Teams dabei zu helfen, zu überprüfen, dass Antworten wie erwartet gesendet werden. Das Produkt ist für Organisationen gedacht, die einfache, deterministische automatische Antworten für Postfächer in Microsoft 365 benötigen.



**Who Is the Company Behind AutoReply365?**

- **Verkäufer:** [AutoReply365](https://www.g2.com/de/sellers/autoreply365)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 16. [Chat Board](https://www.g2.com/de/products/chat-board/reviews)
  Chat Board ist ein leistungsstarkes Tool, das entwickelt wurde, um die Kundenkommunikation mithilfe von künstlich intelligenten Chatbots zu automatisieren. Es integriert sich nahtlos mit beliebten Messaging-Plattformen wie Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Telegram und mehr, sodass Unternehmen und Institutionen die Effizienz des Kundenservice verbessern können. Die Hauptmerkmale von Chat Board umfassen: KI-gesteuerte Chatbots: Automatisieren Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, interagieren Sie mit Benutzern und bieten Sie sofortige Unterstützung. Multi-Channel-Support: Verbinden Sie sich mit Kunden über mehrere Messaging-Plattformen und sorgen Sie für eine konsistente Kommunikation. Benutzerverwaltung: Verwalten Sie Benutzerdaten und Gespräche effizient in einer einzigen gemeinsamen Umgebung. Integrationen: Integrieren Sie verschiedene Tools wie Google, Zendesk und Dialogflow, um die Funktionalitäten zu erweitern. Konversationsflüsse: Erstellen Sie strukturierte Gesprächswege, die Benutzer zu bestimmten Aktionen oder Informationen führen. Menschliche Übernahme: Wechseln Sie bei Bedarf einfach von der Chatbot-Konversation zu einem menschlichen Agenten. Mobile App: Verwandeln Sie mobile Geräte über eine progressive Web-App in Kundenservicezentralen. Anpassbare Optionen: Passen Sie das Chatbot-Erlebnis an die Bedürfnisse Ihrer Marke und die Erwartungen Ihrer Kunden an. Ob für Marketing, Kundensupport oder zur Optimierung von Abläufen, Chat Board bietet eine umfassende, benutzerfreundliche Lösung für Unternehmen jeder Größe.



