Avaliações e Detalhes do Produto SilkStart

O fundador foi bom de trabalhar e conseguiu resolver alguns dos desafios com o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) limitações para ver membros em diferentes capítulos

2) capacidade limitada de criar um boletim informativo e depois copiá-lo para outros capítulos diferentes

3) Sem suporte por telefone ou suporte nos fins de semana ou feriados canadenses

4) capacidades limitadas de CRM

5) limitações de SEO Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos o SilkStart! Após um período de implementação muito doloroso com um fornecedor alternativo de AMS, tomamos a difícil decisão de mudar de rumo. E não poderíamos estar mais satisfeitos. Fomos atraídos pelo SilkStart em primeiro lugar porque procurávamos uma solução bem projetada, moderna e fácil de usar. Encontramos exatamente o que estávamos procurando. As experiências do Usuário e do Administrador são simples e intuitivas, com todas as funcionalidades necessárias. Mas o suporte ao cliente tem sido o maior diferencial de todos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós adoramos ter controle sobre todos os aspectos do design e navegação do site. Seria útil ter um recurso de discussão ou fóruns mais abrangente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei de usar o SilkStart. A curva de aprendizado não foi muito íngreme, já que o sistema é tão intuitivo. Eu gostei do seu CRM e de criar eventos e newsletters no sistema. Também desfrutamos de um ótimo suporte sempre que surge um problema. O painel tem sido uma ferramenta poderosa para determinar a saúde geral do nosso capítulo de relance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meus desafios com o SilkStart têm sido sua incapacidade de se comunicar perfeitamente com outros sistemas. Percebi que, por exemplo, ao copiar e colar de um documento do Word para a seção de criação de conteúdo do SilkStart, precisei passar por etapas extras, como inserir texto em uma caixa de diálogo que então seria transferido para a minha tela real do SilkStart. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de implementação foi direto e a equipe de suporte foi excepcional. Somos uma organização sem fins lucrativos gerida por voluntários que se viu na posição de ter que assumir a gestão de membros de uma organização de gestão paga. SilkStart nos ajudou a começar a funcionar em um período de tempo muito curto. Seu suporte foi incomparável. O produto em si tem sido perfeito para o nosso grupo. O lado administrativo é mais fácil de usar, assim como a experiência do usuário. Nossos membros acharam fácil fazer login e gerenciar seus perfis. Do lado administrativo, apreciamos todas as informações e relatórios que nos deram um bom controle sobre nossa associação e forneceram insights sobre onde direcionar para o crescimento. Eles também foram a única empresa que integrou seu site com o nosso atual. Tínhamos acabado de fazer uma grande reformulação do nosso site e não ter que começar do zero foi um grande poupador de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada que eu não goste sobre o SilkStart! Se eu tivesse que escolher uma área para melhoria, seria mais controle sobre o design/aparência das páginas da web do SilkStart. Alterar informações nelas pode ser um pouco complicado, mas, novamente, o suporte do SilkStart é excepcional e eles nos ajudaram a conseguir o que queremos em um curto período de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o SilkStart automatizou nossos processos de Associação de maneiras incríveis! Poder enviar/agendar e-mails, configurar eventos, comunicar-se com certos níveis/grupos de membros e clonar tudo para uso futuro. Também possui ótimos relatórios para acompanhar a adesão e a rotatividade.

Mas a MELHOR coisa sobre o SilkStart é o atendimento ao cliente. Nosso especialista em integração foi FANTÁSTICO---competente, prestativo e fez de tudo para garantir que todos nós entendêssemos e construíssemos da maneira que queríamos. O atendimento ao cliente contínuo também tem sido incrível---super responsivo, prestativo, claro e pontual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que houvesse uma maneira de colocar membros em um grupo automaticamente com base em uma pergunta no processo de registro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós conseguimos agregar vários sites na plataforma SilkStart, o que significou abrir mão de múltiplos domínios e padronizar uma abordagem para nossas necessidades online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SilkStart está crescendo como louco, e às vezes pode demorar um pouco para responder a uma solicitação de suporte. Mas, por outro lado, estamos mal-acostumados, já que nos acostumamos com um serviço incomparável como cliente inicial! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atenção aos detalhes, recursos ampliados... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o construtor de sites fosse um pouco mais robusto, mas atende bem às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maneira relativamente fácil de manter a associação e comunicações sobre renovações. Também nos permite criar relatórios de membros ativos e inativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os membros acharam o Calendário de Eventos pouco amigável e, assim, paramos de usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é excepcional. Silkstart não só responde rapidamente, como também é capaz de fazer quase qualquer coisa acontecer de maneira muito eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desgostar. Silkstart é muito aberto a sugestões e refinamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de personalização que precisávamos para atender às necessidades da Rede de Navegadores Familiares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós não encontramos nada de que não gostássemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.