Marketing por SMS Software

Não há muito do que não gostar, mas a Campanha de Aumento Lento está ativada por padrão e reduziu meus envios para cerca de um terço do que eu configurei. Foi necessário um verdadeiro trabalho de solução de problemas para descobrir isso. Os limites da campanha e os limites da conta também são redefinidos em horários diferentes, o que não é explicado em nenhum lugar óbvio. A lógica é boa uma vez que você a entende, mas o processo de integração assume que você simplesmente vai descobrir isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gerencio o outbound para uma empresa boutique de produção de audiolivros, e esta ferramenta lida instantaneamente com o envio de múltiplas contas e aquecimento sem exigir qualquer configuração técnica. Ela mantém a entregabilidade estável e as sequências bem organizadas, o que me permite focar no texto e no direcionamento em vez de me preocupar com a infraestrutura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As you grow, costs can increase pretty quickly, especially when adding more contacts or upgrading tiers.

While basic features are easy to use, some of the more advanced workflows and automation take time to fully learn.|

Setting up workflows and sequences can be a bit overwhelming initially until you get used to the system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HubSpot Marketing Hub helps us stay consistent with customer communication and follow-ups. Features like email sequences and automated workflows reduce manual work and make sure no leads or inquiries fall through the cracks.

It also keeps all contact activity in one place, which makes it easier to track engagement and stay organized without switching between multiple tools. Overall, it’s helped improve efficiency and response time across our team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

os modelos de design, embora fáceis de usar, podem parecer um pouco desatualizados se eu precisar buscar layouts altamente modernos ou personalizados. Ainda posso obter bons resultados, mas leva um pouco mais de ajustes do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos meus pontos de dor com endereços de contato constante é a automação de marketing. Eu costumava enviar manualmente e-mails de boas-vindas, lembretes de eventos e sequências de nutrição. Com o contato constante, esses fluxos funcionam em segundo plano e continuam a entregar valor sem supervisão constante. Isso liberou minha equipe para se concentrar em projetos de maior impacto. Isso resolve o desafio de manter uma marca consistente. O construtor de e-mails fácil de usar garante que meus e-mails pareçam polidos e alinhados com a marca sem precisar de uma equipe de design completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma PME em crescimento, alguns dos recursos mais avançados da plataforma exigem um nível de recursos técnicos que nem sempre temos prontamente disponíveis internamente. Fluxos de configuração mais guiados e modelos amigáveis para PMEs reduziriam a barreira de entrada. A transparência nos preços para operações de menor escala também poderia ser mais clara durante a fase de avaliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma empresa dedicada a trazer inovações globais em edtech para estudantes e professores na Turquia — incluindo conceitos educacionais impulsionados por IA, a Felix Education opera na interseção entre tecnologia e aprendizado. Engajar tanto estudantes quanto educadores através de canais digitais requer mais do que envios genéricos de e-mails; requer comunicação oportuna, relevante e personalizada. A Insider One nos forneceu a infraestrutura para fazer exatamente isso, ajudando-nos a construir um engajamento mais significativo com nossa base de usuários ao longo da jornada de estudantes e professores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fui usuário do ActiveCampaign por 8 anos, de 2017 a 2025. Foi fantástico - a funcionalidade era muito robusta - a mais robusta que já vi. A ponto de eu começar a depender do email marketing como o principal motor de receita para o meu negócio.

Então, por que estou dando uma avaliação de 1 estrela?

Porque no final de 2025, minha conta foi encerrada sem motivo e sem aviso. Quando tentei fazer login na minha conta, só recebi uma mensagem de erro. Tive que entrar em contato com o suporte para descobrir o que aconteceu.

No início, pensei que fosse um problema geral do ActiveCampaign. Esperei um dia e tentei novamente. Sem sucesso. Esperei 2 dias e tentei novamente. Ainda sem sucesso. Após 3 dias, comecei a entrar em pânico e enviei um e-mail para o suporte ao cliente. Não era um problema do ActiveCampaign. Era apenas a minha conta.

Quando enviei um e-mail para o suporte ao cliente, eles disseram que estavam investigando. Quando pedi um prazo, eles não se comprometeram com nada. Eles geralmente me respondem rapidamente, mas já havia passado mais alguns dias, eu já tinha perdido muito dinheiro por causa dessa interrupção, e ainda sem sucesso.

Nesse ponto, comecei a procurar outros provedores de email marketing. Quando eles me responderam, eu já havia criado uma conta em um provedor de email marketing diferente.

