Top 10 Alternativas e Concorrentes da TheLoops

(9)4.6 de 5

Procurando alternativas ou concorrentes para TheLoops? Software de Sucesso do Cliente é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software sofisticado, seguro com playbooks, gatilhos personalizados, e pesquisas. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para TheLoops incluem facilidade de uso e confiabilidade. A melhor alternativa geral para TheLoops é Salesforce Service Cloud. Outros aplicativos semelhantes a TheLoops são Zendesk for Customer Service - AC, Fin by Intercom, Talkdesk, e Tidio. TheLoops alternativas podem ser encontradas em Software de Sucesso do Cliente mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para TheLoops

Salesforce Service Cloud
Zendesk for Customer Service - AC
Fin by Intercom
Talkdesk
Tidio
NiCE CXone Mpower
Genesys Cloud CX
Gladly

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Principais Alternativas de 10 para TheLoops Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como TheLoops se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Software de Computador, Serviços Financeiros, e Relações Públicas e Comunicações, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descrição do Produto

Categorias em comum com TheLoops:

Automação de Atendimento ao Cliente

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

4.3/5

(6,664)

Descrição do Produto

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.

Os revisores dizem que em comparação com TheLoops, Zendesk for Customer Service - AC é:

Mais utilizável

Categorias em comum com TheLoops:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Automação de Atendimento ao Cliente

Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com TheLoops, Fin by Intercom é:

Mais utilizável

Mais fácil de configurar

Categorias em comum com TheLoops:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Automação de Atendimento ao Cliente

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Tidio

Por Tidio

4.7/5

(1,851)

Descrição do Produto

Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

Os revisores dizem que em comparação com TheLoops, Tidio é:

Mais fácil de configurar

Mais utilizável

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com TheLoops:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Automação de Atendimento ao Cliente

NiCE CXone Mpower

Por NiCE

4.3/5

(1,726)

Descrição do Produto

A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.

Os revisores dizem que em comparação com TheLoops, NiCE CXone Mpower é:

Mais utilizável

Categorias em comum com TheLoops:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Automação de Atendimento ao Cliente

Genesys Cloud CX

Por Genesys

4.4/5

(1,488)

Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Os revisores dizem que em comparação com TheLoops, Genesys Cloud CX é:

Mais utilizável

Mais fácil de configurar

Categorias em comum com TheLoops:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Automação de Atendimento ao Cliente

Gladly

Por Gladly

4.7/5

(1,084)

Descrição do Produto

Unicamente impulsionado por IA de Cliente, Gladly é a única plataforma de CX que coloca os clientes—não os tickets—no centro de cada conversa. Confiada por marcas centradas no cliente como Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly oferece experiências radicalmente eficientes e pessoais. Construída para líderes B2C que se recusam a comprometer, Gladly garante que cada conversa seja exclusivamente adaptada, emocionalmente inteligente e escalável sem esforço. Nossa IA de Cliente mantém uma conversa única e contínua através dos canais, equilibrando tecnologia e conexão humana. Saiba mais em gladly.ai.

Os revisores dizem que em comparação com TheLoops, Gladly é:

Mais utilizável

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com TheLoops:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Automação de Atendimento ao Cliente