**Who Is the Company Behind Chat Board?**

- **Verkäufer:** [Eduhub Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/eduhub-solutions)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** İstanbul, TR
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/eduhubsolutions (75 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 17. [chatlyn](https://www.g2.com/de/products/chatlyn/reviews)
  Chatlyn ist eine KI-gestützte Kundenbindungsplattform, die Ihnen hilft, die Kundenkommunikation zu automatisieren, die Arbeitsbelastung zu reduzieren und das Engagement zu optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern. Eine der Hauptfunktionen von Chatlyn ist der Omnichannel-Posteingang, der es Ihnen ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem zentralen Ort aus zu verwalten. Dies umfasst E-Mail, Webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram und mehr. Erhalten Sie KI-generierte Antwortvorschläge für schnellere Reaktionen. Verbessern Sie Ihre Nachrichtenentwürfe mit KI-generierten Empfehlungen beim Verfassen von Nachrichten. Fassen Sie Gespräche mit einem Klick zusammen. Wir unterstützen über 25 Sprachen, jede Nachricht wird in die von Ihnen gewählte Sprache übersetzt und Sie können in Ihrer Sprache antworten, und Ihre Kunden erhalten die Nachricht in ihrer Sprache übersetzt. Das leistungsstarke Ticketsystem macht es einfach, Kundenanfragen zuzuweisen und zu verfolgen, sodass kein Kunde unbeantwortet bleibt. Sie können auch benutzerdefinierte Attribute zu Ihren Kontakten hinzufügen. Mit den benutzerdefinierten Attributen können Sie Listen basierend darauf erstellen und sogar dynamische Listen erstellen, die sich automatisch ändern. Diese dynamischen Listen ändern sich in Echtzeit, indem sie Personen je nach Attributen hinzufügen und löschen. Das Webchat-Widget ermöglicht es Ihnen, Live-Chat-Funktionalität zu Ihrer Website hinzuzufügen, was es Kunden unglaublich einfach macht, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Die WhatsApp-Newsletter-Funktion ermöglicht es Ihnen, dank der Listen gezielte, dank des „Journey Builders“ automatisierte Nachrichten an Kunden über WhatsApp zu senden. Dies hilft Ihnen, das Kundenengagement, die Konversionen und den Umsatz zu maximieren. Ein WhatsApp-Newsletter ermöglicht es Ihnen, mit vielen Kunden ein Gespräch zu beginnen. Sie können den Newsletter auch anpassen, indem Sie ein Bild, ein Video oder sogar Schaltflächen (Links, Anruf, Antwort mit Text) hinzufügen. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, da WhatsApp eine durchschnittliche Öffnungsrate von 98% im Vergleich zu nur 21% bei E-Mails hat. Ein von OpenAI betriebener KI-Chatbot, der in Sekunden trainiert werden kann, indem ein PDF von Ihrer Organisation hochgeladen wird und Anfragen in Sekunden mit genauen Antworten beantwortet. Dieser Chatbot kann dank des Omnichannels überall einfach angeschlossen werden und alle Fragen 24/7 beantworten. Sie könnten ihn sogar mit Slack verbinden und als Wissensdatenbank-Bot verwenden. Eine Chrome-Erweiterung, die mit Ihrem trainierten Chatbot verbunden ist und jeden Text mit Ihren Daten beantwortet. Zum Beispiel, um Bewertungen oder Kommentare online mit den Informationen Ihres Unternehmens zu beantworten, was viel Zeit spart. Journey Builder ist eine der Top-Funktionen, die es Ihnen ermöglicht, jeden WhatsApp-Newsletter-Workflow zu automatisieren und Listen, Kontakte zu aktualisieren. Eine der größten Dinge ist, dass Sie ihn mit jedem API-Punkt verbinden können und einen Workflow für verschiedene Ereignisse zur perfekten Zeit vorbereiten können, die Ihr Kunde durchläuft. Zum Beispiel die Synchronisierung der Zeit eines Gastes und das Empfangen verschiedener Nachrichten je nach ihrem Stadium (Check-in, Check-out…) Sogar das Senden verschiedener Nachrichten je nach ihrer Antwort oder dem geklickten Button. Chatlyn bietet auch eine Reihe von Marketing-Automatisierungsfunktionen, die Ihnen helfen, Zeit zu sparen und Leads und Gewinne zu steigern. Dazu gehört die Schlüsselworterkennung, die es Ihnen ermöglicht, automatisch auf Kundenanfragen basierend auf bestimmten Begriffen zu antworten, wodurch die Notwendigkeit entfällt, dieselbe Frage mehrfach zu beantworten. Integrationen mit CRM, PMS, POS und anderen Systemen, um Ihnen zu helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen und mit ihnen zu interagieren. Sie können auch auf detaillierte Analysen und Berichte zugreifen, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und das Engagement bieten. Dadurch können Sie Ihre Kundeninteraktionen optimieren und Ihre Gesamtleistung verbessern. Chatlyn ist 100% DSGVO-konform, sodass Sie die Plattform ohne Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes nutzen können. Die Web-, iOS- und Android-Apps ermöglichen es Ihnen, jederzeit und überall auf Ihre Kundengespräche, Daten zuzugreifen und Benachrichtigungen zu erhalten. Insgesamt ist Chatlyn ein leistungsstarkes Werkzeug für jedes Unternehmen, das die Kundenkommunikation verbessern, höhere Konversionen erzielen und letztendlich mehr Verkäufe generieren möchte.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind chatlyn?**

- **Verkäufer:** [chatlyn](https://www.g2.com/de/sellers/chatlyn)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Vienna, AT
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/chatlyn/about/ (17 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


#### What Are chatlyn's Pros and Cons?

**Pros:**

- KI-Effizienz (1 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Hilfreich (1 reviews)
- Messaging-Funktionen (1 reviews)


### 18. [Distrobird](https://www.g2.com/de/products/distobird-distrobird/reviews)
  Distrobird ist eine All-in-One-Vertriebsautomatisierungsplattform. Automatisierte Kalt-E-Mail- und SMS-Sequenzen ausführen, eingehende und ausgehende Anrufe verwalten, Kommunikation mit einem einheitlichen Posteingang zentralisieren, Leads aus Formularen verfolgen und Lead-Routing automatisieren – alles innerhalb einer einzigen Plattform.