Quando eles me responderam, disseram que estavam demorando tanto porque era a temporada de férias. Primeiro de tudo, má desculpa. O número de dias de folga durante as férias são dois: Natal e Ano Novo.

Em segundo lugar, muitos negócios (seus clientes) fazem mais vendas durante as férias. Este não é o momento para trabalhar menos arduamente do lado deles.

Mais alguns dias se passaram (eu já havia começado a usar o outro software de email marketing), e eles me disseram que foi um erro da parte deles que minha conta foi encerrada automaticamente. Eles restabeleceram minha conta, mas a essa altura já era tarde demais.

Isso foi extremamente mal gerido. Se minha conta foi encerrada, eu deveria ter recebido imediatamente um e-mail, explicando a situação, e que algo estava sendo feito a respeito. Eles também deveriam ter sido muito menos casuais sobre isso.

Para um negócio que depende fortemente de email marketing, um encerramento por engano deveria ter sido prioridade máxima.

Depois que tudo foi resolvido, como um gesto, o ActiveCampaign me reembolsou por um mês de uso. Um gesto simpático, mas eu perdi muito mais dinheiro do que isso, e gastei muito mais dinheiro do que isso migrando tudo do ActiveCampaign para o novo software de email marketing. Que pena que um software tão útil, robusto e funcional tratou um cliente de longa data assim, e errou feio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Email marketing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

até agora não encontrei nada que nos tenha feito arrepender da decisão de usar esta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resolveu o problema que eu tinha de poder enviar dezenas de milhares de e-mails de forma transacional, rápida e confiável, além de poder obter todos os dados que esses e-mails geram (aberturas, cliques, etc.). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com vários motores de reserva da indústria hoteleira seria um divisor de águas para a nossa empresa. Extrair dados como datas de estadia, tipos de quarto, etc., garantirá uma mensagem mais personalizada e relevante para os hóspedes com reservas de hotel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Attentive nos ajuda a alcançar nossos clientes onde eles estão. Estamos vendo um forte engajamento, e tem sido uma plataforma ideal para integrar em nossa pilha de tecnologia. As conversas bidirecionais também nos permitem coletar dados de zero-party, para que possamos garantir que nossas mensagens e ofertas estejam alcançando os clientes com maior intenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns campos ainda precisam melhorar. Apesar de haver bastante coisa que facilita, outras partes continuam muito manuais e precisam ser aprimoradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Braze vem facilitando bastante o dia a dia. Tem trazido muitas atualizações novas que ajudam no cotidiano, e os parceiros que usamos são conectados com facilidade, o que automatiza o processo.

O maior problema, porém, é em alguns pontos de usabilidade. Por exemplo, no Audience Path: quando colocamos um filtro e precisamos repetir o mesmo filtro mudando só um detalhe no campo, temos que refazer em todos os campos, porque não existe a opção de copiar e colar. No Canvas, também não conseguimos selecionar e copiar para colar em outra parte do próprio canvas, nem selecionar múltiplos itens/campos de uma vez.

Apesar disso, a ferramenta ajuda muito no sentido de segurança e também no relacionamento com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área que poderia ser melhorada no Lemlist é o processo de extração de relatórios de leads de campanhas. Às vezes, criamos uma campanha e depois queremos exportar os leads para uma planilha do Excel, mas o processo pode ser um pouco difícil ou não muito intuitivo. Uma maneira mais simples e direta de gerar e baixar relatórios de campanhas tornaria o fluxo de trabalho muito mais fácil.

Outro ponto está relacionado ao sistema de busca de leads. Em alguns casos, o Lemlist encontra um contato durante o processo de busca, mas quando adicionamos esse lead a uma campanha, a plataforma cobra créditos pelo e-mail e número de telefone, mesmo quando o sistema não consegue realmente encontrar o endereço de e-mail ou quando a pessoa não trabalha mais naquela empresa.

No geral, a plataforma é muito forte, mas melhorar essas duas áreas tornaria a experiência ainda melhor para os usuários que dependem muito da geração de leads e do gerenciamento de campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lemlist está nos ajudando a resolver um dos maiores desafios em vendas: prospectar e organizar contatos de qualidade.

Com a plataforma, minha equipe de vendas consegue identificar as empresas certas e os tomadores de decisão muito mais rapidamente. Ela nos ajuda a estruturar nossas campanhas de prospecção, organizar leads e manter um pipeline claro de potenciais clientes. Em vez de gastar muito tempo procurando contatos manualmente, podemos nos concentrar mais em construir relacionamentos e gerar oportunidades de negócios reais.

