Gestão de Membros Software

A única coisa que posso pensar que não gosto, e realmente não é uma coisa da Novi, é que leva algum tempo para baixar nossa lista completa de membros. No entanto, nossa lista de membros tem 28.000 entradas, então pode levar um pouco de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Novi é uma solução tudo-em-um, então faz com que tudo no nosso escritório funcione sem problemas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há uma longa e íngreme curva de aprendizado para lidar com as inevitáveis exceções a qualquer coisa que não seja simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acertar nossa cobrança e coleta de taxas é sempre um desafio quando há tantas permutações para tipos de membros, categorias, capítulos e doações voluntárias. O iMIS acomoda todos eles, me dando confiança de que nossos membros são cobrados corretamente e a contabilidade está limpa. A comunicação com os membros também é acomodada de forma limpa e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu só queria poder passar todos os dias trabalhando com a equipe deles. Eu os amo a todos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Pixl8 resolveu muitos dos nossos pontos problemáticos. Aqui estão alguns dos problemas mais notáveis que eles nos ajudaram a resolver.

Nosso processo de inscrição para membros estudantes costumava ser completamente manual. Aproximadamente 600 candidatos preenchiam um formulário, e um membro da equipe tinha que inserir cada um deles em nosso AMS manualmente todos os anos, já que anteriormente não podíamos passá-los por um processo de renovação. Agora tudo é gerido de forma perfeita através do ReadyMembership.

Também costumávamos ter um exame para fazer em casa que dependia de um PDF para download. Os candidatos tinham que imprimir cerca de 20 páginas, escrever suas respostas à mão, escanear tudo e depois enviar para aprovação. Graças à equipe da Pixl8, nosso exame agora foi digitalizado — eles conseguiram encontrar uma maneira de fazer isso acontecer!

