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Avaliações SilkStart (12)

Avaliações

Avaliações SilkStart (12)

4.3
avaliações 12

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente o suporte ao cliente excepcional e a facilidade de uso do SilkStart, destacando como ele simplifica o gerenciamento de membros e a comunicação. Muitos apreciam o design intuitivo e os recursos abrangentes que atendem às necessidades de suas organizações. No entanto, alguns observam que o calendário de eventos poderia ser mais fácil de usar.
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Usuário Verificado em Comércio e Desenvolvimento Internacional
PC
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Não é adequado para nós"
O que você mais gosta SilkStart?

O fundador foi bom de trabalhar e conseguiu resolver alguns dos desafios com o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SilkStart?

1) limitações para ver membros em diferentes capítulos

2) capacidade limitada de criar um boletim informativo e depois copiá-lo para outros capítulos diferentes

3) Sem suporte por telefone ou suporte nos fins de semana ou feriados canadenses

4) capacidades limitadas de CRM

5) limitações de SEO Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EK
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Solução AMS Superior com Suporte ao Cliente Incrível"
O que você mais gosta SilkStart?

Adoramos o SilkStart! Após um período de implementação muito doloroso com um fornecedor alternativo de AMS, tomamos a difícil decisão de mudar de rumo. E não poderíamos estar mais satisfeitos. Fomos atraídos pelo SilkStart em primeiro lugar porque procurávamos uma solução bem projetada, moderna e fácil de usar. Encontramos exatamente o que estávamos procurando. As experiências do Usuário e do Administrador são simples e intuitivas, com todas as funcionalidades necessárias. Mas o suporte ao cliente tem sido o maior diferencial de todos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SilkStart?

Nós adoramos ter controle sobre todos os aspectos do design e navegação do site. Seria útil ter um recurso de discussão ou fóruns mais abrangente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Comércio e Desenvolvimento Internacional
AC
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Minha Experiência com SilkStart"
O que você mais gosta SilkStart?

Eu gostei de usar o SilkStart. A curva de aprendizado não foi muito íngreme, já que o sistema é tão intuitivo. Eu gostei do seu CRM e de criar eventos e newsletters no sistema. Também desfrutamos de um ótimo suporte sempre que surge um problema. O painel tem sido uma ferramenta poderosa para determinar a saúde geral do nosso capítulo de relance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SilkStart?

Meus desafios com o SilkStart têm sido sua incapacidade de se comunicar perfeitamente com outros sistemas. Percebi que, por exemplo, ao copiar e colar de um documento do Word para a seção de criação de conteúdo do SilkStart, precisei passar por etapas extras, como inserir texto em uma caixa de diálogo que então seria transferido para a minha tela real do SilkStart. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JH
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"SilkStart foi uma salvação para nossa organização."
O que você mais gosta SilkStart?

O processo de implementação foi direto e a equipe de suporte foi excepcional. Somos uma organização sem fins lucrativos gerida por voluntários que se viu na posição de ter que assumir a gestão de membros de uma organização de gestão paga. SilkStart nos ajudou a começar a funcionar em um período de tempo muito curto. Seu suporte foi incomparável. O produto em si tem sido perfeito para o nosso grupo. O lado administrativo é mais fácil de usar, assim como a experiência do usuário. Nossos membros acharam fácil fazer login e gerenciar seus perfis. Do lado administrativo, apreciamos todas as informações e relatórios que nos deram um bom controle sobre nossa associação e forneceram insights sobre onde direcionar para o crescimento. Eles também foram a única empresa que integrou seu site com o nosso atual. Tínhamos acabado de fazer uma grande reformulação do nosso site e não ter que começar do zero foi um grande poupador de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SilkStart?

Eu não tenho nada que eu não goste sobre o SilkStart! Se eu tivesse que escolher uma área para melhoria, seria mais controle sobre o design/aparência das páginas da web do SilkStart. Alterar informações nelas pode ser um pouco complicado, mas, novamente, o suporte do SilkStart é excepcional e eles nos ajudaram a conseguir o que queremos em um curto período de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CH
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima experiência e recursos, excelente atendimento ao cliente"
O que você mais gosta SilkStart?

Usar o SilkStart automatizou nossos processos de Associação de maneiras incríveis! Poder enviar/agendar e-mails, configurar eventos, comunicar-se com certos níveis/grupos de membros e clonar tudo para uso futuro. Também possui ótimos relatórios para acompanhar a adesão e a rotatividade.

Mas a MELHOR coisa sobre o SilkStart é o atendimento ao cliente. Nosso especialista em integração foi FANTÁSTICO---competente, prestativo e fez de tudo para garantir que todos nós entendêssemos e construíssemos da maneira que queríamos. O atendimento ao cliente contínuo também tem sido incrível---super responsivo, prestativo, claro e pontual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SilkStart?

Gostaria que houvesse uma maneira de colocar membros em um grupo automaticamente com base em uma pergunta no processo de registro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rob B.
RB
Chief Operating Officer, Program Director
Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Todas as funcionalidades de que precisamos para um site de associação"
O que você mais gosta SilkStart?

Nós conseguimos agregar vários sites na plataforma SilkStart, o que significou abrir mão de múltiplos domínios e padronizar uma abordagem para nossas necessidades online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SilkStart?

SilkStart está crescendo como louco, e às vezes pode demorar um pouco para responder a uma solicitação de suporte. Mas, por outro lado, estamos mal-acostumados, já que nos acostumamos com um serviço incomparável como cliente inicial! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Luke B.
LB
Digital Strategist
Internet
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Exatamente o que precisávamos e mais."
O que você mais gosta SilkStart?

Atenção aos detalhes, recursos ampliados... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SilkStart?

Eu gostaria que o construtor de sites fosse um pouco mais robusto, mas atende bem às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Susan P.
SP
Ambassador
Renováveis e Meio Ambiente
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Seda Início para Dados e Relatórios de Membros"
O que você mais gosta SilkStart?

Maneira relativamente fácil de manter a associação e comunicações sobre renovações. Também nos permite criar relatórios de membros ativos e inativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SilkStart?

Os membros acharam o Calendário de Eventos pouco amigável e, assim, paramos de usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leonard L.
LL
Executive Director
Serviços Financeiros
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Silkstart é a melhor solução para Software de Gestão de Associações!"
O que você mais gosta SilkStart?

O atendimento ao cliente é excepcional. Silkstart não só responde rapidamente, como também é capaz de fazer quase qualquer coisa acontecer de maneira muito eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SilkStart?

Nada a desgostar. Silkstart é muito aberto a sugestões e refinamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Carrie B.
CB
Adjunct Faculty Instructor
Educação Superior
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo sistema para organizar nossa rede com,"
O que você mais gosta SilkStart?

Os recursos de personalização que precisávamos para atender às necessidades da Rede de Navegadores Familiares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SilkStart?

Nós não encontramos nada de que não gostássemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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