Para nós, o maior benefício tem sido melhorar a eficiência do nosso processo de prospecção. Lemlist permite que nossa equipe escale o alcance, mantenha listas de contatos organizadas e encontre consistentemente novos potenciais clientes nos setores de commodities e logística com os quais trabalhamos.

No geral, tornou-se uma ferramenta importante para apoiar nossa estratégia de vendas e ajudar nossa equipe a gerar mais oportunidades qualificadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco complicado configurar uma conta, principalmente porque leva alguns dias para coordenar o número de telefone personalizado. Isso se deve principalmente à espera de aprovação do número por parte de um terceiro. Uma notificação de status no painel poderia ajudar a aliviar quaisquer dúvidas sobre a configuração da conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos a usar isso como uma forma de atrair novos clientes por meio de concursos em redes sociais, conectando imediatamente novos assinantes com ofertas de venda. Esta é uma maneira de baixo custo e fácil acesso para fazermos uma conexão instantânea e pessoal com clientes existentes e potenciais novos clientes, expandindo nossa lista além do e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quatro anos como cliente pagante. Eu rebaixei meu plano, e o Mailchimp deletou todos os dados de resposta de pesquisa de três pesquisas de negócios ativas. Nenhum aviso durante o rebaixamento. Nenhuma opção para exportar primeiro. Os dados se foram.

Entrei em contato com o suporte. Primeira resposta: "não é possível recuperar." Eu escalei, pedindo por um engenheiro sênior, uma explicação e recuperação de backup. Isso foi há mais de uma semana. Nenhuma resposta. Enviei um segundo ticket através do portal da web. Também sem resposta.

Os dados da pesquisa foram enviados por terceiros para as operações do meu negócio. Não eram meus para perder, e não eram do Mailchimp para deletar.

Se você depende do Mailchimp para algo além de envios básicos de e-mail, entenda que seus dados estão seguros apenas no nível atual do seu plano. Rebaixe, e eles desaparecem. Sem confirmação. Sem recuperação. Ninguém para ligar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada mais. Saí da plataforma depois que eles deletaram meus dados de pesquisa sem aviso durante uma redução de plano e não responderam a duas escalonamentos de suporte separados ao longo de 9 dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface pode parecer um pouco desordenada e definitivamente há uma curva de aprendizado com os gatilhos de automação no início. Os recursos de relatórios também parecem um pouco rígidos. É ótimo para estatísticas básicas, mas extrair conjuntos de dados muito específicos e detalhados pode ser um pouco complicado em comparação com plataformas de ponta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resolveu o problema de deixar passar despercebido. Como fundador solo, não tenho tempo para rastrear manualmente as consultas. Ele automatizou meus acompanhamentos, garantindo que eu permaneça consistente com parceiros potenciais. Isso me economiza horas de trabalho administrativo toda semana, permitindo que eu me concentre na consultoria real e na parte de retribuir da missão, em vez de lutar com software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estou explorando o Sender.net, então ainda não tenho grandes desvantagens. Como estou no plano gratuito, estou curioso para ver como alguns dos recursos avançados se comparam quando eu me aprofundar mais. Por enquanto, tudo tem sido tranquilo, mas vou precisar de mais tempo para entender completamente as limitações e ver se há áreas que poderiam ser melhoradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sender.net está me ajudando a simplificar o marketing por e-mail ao fornecer uma plataforma fácil de usar com entrega confiável. Como alguém que ainda está explorando, descobri que resolve o problema de gerenciar campanhas sem precisar de ferramentas complexas ou planos caros. O suporte rápido (mesmo para usuários gratuitos) garante que eu não fique preso, o que me economiza tempo e me permite focar mais na criação de conteúdo e no engajamento com meu público. No geral, está reduzindo o estresse de lidar com a comunicação por e-mail e tornando o processo mais suave e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A jornada do usuário pode parecer complexa às vezes, e pequenas mudanças na campanha frequentemente exigem um esforço considerável. Os painéis de relatórios também carecem de personalização e flexibilidade suficientes para comparar efetivamente o desempenho entre iniciativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EVAM tem sido um pilar fundamental das iniciativas de campanha promocional da nossa equipe, permitindo acesso a múltiplos canais de engajamento, incluindo SMS, Push, WhatsApp e META. Ele também oferece capacidades como cashback, ofertas, personalização e jornadas de campanha dinâmicas. Mais recentemente, expandiu-se para suportar interfaces para clientes empresariais, ampliando seu valor além da execução interna de campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontramos é um pequeno detalhe de relatório relacionado à conversão de moeda. Em alguns relatórios de receita, os preços em euros e levas podem ocasionalmente aparecer juntos, o que pode exigir uma verificação manual rápida ao revisar o desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maioria das nossas contas que utilizam a plataforma da ContactPigeon ativaram recursos que aumentam suas vendas e retenção de clientes. A solução também aumentou significativamente o tráfego do site e o engajamento dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O nível de permissão de auditoria não permite que você visualize os designs de fluxo, o que não é consistente com a forma como outros ESPs lidam com isso - isso é um pouco irritante ao auditar contas de clientes potenciais. O limite de dois passos em pop-ups é restritivo, e ajustar tamanhos de imagem dentro do construtor de pop-ups é mais difícil do que deveria ser. Também seria ótimo ter uma seção de 'pontuação' de entregabilidade de 1 a 100. As análises poderiam ser melhoradas também, mas tenho fé que a Omnisend fará essas mudanças ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Omnisend centraliza marketing por e-mail, SMS e análises em uma única plataforma, o que simplifica como eu gerencio a estratégia de retenção para clientes de comércio eletrônico. O benefício prático é a velocidade - configurar fluxos, campanhas e pop-ups sem trocar de ferramentas significa que posso me concentrar na estratégia em vez da logística. Facilita o teste A/B, a análise de desempenho e a segmentação de públicos. Por causa disso, posso ver claramente o que está funcionando e investir mais nisso, e cortar o que não está. Isso é o essencial do que eu preciso que ele faça, e ele faz bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem limitações no lado da automação e segmentação em comparação com plataformas mais avançadas. À medida que sua estratégia se torna mais complexa, você pode se ver trabalhando em torno do sistema em vez de com ele. Os relatórios também são bastante básicos, então, se você depende de dados mais profundos para orientar decisões, precisará de ferramentas adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flodesk resolve o problema das ferramentas de marketing por e-mail excessivamente complicadas. Não preciso passar horas tentando entender sistemas ou solucionando problemas técnicos. Posso criar, agendar e automatizar e-mails rapidamente, o que mantém meu marketing consistente sem consumir meu tempo.

