Keeping Bewertungen & Produktdetails

- Automatisierungen für E-Mail-Zuweisungen

- Ein echtes gemeinsames Postfach

- Mehrere Postfächer an einem Ort

- Notizen- und Aktivitätsbereich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Schwierig nachzuvollziehen, wann jemand mit Ihnen über Notizen kommuniziert

- Kann die +E-Mail-Funktion nicht verwenden, um jemanden zu einer E-Mail hinzuzufügen, ohne zu verbergen, wer alles in zukünftigen E-Mails enthalten ist

- Zu verstehen, wer in der E-Mail ist, ist nicht besonders intuitiv

- E-Mails können verloren gehen, ohne wirklich zu verstehen, warum, um dies in Zukunft zu vermeiden

- Kann nicht mit SalesForce integriert werden

- Die Kosten sind gleich für Manager, die Keeping nicht wirklich nutzen, aber als Manager überwachen müssen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Keeping am besten gefällt, ist, wie nahtlos es sich in Gmail integriert. Unser Team muss nicht zwischen verschiedenen Tools wechseln oder ein völlig neues System erlernen – es funktioniert direkt in einer Oberfläche, die sie bereits jeden Tag nutzen. Das beschleunigt das Onboarding und hält die Produktivität hoch. Ich schätze auch, wie es Struktur in gemeinsame Postfächer bringt, was es einfach macht, Tickets zuzuweisen, zu verfolgen und daran zusammenzuarbeiten, ohne die Einfachheit von E-Mails zu verlieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil ist, dass es gelegentlich zu Verzögerungen beim Synchronisieren oder Aktualisieren von Tickets kommen kann, was die Abläufe verlangsamen kann, wenn das Team ein hohes Aufkommen an Anfragen bearbeitet. Auch wenn es nicht ständig passiert, können diese Verzögerungen die Reaktionszeiten und die Effizienz des Workflows in einer schnelllebigen Support-Umgebung beeinträchtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach zu navigieren und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nichts gefunden, was mir am Behalten nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass es direkt in meinem Gmail-Posteingang sitzt - es gibt nichts anderes zu überprüfen! Darüber hinaus ist das Support-Team ausgezeichnet - jegliche Unterstützung, die wir benötigt haben, wurde schnell bereitgestellt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Benachrichtigungen wären mehr, aber es ist nicht das Ende der Welt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden die Keeping-App innerhalb von Salesforce seit einigen Monaten, und sie hat einen spürbaren Unterschied in der Art und Weise gemacht, wie wir interne und externe Kommunikation verwalten. Die Integration ist reibungslos, und sie ermöglicht es unserem Team, Kunden-E-Mails direkt in Salesforce zu bearbeiten, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.

Was ich wirklich schätze, ist, wie alles protokolliert und den richtigen Konten und Fällen zugeordnet wird. Es hat geholfen, das Wechseln zwischen Kontexten zu reduzieren und unsere Reaktionszeit zu erhöhen. Außerdem war das Einrichten gemeinsamer Postfächer ein Kinderspiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche könnte etwas moderner sein, und wir würden gerne mehr Anpassungsoptionen für Workflows sehen. Aber insgesamt ist es eine solide Lösung, die gut in unseren täglichen Arbeitsablauf passt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Organisation Ihrer Informationen. Es ist einfach zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Abneigungen gegen Keeping, ich lerne noch, wie man es benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einfache Benutzeroberfläche

Option zur Prioritätensetzung

Einfach zu bedienen

Täglich mit dem Geschäft verwenden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

E-Mails schließen sich automatisch und ich kann nicht herausfinden, wie ich diese Einstellung anpassen kann. Das könnte ein Problem von mir sein, nicht unbedingt von Keeping. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Konsolidieren und leiten Sie E-Mails und Tickets an alle meine Mitarbeiter mit nur einem Postfach für meine Kunden weiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war anfangs etwas kompliziert einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keeping ermöglicht es Mitarbeitern, ihre Arbeitsstunden zu verfolgen, einschließlich der Zeit, die für bestimmte Aufgaben, Projekte und Kunden aufgewendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Behalten kann komplex sein und erfordert erhebliche Zeit und Mühe, um es zu lernen und zu meistern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am hilfreichsten ist, dass alles an einem Ort ist. Keeping ist einfach zu bedienen und einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es verwirrend zu sehen, wer in E-Mails enthalten ist, die weitergeleitet wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.