Finalmente, nosso processo de inscrição para certificação costumava ser extremamente demorado. Envolvia baixar e completar manualmente declarações em PDF, esperar que os patrocinadores baixassem os PDFs e escrevessem comentários, e acompanhar onde os candidatos estavam no processo através de planilhas. Agora, todo o fluxo de trabalho foi convertido em um processo de inscrição e aprovação 100% digital, o que reduziu significativamente o tempo da equipe e nossos candidatos agora podem obter suas certificações de maneira mais oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o GrowthZone seja uma plataforma forte no geral, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. Alguns recursos não são tão intuitivos quanto outros, o que pode exigir tempo extra para aprender ou localizar dentro do sistema. Atualizações ou mudanças ocasionais no sistema também podem interromper o fluxo de trabalho se não forem claramente comunicadas com antecedência. As capacidades de relatórios, embora úteis, às vezes podem parecer limitadas ou exigir personalização adicional para atender a necessidades específicas. Além disso, certos processos envolvem múltiplas etapas que poderiam ser simplificadas para maior eficiência. Apesar dessas desvantagens, o sistema continua funcional e eficaz, mas refinar essas áreas melhoraria a experiência geral do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O GrowthZone resolve muitos dos desafios associados à gestão de organizações de membros ao centralizar dados, automatizar processos e melhorar a comunicação. Ele elimina a necessidade de múltiplos sistemas ao combinar gestão de membros, faturamento, registro de eventos e atualizações de sites em uma única plataforma. Isso reduziu significativamente o trabalho manual, minimizou erros e economizou tempo para nossa equipe. A automação do faturamento de contribuições e das comunicações com os membros garante consistência e eficiência. Além disso, ter acesso em tempo real a informações precisas dos membros nos permite servir melhor nossos membros e tomar decisões informadas. No geral, o GrowthZone simplificou nossas operações e melhorou tanto a produtividade da equipe quanto a experiência dos membros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que as informações de contato fossem visíveis nos diretórios de membros sem ter que solicitar cada cartão de visita separadamente. O backend do site não é muito amigável, e navegar nele pode ser frustrante. Wordpress seria uma experiência melhor no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido realmente útil ter o registro de eventos diretamente conectado ao nosso banco de dados de membros, pois mantém tudo em um só lugar e torna o processo muito mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assim como qualquer software, ele pode ficar fora do ar por algum período de tempo e isso significa que não temos acesso aos perfis nesse momento e, portanto, não podemos fornecer o serviço que gostaríamos de fornecer até que ele volte a funcionar novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel nos auxilia fornecendo as informações relevantes sobre os perfis dos vendedores, o que nos ajuda a alcançar nosso objetivo geral de oferecer o melhor serviço aos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é a transparência na cobrança. A estrutura de preços inclui taxas com desconto no primeiro ano, mas as renovações aumentam para o preço total, o que nem sempre é óbvio desde o início. Isso pode levar a confusão quando as cobranças são efetuadas. Além disso, algumas áreas como configurações de nível de conta (por exemplo, cobrança ou integrações) estão um pouco separadas do painel do WordPress, o que pode tornar a gestão um pouco menos direta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O MemberPress é usado para gerenciar associações, controlar o acesso ao conteúdo e lidar com usuários baseados em assinaturas para uma organização. Ele simplifica o que de outra forma seria um processo manual, automatizando renovações, permissões de acesso e gerenciamento de usuários. Isso economiza tempo, reduz o trabalho administrativo e mantém tudo centralizado dentro do site WordPress. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O editor de conteúdo pode ter falhas às vezes. Notei que ele pode adicionar caracteres extras após a publicação e pode ser caprichoso com caracteres especiais. Além disso, é muito importante salvar o trabalho se você estiver trabalhando no mesmo conteúdo por um longo tempo - experimentei (da maneira difícil) que você poderia ser desconectado da sua conta e perder todo o seu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu frequentemente preciso atualizar o conteúdo do nosso site - o MemberLeap torna essa atualização frequente fácil e o layout fica ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi um pouco difícil integrar com o Re: Members Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisamos compartilhar rapidamente informações com os membros do estado e ter uma maneira para eles compartilharem recursos e fazerem perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm algumas coisas que poderiam corrigir, como ter mais formulários no site que estejam diretamente ligados ao sistema de backend. Também precisamos de uma opção de desconto nos formulários para associações e itens semelhantes, como a integração de um código de cupom ou código de desconto para quando realizarmos campanhas de adesão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso sistema de CRM está muito bom. Podemos encontrar tudo em um só lugar, e o suporte é ótimo. Está nos beneficiando com relatórios e tarefas semelhantes. Adoraríamos ter uma maneira mais fácil de explicar perfis e itens relacionados aos membros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu também consegui descobrir que sua integração com nosso software de contabilidade existente foi desafiadora de implementar. A faturação é um procedimento que inclui várias etapas, e a personalização de modelos em faturas não é conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gasto em trabalho administrativo que o ChamberMaster me ajudou muito a melhorar na tarefa de gerenciar minha câmara. As informações sobre os membros agora são facilmente recuperáveis, e o processo de organização de eventos foi facilitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) limitações para ver membros em diferentes capítulos

2) capacidade limitada de criar um boletim informativo e depois copiá-lo para outros capítulos diferentes

3) Sem suporte por telefone ou suporte nos fins de semana ou feriados canadenses

4) capacidades limitadas de CRM

5) limitações de SEO Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não funcionou para nós após um investimento significativo de tempo e dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste no Neon CRM. O maior obstáculo para avançar na aplicação desta ferramenta tem sido a construção das informações de backend do banco de dados. O banco de dados realmente lhe dá a capacidade de se expandir à medida que você cresce. É um grande desafio para uma pequena organização construir se sua equipe não tem o conhecimento e o tempo para se dedicar ao sistema, será difícil aplicar seu uso ao longo do tempo. O sistema é intricado e complexo e pode ser avassalador para alguém que não tem experiência em sistemas de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Neon acabou de adicionar um novo recurso para criar formulários de doação e coletar doações recorrentes de plataformas de terceiros. Isso é extremamente útil no processamento de agradecimentos e não adiciona tempo extra de trabalho na entrada de dados no backend. Uma vez que uma doação é processada na plataforma de terceiros, você pode confirmá-la no backend da Neon. Isso é benéfico para reduzir os tempos de resposta nos agradecimentos e nos processos de coleta de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O principal problema com essas ferramentas é o seu plano de assinatura mensal, que é muito caro para nós, pois eles cobram mensalmente e temos um pequeno grupo de funcionários que todos estão ativos nesta plataforma. Portanto, para nós, não tem sido tão acessível até agora, mas acredite, é um bom software de gestão de pessoas, principalmente para grandes empresas com múltiplos grupos de funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa experiência tem melhorado gradualmente porque eles trabalharam muito em sua interface e também tornaram o software mais amigável nos últimos meses. Havia muitos problemas na versão web, mas agora eles têm uma interface de usuário limpa e melhor, o que facilita muito para nossa equipe gerenciar bem o grupo de funcionários e manter o registro de todas as pequenas e importantes informações sobre eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles podem melhorar o suporte ao cliente e tornar a interface do usuário mais interativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma gestão de associações, ela fornece aos usuários a capacidade de rastrear despesas, processar faturas e gerar relatórios financeiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração de conta de pessoa está bem, funciona muito bem. Mas apresenta desafios quando você tenta trabalhar com terceiros que 'integram' com o Salesforce. A conta de pessoa é algo que eles precisam entender e lidar, o que evidentemente não é comum. Você não pode 'criar contatos' diretamente de uma API, você tem que deixar o Salesforce criar a conta de pessoa, que automaticamente criará o objeto 'contato' conectado e será devidamente vinculado. Este é um problema do Nimble apenas porque o Nimble usa a configuração de contas de pessoa do Salesforce.

