Avaliações e Detalhes do Produto Nimble AMS

A equipe de suporte é uma grande vantagem no dia a dia. O suporte é uma questão importante, especialmente quando você está aprendendo um novo sistema. O aplicativo Nimble, construído no Salesforce, funciona muito bem. Ocasionalmente, encontramos um bug, mas a Nimble está sempre em cima disso para resolver o problema. Outro PONTO POSITIVO.

As atualizações vêm 3 vezes por ano logo após as do Salesforce. A Nimble torna as atualizações fáceis, mais fáceis do que qualquer outro sistema com o qual trabalhei. (Mas você ainda está sempre dependente do Salesforce.)

Trabalhei com outros AMSs antes, a única funcionalidade que adoro é o URL de Pagamento Expresso. O que é tão especial? Quando sua associação pertence a uma empresa e os funcionários são membros por padrão, seu contato principal pode ser o proprietário da empresa. Se você enviar uma fatura de renovação eletrônica ao proprietário, ele/ela provavelmente a encaminhará para o departamento de A/P - que NÃO vai criar uma conta e fazer login e pode nem mesmo conseguir ver a fatura direcionada ao proprietário. Com o URL de Pagamento Expresso - você envia o link para o proprietário, ele/ela encaminha o e-mail e QUALQUER PESSOA pode pagar a fatura online sem fazer login. Tudo o que precisam é de um cartão de crédito ativo.

A Nimble está sempre pronta para ouvir como pode melhorar seu produto e, a cada lançamento, há algo que funciona melhor ou é novo. Eles não deixam seu produto ficar obsoleto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração de conta de pessoa está bem, funciona muito bem. Mas apresenta desafios quando você tenta trabalhar com terceiros que 'integram' com o Salesforce. A conta de pessoa é algo que eles precisam entender e lidar, o que evidentemente não é comum. Você não pode 'criar contatos' diretamente de uma API, você tem que deixar o Salesforce criar a conta de pessoa, que automaticamente criará o objeto 'contato' conectado e será devidamente vinculado. Este é um problema do Nimble apenas porque o Nimble usa a configuração de contas de pessoa do Salesforce.

A licença básica do Nimble (baseada em uma licença de PLATAFORMA do Salesforce) não inclui vários objetos que o próprio Salesforce poderia incluir se fosse uma licença regular do Salesforce. (Campanhas é um exemplo). Você pode precisar garantir que possui as licenças corretas para os objetos que precisará.

Quando começamos a operar em 2017, o Nimble não tinha muito treinamento prático para aqueles que administrariam o Nimble e o Salesforce. Acredito que isso possa ter melhorado desde então. Eles têm uma ótima documentação, mas eu sou o tipo de aprendiz que prefere "mostrar-me".

Entendendo que eles não são o guru do Salesforce para você e que sua melhor expertise é seu próprio produto - no início, não sendo já um guru do Salesforce, foi doloroso descobrir o que era Salesforce e o que era Nimble. Eu entendo agora, mas não tanto quando comecei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendamos altamente o NimbleAMS! Após uma análise aprofundada, escolhemos o NimbleAMS porque eles são um parceiro líder do Programa AppExchange da Salesforce.

A equipe do NimbleAMS é muito inovadora. Melhoramos nosso ROI de associação e fortalecemos o valor para nossos membros por meio da transformação digital dos seguintes aspectos:

• Login de membro e redefinição de senha

• Visão geral pessoal dos detalhes do resumo da conta

• Processo de adesão e renovação de taxas

• Registro de eventos

• Aprendizado online

• Centro de recursos para membros (loja online)

• Registro de educação continuada

• Troca de dados integrada com o Marketing Cloud

Como cliente do NimbleAMS, temos o poder integrado das contas pessoais do Salesforce para gerenciar melhor indivíduos e registros de empresas relacionadas. Olhando para o futuro, estamos animados para explorar o Salesforce Customer 360 Data Manager para oferecer experiências conectadas para nossos membros em vários canais.

Como organização, também conseguimos trabalhar com o NimbleAMS para educar nossa equipe sobre o poder dos relatórios em tempo real e o apelo visual dos painéis para identificar rapidamente os principais indicadores de desempenho. A eficácia de um painel de análise está diretamente ligada à facilidade com que a equipe pode implementar e manter os relatórios baseados na nuvem.

