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All-Inclusive Customer Service Software

A partir de $35.00
Por Mês
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Mídia HaloCRM

Demo HaloCRM - Reporting and Dashboards
Powerful reporting, dashboards and analytics made simple, with easy extraction, scheduling and more.
Demo HaloCRM - Omnichannel Ticketing
Never miss an enquiry again, as HaloCRM allows you to receive customer enquiries from any channel, email, voice, social media and more.
Demo HaloCRM - Knowledge Articles
Canned text and knowledge articles allow agents to leverage existing fixes and set responses, to quickly and easily give standard replies.
Demo HaloCRM - Skills Matching
Automatically route tickets to agents qualified to deal with them.
Demo HaloCRM - SLA Management
Create an unlimited number of deadlines for your agents to respond and solve customer enquiries (you can even colour code them)!
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Reseñas de HaloCRM (4)

Reseñas

Reseñas de HaloCRM (4)

4.8
Reseñas de 4

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Veja como.
AS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Mais Opções
"Plataforma CRM intuitiva"
O que você mais gosta HaloCRM?

Conectar com clientes através de e-mail, mensagens de texto, chat e chamadas, entre outras, de fácil uso, de implementar e intuitivo, com excelente suporte ao usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HaloCRM?

A única coisa, os relatórios não são totalmente bons Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Arvind A.
AA
LEAD - RETENTION MARKETING
Bens de Consumo
Médio Porte (51-1000 emp.)
Mais Opções
"Ótima ferramenta de CRM Omnicanal, ajudou-nos na análise eficiente da nossa equipe de suporte ao cliente."
O que você mais gosta HaloCRM?

- interface simples e limpa para nossa equipe navegar

- fácil integração com outras ferramentas

- suporte prático para nós Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HaloCRM?

nós tivemos que participar de 1-2 chamadas de treinamento para entender a ferramenta Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sakshi J.
SJ
Social Media Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Mais Opções
"Melhor Ferramenta de CRM - Flexível, Fácil de Entender"
O que você mais gosta HaloCRM?

- Segregação de Tickets

- O suporte ao cliente é realmente bom, integração suave

- Suporte ao cliente em múltiplos canais pode ser feito de uma vez

- A interface do usuário é limpa e clara Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HaloCRM?

- A elaboração de relatórios pode ser um pouco mais robusta com canais individuais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Daniel D.
DD
CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Mais Opções
"Envio de mensagens para lista de clientes pelo WhatsApp"
O que você mais gosta HaloCRM?

Facilidade de implementar e de utilizar, envio de mensagens web Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HaloCRM?

Incompatibilidade nativa com macOS, suporte e preço um tanto elevado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de HaloCRM para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,199)
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
2
Logotipo de Kapture CX
Kapture CX
4.5
(358)
Kapture é uma plataforma de automação empresarial que ajuda as organizações a gerenciar vendas, operações e atendimento ao cliente por meio de uma interface simples.
3
Logotipo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,348)
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
4
Logotipo de Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,778)
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
5
Logotipo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,700)
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
6
Logotipo de Front
Front
4.7
(2,416)
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
7
Logotipo de Tidio
Tidio
4.6
(1,875)
Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
8
Logotipo de Hiver
Hiver
4.6
(1,274)
Hiver transforma sua caixa de entrada (Gmail ou Outlook) em uma ferramenta de colaboração e suporte ao cliente simples e poderosa.
9
Logotipo de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(594)
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
10
Logotipo de Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
4.3
(6,700)
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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