Também elimina o atrito em torno do design. Posso produzir e-mails que parecem profissionais e alinhados à marca sem precisar de um designer. Isso me ajuda a aparecer de forma consistente e manter uma presença de marca forte.

No geral, economiza tempo, reduz a frustração e facilita a permanência visível e conectada com meu público. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas regras avançadas de automação são menos flexíveis, exigindo soluções alternativas para jornadas de clientes entre regiões. O painel de relatórios carece de personalização profunda para exportações de conformidade da UE e KPIs específicos de atacado, como ROI de campanhas de pedidos repetidos. As integrações com algumas ferramentas menores de logística e contabilidade alemãs exigem configuração extra em vez de conectores nativos. A interface do usuário pode parecer menos moderna, e certas ações em massa exigem mais etapas do que o esperado. A entregabilidade de SMS para certos países da UE pode ser inconsistente, o que afeta alertas de reabastecimento sensíveis ao tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comarch Marketing Automation unifica nossos leads, prevenindo a perda de dados e automatizando comunicações, economizando horas de contato manual. Ele pontua e segmenta clientes, foca em compradores de alto valor e reduz inconsistências, melhorando as taxas de conversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que há muitos recursos. De todo o conjunto, eu só uso alguns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Automação do suporte técnico no site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que observamos é que o tempo de sincronização e o mapeamento de campos ocasionalmente precisam de monitoramento, especialmente ao lidar com conjuntos de dados grandes ou que mudam rapidamente. Houve momentos em que as atualizações não refletiram instantaneamente ou exigiram uma verificação rápida para confirmar que tudo estava alinhado corretamente. Isso não interrompeu os fluxos de trabalho, mas significou que permanecemos atentos à consistência dos dados quando as campanhas estavam escalando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SalesTaget.ai ajuda a reduzir a desconexão entre a atividade de prospecção e a visibilidade do CRM. Em vez de os dados de alcance viverem isolados, eles se tornam parte do registro de vendas mais amplo. Isso torna os relatórios mais claros, os acompanhamentos mais fáceis de gerenciar e a colaboração entre equipes mais estruturada. Essencialmente, transforma a função de outbound de algo isolado em algo que se encaixa naturalmente no fluxo de trabalho de receita mais amplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.