**Who Is the Company Behind Distrobird?**

- **Verkäufer:** [Distobird](https://www.g2.com/de/sellers/distobird)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Alexandria, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/distrobird (12 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 19. [Emson](https://www.g2.com/de/products/emson/reviews)
  Emson ist ein einfaches Online-Shared-Inbox- oder Helpdesk-System mit zusätzlichem Fallmanagement. Fallmanagement kann in Form von Beschwerden, Leads, Vorfällen erfolgen. Fälle können mehrere Aktionen haben, die verschiedenen Personen zugewiesen werden. Sie können auch Kosten enthalten, die gegen jede Art von Fall erfasst und genehmigt werden. Beschwerden, Leads oder Vorfälle protokollieren und verfolgen; Aktionen und Kosten zuweisen; analysieren, was Beschwerden verursacht. Emson bietet einen vollständigen operativen Überblick über Ihre Kundeninteraktionen und die ergriffenen Maßnahmen zur Lösung dieser. Es gibt eine kostenlose Stufe für kleine Unternehmen und Start-ups, die als einfaches Shared-Inbox-System genutzt werden kann. Dies könnte als Helpdesk oder als Möglichkeit genutzt werden, um auf Kunden zu reagieren, die Sie über das eingebettete Kontaktformular kontaktieren. Vereinfachte Einrichtung, kein Abschluss oder Schulungskurs erforderlich, um die Konfiguration zu verstehen.



**Who Is the Company Behind Emson?**

- **Verkäufer:** [Rezero Consulting](https://www.g2.com/de/sellers/rezero-consulting)
- **Gründungsjahr:** 2021
- **Hauptsitz:** Barnsley, UK
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/rezerosoftware/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Telefon:** 01709 213451



### 20. [Extenteam](https://www.g2.com/de/products/extenteam/reviews)
  Tailwind: 24/7 Gästekommunikationsunterstützung für Ferienunterkünfte Tailwind ist eine Shared-Services-Lösung, die entwickelt wurde, um bedarfsgerechte Gästekommunikationsunterstützung für Ferienunterkünfte bereitzustellen. Egal, ob Sie nur wenige Inserate oder ein großes Portfolio verwalten, Tailwind ermöglicht es Gastgebern und Immobilienverwaltern von Ferienunterkünften, zeitnahe und professionelle Gästekommunikation über alle wichtigen Kanäle zu liefern. Anpassbare Gästekommunikationsabdeckung – Nach Stunden oder 24/7 Tailwind bietet flexible Unterstützungsoptionen, einschließlich Gästekommunikation nach Stunden oder 24/7-Abdeckung. Gastgeber können wählen, welche Kommunikationskanäle – wie SMS, E-Mail, Airbnb, Vrbo oder Sprachanrufe – Unterstützung benötigen. In dem heutigen wettbewerbsintensiven Ferienvermietungsmarkt ist schnelle, reaktionsschnelle Gästekommunikation der Schlüssel zu höheren Bewertungen, wiederholten Buchungen und langfristiger Gästetreue. Steigern Sie die Gästezufriedenheit & Direktbuchungen Tailwind stellt sicher, dass jeder Gast schnelle, professionelle Antworten erhält, was das gesamte Gästeerlebnis verbessert. Durch die Steigerung der Gästezufriedenheit trägt Tailwind zu besseren Bewertungen, erhöhten Direktbuchungen und einem stärkeren Markenruf bei. Es hilft auch, die Überlastung interner Teams zu reduzieren, indem zeitaufwändige Gästekommunikation ausgelagert wird, sodass Ihr Personal sich auf Betrieb und Wachstum konzentrieren kann. Einheitlicher Posteingang für Gästekommunikation Der einheitliche Posteingang von Tailwind integriert sich mit großen Kurzzeitvermietungsplattformen und Immobilienverwaltungssystemen (PMS) wie Hospitable, Hostfully und Hostaway. Er bringt alle Gästebotschaften – Airbnb, Vrbo, SMS, Sprache und mehr – in eine zentrale Ansicht. Unsere auf Gastfreundschaft geschulten Agenten können schnell und effektiv antworten, und Gastgeber können wählen, ob sie Gespräche überwachen oder die Kommunikation vollständig delegieren möchten. Tailwind Knowledge Center Tailwind geht über das Beantworten von Nachrichten hinaus. Unsere Agenten koordinieren sich mit Ihren lokalen Support-Teams, um Gästeprobleme in Echtzeit zu lösen. Angetrieben vom Tailwind Knowledge Center – einer benutzerdefinierten Datenbank, die auf Ihre einzigartigen Immobilienrichtlinien und -verfahren zugeschnitten ist – können Agenten genaue, markenkonforme Antworten mit minimalem Input von Ihnen liefern.