A licença básica do Nimble (baseada em uma licença de PLATAFORMA do Salesforce) não inclui vários objetos que o próprio Salesforce poderia incluir se fosse uma licença regular do Salesforce. (Campanhas é um exemplo). Você pode precisar garantir que possui as licenças corretas para os objetos que precisará.

Quando começamos a operar em 2017, o Nimble não tinha muito treinamento prático para aqueles que administrariam o Nimble e o Salesforce. Acredito que isso possa ter melhorado desde então. Eles têm uma ótima documentação, mas eu sou o tipo de aprendiz que prefere "mostrar-me".

Entendendo que eles não são o guru do Salesforce para você e que sua melhor expertise é seu próprio produto - no início, não sendo já um guru do Salesforce, foi doloroso descobrir o que era Salesforce e o que era Nimble. Eu entendo agora, mas não tanto quando comecei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso complexo sistema de adesão online exigiu que ajustássemos o Community Hub, mas está funcionando muito bem. Reduzimos todo o papel físico necessário para ser submetido a fim de ser considerado como membro. Não permitimos que ninguém se junte automaticamente sem uma revisão humana, mas o processo está muito melhor agora.

A interface web para membros é quase pronta para uso. Agora é fácil para nossos membros comprar produtos, registrar-se para eventos e editar seus próprios dados online.

A renovação anual é feita com pagamentos online usando o recurso Express URL após as renovações em massa serem executadas - Não há mais envio de avisos de renovação por correio e quase nenhum cheque precisa ser processado.

Fácil maneira de gerenciar comitês, novos eventos e gerenciar as relações de pessoas com empresas e empresas com empresas em listas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esperançosamente, a maioria dessas "uvas azedas" desaparecerá assim que implementarmos tanto o Fonteva Payments quanto o Fonteva Platform 15.0.

Como dito, essas "uvas azedas" vêm principalmente do fato de ter que fazer trabalho extra ao lidar com notas de crédito e memorandos em vários SO's.

Sim, nos foi dado uma solução alternativa, mas não, não se pode usar uma solução alternativa por muito tempo, pois isso prejudica a adoção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo eCommerce no Salesforce, é claro. Ele também molda e gerencia nossos Pagamentos Stripe. Spark Admin, agora estamos finalmente explorando os recursos mais avançados e como eles podem nos ajudar a ser mais produtivos com algumas tarefas e funcionalidades, como Resumos de Acumulação (para Relacionamentos de Pesquisa). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns tickets de suporte demoram para receber uma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Organização de registros e facilidade de edição de registros no backend para ajudar nossos membros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder importar dados para qualquer tabela, incluindo faturas, pagamentos, etc. Há algumas coisas que podem ser importadas, mas é necessário haver muitas mais. Estou desapontado por estar limitado a usar serviços de comerciantes específicos. Temos uma aliança com um serviço que tivemos que parar de usar quando nos mudamos para o MemberSuite. Nossos usuários às vezes têm dificuldade em acessar e interagir com suas contas no portal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certifique-se de entender as capacidades e limitações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade na experiência dos membros, finanças precisas, processos intuitivos para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Difícil de aprender para novos usuários e também alto custo de implementação. O suporte ao cliente é um pouco lento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos principais benefícios é a funcionalidade robusta específica da indústria que ajuda a simplificar os processos complexos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.