Somos um orgulhoso apoiador do NimbleAMS e do grupo CommunityBrands Tech for Associations para ajudar organizações baseadas em membros a impulsionar o crescimento, engajamento, desenvolvimento profissional, arrecadação de fundos e receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aguarde ansiosamente os novos lançamentos de produtos ao longo do ano, que seguem lançamentos semelhantes do Salesforce. Normalmente, há três lançamentos sazonais a cada ano, e cada um vem com uma visão geral detalhada antes do lançamento, bem como treinamento prático oferecido em sua conferência anual. Adoraria ver alguns Salesforce Trailheads no futuro também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oferece uma ampla gama de opções para processos de negócios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema pode ser caro e complicado de dominar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nimble AMS é baseado em nuvem, flexível, seguro e sempre atualizado. Temos usado o NimbleAMS por mais de três anos e ele continua a trazer benefícios. A equipe tem informações detalhadas de membros em uma tela e não precisa mais explorar interminavelmente, economizando tempo e aumentando a produtividade. Nossos executivos têm painéis e relatórios ajustados às suas necessidades. O sistema está sempre atualizado, e as atualizações são indolores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma organização sem fins lucrativos, mas classificados como 501 c6, há descontos que não estão disponíveis para nós, assim, o custo é o único problema que tenho com o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minhas duas coisas favoritas sobre o Nimble são 1) a capacidade dos funcionários (não desenvolvedores) de personalizar nosso banco de dados com ajuda mínima, e 2) os relatórios - eles são muito poderosos. Como o Nimble é construído sobre o Salesforce, o céu é realmente o limite no que diz respeito ao que você pode fazer com ele. Aproveitar recursos do Salesforce como o Trailhead significa que você pode aprender a personalizar seu sistema extensivamente. O problema é ter tempo suficiente no dia para perseguir todas as ideias que você terá! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Nimble cresceu muito rapidamente, e as pessoas com quem estamos em contato - embora fantásticas - estão sobrecarregadas. Isso resultou em nossos projetos sendo repetidamente adiados, pedidos ficando sem resposta até serem feitos várias vezes, e frustração do nosso lado. Esperamos que a NimbleAMS perceba a magnitude deste problema e em breve faça melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nimble AMS é incrivelmente intuitivo e fácil de usar. Lançamos há alguns meses e estamos continuamente descobrindo o quão poderoso o Nimble é. Os recursos de treinamento online são ótimos e recomendo fortemente que os administradores explorem os cursos disponíveis no Trailhead.

Tivemos um de seus instrutores que veio e conduziu um treinamento presencial, o que foi útil para conseguir que toda a equipe aderisse ao novo sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas limitações que encontramos em relação a relatórios e eventos, mas conseguimos encontrar soluções temporárias por enquanto. A boa notícia é que o Salesforce e o Nimble estão continuamente melhorando a plataforma com atualizações (todas incluídas sem custo adicional). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Nimble AMS é muito fácil de usar e acessível para os membros da equipe que não estavam ativos em nosso sistema anterior. O suporte fornecido pela Nimble Land é muito apreciado. Eles respondem em um tempo razoável e fornecem instruções passo a passo que me permitem corrigir o problema, quando aplicável. O suporte AMS também é um recurso valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como os objetos são configurados às vezes torna a elaboração de relatórios difícil. Problemas financeiros que estamos enfrentando, incluindo os desafios com múltiplas moedas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter o Nimble AMS construído sobre o poder do Salesforce significa que ele acompanha os mais recentes avanços tecnológicos. Também gostei muito de passar pelo treinamento do Salesforce Trailhead para me atualizar sobre como usar nosso novo sistema. Além disso, a facilidade de configuração (sem sempre precisar de um desenvolvedor ou escrever código) torna possível finalmente dizer "sim" com muito mais frequência aos meus colegas de trabalho quando eles pedem mudanças. Por fim, as capacidades de API e integração tornam muito mais fácil conectar nosso sistema a ferramentas de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas limitações na ferramenta de relatórios, pois você não pode unir diretamente objetos irmãos (ou seja, objetos que compartilham o mesmo objeto pai) juntos. Encontrei soluções alternativas que funcionam bem, mas foi um pouco chocante quando fui escrever um dos meus primeiros relatórios (indivíduos conectados a organizações que estavam patrocinando nossa conferência) e descobri que era impossível sem uma solução alternativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após anos trabalhando com um AMS muito desatualizado, estávamos prontos para um novo produto. Toda a experiência, desde a demonstração até a implementação do NimbleAMS, foi incrível e a equipe da Nimble tornou isso indolor para nós.

Estamos usando o NimbleAMS há mais de um ano e nossa equipe está adorando. O NimbleAMS nos permitiu ser mais eficientes como empresa e agora estamos trabalhando de forma mais consistente em todas as áreas da nossa organização. Tem sido uma ótima adição à nossa maneira de fazer negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Feliz em dizer que não há nada de que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas com quem trabalhamos na Nimble são colaboradores e parceiros incríveis, uma base sólida do produto (especialmente em torno de transações), o poder do Salesforce, nossa capacidade de personalizar por conta própria e com a orientação da Nimble, e o impulso da Nimble para entregar inovação e valor. Utilizamos a plataforma da Nimble há quase 6 anos e continuamos a inovar e automatizar a cada ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Criar experiências realmente personalizadas para a sua organização fora do produto base pode ser difícil e demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.