**Who Is the Company Behind Extenteam?**

- **Verkäufer:** [Extenteam](https://www.g2.com/de/sellers/extenteam)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Miami, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/extenteam/ (151 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 21. [Grux](https://www.g2.com/de/products/grux/reviews)
  Grux ist eine Google Workspace Aufgabenmanagement-, Shared Inbox- und Workflow-Plattform, die Gmail- und Google Chat-Konversationen in strukturierte, nachverfolgbare Arbeit umwandelt. Teams, die auf Google Workspace laufen, koordinieren ihre Arbeit oft über Gmail-Threads, Google Chat-Nachrichten, geteilte Drive-Ordner und informelle Gespräche. Anfragen kommen per E-Mail oder Chat, aber Zuständigkeit, Status und Workflow sind selten definiert. Mit dem Wachstum von Organisationen wird die Arbeit schwerer nachzuverfolgen, Nachverfolgungen werden manuell und die Ausführung hängt mehr vom Gedächtnis als von Systemen ab. Grux löst dieses Problem, indem es Aufgabenmanagement und Workflow-Struktur direkt in Google Workspace integriert. Mit der Grux Chrome-Erweiterung können Teams Gmail-Nachrichten und Google Chat-Konversationen in nachverfolgbare Aufgaben umwandeln, Zuständigkeiten zuweisen, Workflow-Phasen definieren und eine gemeinsame Sichtbarkeit über Projekte hinweg aufrechterhalten, ohne die Werkzeuge zu wechseln. Anstatt die Arbeit in eine separate Projektmanagement-Plattform zu verlagern, ermöglicht Grux Teams, Aufgaben und Workflows direkt in Gmail und Google Workspace zu verwalten. Grux fungiert auch als kollaborative Shared Inbox für Teams, die ein hohes Kommunikationsvolumen verwalten. Eingehende Anfragen von Kunden, Teamkollegen und Partnern können durch definierte Workflows geleitet, den richtigen Verantwortlichen zugewiesen und bis zur Fertigstellung nachverfolgt werden. Dies macht Grux nützlich für Betriebsteams, professionelle Dienstleistungsorganisationen und Kundensupport-Teams, die nach einer Shared Inbox für Gmail oder einem Helpdesk-Workflow auf Basis von Google Workspace suchen. Grux verbindet die Ausführung direkt mit den Dateien und Konversationen, die die Arbeit erstellt haben. Teams können Google Drive-Dokumente mit Aufgaben verknüpfen, durch geteilte Ansichten zusammenarbeiten, Screenshots annotieren und kurze Anleitungen aufnehmen, wenn zusätzlicher Kontext benötigt wird. Durch die Verknüpfung von Konversationen, Dateien und Aufgabenverfolgung verhindert Grux, dass Arbeit in Posteingängen, Chat-Threads und Dokumenten verloren geht. Viele Organisationen verlassen sich auf mehrere nicht verbundene Werkzeuge, um Aufgabenverfolgung, Shared Inboxes, interne Koordination, Dokumentation und Kundenkommunikation zu verwalten. Im Laufe der Zeit entsteht dadurch ein SaaS-Wildwuchs, bei dem verschiedene Teams sich überschneidende Software einführen, die Kosten und operative Komplexität erhöht. Grux konsolidiert diese Workflows in ein einziges Ausführungssystem, das direkt auf Google Workspace aufgebaut ist. Organisationen nutzen Grux oft, um leichte Aufgabenmanager, Shared Inbox-Software, interne Helpdesk-Tools und Koordinationsplattformen zu ersetzen. Durch die Zentralisierung der Arbeit in Gmail, Google Chat und Google Drive können Teams Projekte, Anfragen und Kommunikation verwalten, ohne zusätzliche Softwareebenen einzuführen. Entwickelt für Organisationen, die Google Workspace als operatives Rückgrat nutzen, verbessert Grux die Sichtbarkeit, Verantwortlichkeit und Koordination, indem es alltägliche Kommunikation in strukturierte Arbeit verwandelt.



**Who Is the Company Behind Grux?**

- **Verkäufer:** [Grux](https://www.g2.com/de/sellers/grux)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/elate/ (11 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 22. [HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/de/products/happyfox-help-desk/reviews)
  HappyFox Help Desk ist eine umfassende Support- und Ticket-Management-Plattform, die Kunden- und interne Anfragen aus mehreren Kanälen, einschließlich E-Mail, Chat und Webportalen, konsolidiert. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, robuster Automatisierung und fortschrittlichen Berichtsfunktionen verbessert es die Reaktionszeiten und die Kundenzufriedenheit. Vertraut von über 12.000 Unternehmen in mehr als 70 Ländern, bedient HappyFox verschiedene Branchen wie Bildung, IT, Medien, E-Commerce, Einzelhandel, Fertigung, Non-Profit und Regierung und sorgt für nahtlose Support-Operationen in verschiedenen Sektoren. HappyFox Help Desk ist darauf ausgelegt, nahtlosen Support durch Omnichannel-Ticketing zu bieten, das Kundeninteraktionen in einer einzigen, einheitlichen Oberfläche konsolidiert. Es bietet effizientes Ticket-Management mit anpassbaren Status und Warteschlangen, verbesserte Teamzusammenarbeit mit privaten Notizen und Aufgabenmanagement sowie leistungsstarke Automatisierungstools zur Rationalisierung routinemäßiger Aufgaben. Diese Funktionen machen es ideal für Unternehmen jeder Größe sowie für interne Teams wie Facility Management, IT und HR und sorgen für eine produktive und organisierte Helpdesk-Umgebung. Unternehmen wählen HappyFox wegen seiner maßgeschneiderten Lösungen und umfassenden Technologie-Stack, der intelligente Automatisierung, SLA-Management, Echtzeit-Berichterstattung und eine robuste Wissensdatenbank umfasst. Unser beratender Ansatz stellt sicher, dass maßgeschneiderte Lösungen den einzigartigen Anforderungen entsprechen, unterstützt von einem engagierten Expertenteam für schnelle Problemlösung. Die umfangreiche Wissensdatenbank von HappyFox und nahtlose Integrationen mit Unternehmenswerkzeugen ermöglichen eine mühelose Implementierung und Skalierbarkeit, was es zur bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die ihre Support-Operationen verbessern und höhere Effizienz und Kundenzufriedenheit erreichen möchten.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 137
**How Do G2 Users Rate HappyFox Help Desk?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)

**Who Is the Company Behind HappyFox Help Desk?**

- **Verkäufer:** [HappyFox Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/happyfox-inc)
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Irvine, California
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3190470/ (149 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Telefon:** +1 (949) 535-2220

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 42% Unternehmen mittlerer Größe, 39% Kleinunternehmen


#### What Are HappyFox Help Desk's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (7 reviews)
- Kundendienst (5 reviews)
- Automatisierung (3 reviews)
- Einfache Einrichtung (3 reviews)
- Effizienz (3 reviews)

**Cons:**

- Anruffunktionalität (1 reviews)
- Komplexe Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- E-Mail-Kommunikationsprobleme (1 reviews)
- Probleme mit der E-Mail-Verwaltung (1 reviews)
- Teuer (1 reviews)

### 23. [Helprace](https://www.g2.com/de/products/helprace/reviews)
  Helprace ermöglicht es jedem Unternehmen, spektakulären Kundenservice auf einer All-in-One-Plattform anzubieten. Helprace integriert die notwendigen Werkzeuge, die Sie benötigen, um großartigen Support zu bieten. Tickets, E-Mail-Management, Kunden-Community, Feedback, Dokumente & Wissensdatenbank. Bezahlen Sie nur für das, was Sie benötigen, und passen Sie Ihr Helpdesk und Benutzerportal genau an Ihre Wünsche an.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 8
**How Do G2 Users Rate Helprace?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)

**Who Is the Company Behind Helprace?**

- **Verkäufer:** [Helprace](https://www.g2.com/de/sellers/helprace)
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Tampa, FL
- **Twitter:** @helpracing (2,837 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/helprace (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 38% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Helprace's Pros and Cons?

**Pros:**

- Arbeitsabläufe (2 reviews)
- Kommunikation (1 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einfacher Zugang (1 reviews)

**Cons:**

- Eingeschränkte Funktionen (2 reviews)
- Schnittstellenprobleme (1 reviews)
- Begrenzte Analysen (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionalität (1 reviews)
- Begrenzte Optionen (1 reviews)

### 24. [Inbox Party](https://www.g2.com/de/products/inbox-party/reviews)
  Inbox Party ist ein B2B-Lead-Generierungstool, das Benutzern hilft, E-Mail-Adressen zu finden und Outreach-Kampagnen zu erstellen. Seine KI-gestützte Suche verarbeitet natürliche Sprachabfragen, um professionelle Profile zu lokalisieren, verifiziert E-Mails freizuschalten und personalisierte mehrstufige E-Mail-Sequenzen zu ermöglichen. Integriert mit Gmail, verfolgt es Kampagnenmetriken wie Öffnungen, Klicks und Antworten. Benutzer erhalten Zugang zu zusätzlichen Lead-Details, einschließlich Titeln, Unternehmensinformationen, Finanzierungsdaten und sozialen Profilen. Die benutzerfreundliche Oberfläche vereinfacht die Kontaktsuche ohne komplexe Operatoren. Inbox Party arbeitet mit einem tokenbasierten System (keine monatlichen Abonnements) und verwendet E-Mail-Verifikationstechnologie, um die Zustellbarkeit zu gewährleisten. Alle Funktionen sind über ein einziges Dashboard zugänglich, was die Lead-Generierung von der Suche bis zur Kampagnenverfolgung vereinfacht.



**Who Is the Company Behind Inbox Party?**

- **Verkäufer:** [Inbox Party](https://www.g2.com/de/sellers/inbox-party)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://linkedin.com/company/inboxparty/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 25. [Loop Feedback](https://www.g2.com/de/products/loop-feedback/reviews)
  Loop Feedback™-Umfragen werden verwendet, um die Kundenerfahrung zu messen, einschließlich Loyalität, Zufriedenheit und Aufwand sowohl online als auch offline. Loop Feedback-Umfrageprojekte erleichtern es Ihnen, Umfragen zur Kundenerfahrung mit verschiedenen CX-Fragetypen zu gestalten und sie über eine Vielzahl von Kanälen zu verteilen, um Feedback vor Ort mit Kiosken sowie digital per E-Mail, Links, QR-Codes, mobilen Apps und Websites zu sammeln. Bestehende Umfragelösungen aggregieren die Ergebnisse nicht nach Standort und/oder Raum und verfügen nicht über konfigurierbare Aktionen, die es Ihnen ermöglichen, in Echtzeit Gespräche zu führen, um nachzufassen und Tickets zu erstellen, um Probleme bis zur Lösung zu verwalten. In Loop® gesammelte Erkenntnisse innerhalb von Umfrageprojekten werden leicht innerhalb jedes Projekts visualisiert und können in PDFs und andere Dateiformate exportiert werden, um monatliche und vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen zu unterstützen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind Loop Feedback?**

- **Verkäufer:** [Benbria](https://www.g2.com/de/sellers/benbria)
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Ottawa, CA
- **Twitter:** @Benbria (1,329 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/benbria (26 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe



    ## What Is Gemeinsame Posteingangssoftware?
  [Zusammenarbeit & Produktivitätssoftware](https://www.g2.com/de/categories/collaboration-productivity)
  ## What Software Categories Are Similar to Gemeinsame Posteingangssoftware?
    - [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)
    - [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)
    - [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)