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A partir de $35.00
Por mes

Contenido Multimedia de HaloCRM

Demo HaloCRM - Reporting and Dashboards
Powerful reporting, dashboards and analytics made simple, with easy extraction, scheduling and more.
Demo HaloCRM - Omnichannel Ticketing
Never miss an enquiry again, as HaloCRM allows you to receive customer enquiries from any channel, email, voice, social media and more.
Demo HaloCRM - Knowledge Articles
Canned text and knowledge articles allow agents to leverage existing fixes and set responses, to quickly and easily give standard replies.
Demo HaloCRM - Skills Matching
Automatically route tickets to agents qualified to deal with them.
Demo HaloCRM - SLA Management
Create an unlimited number of deadlines for your agents to respond and solve customer enquiries (you can even colour code them)!
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Reseñas de HaloCRM (4)

Reseñas

Reseñas de HaloCRM (4)

4.8
Reseñas de 4

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Plataforma CRM intuitiva"
¿Qué es lo que más te gusta de HaloCRM?

Connectar con clientes a través de correo electrónico, mensajes de texto, chat y llamadas entre otras, de fácil uso, de implementar e intuitivo, con excelente soporte al usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HaloCRM?

Lo único, los informes no son del todo buenos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Arvind A.
AA
LEAD - RETENTION MARKETING
Bienes de Consumo
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran herramienta CRM omnicanal, nos ayudó en el análisis eficiente de nuestro equipo de atención al cliente."
¿Qué es lo que más te gusta de HaloCRM?

- interfaz simple y limpia para que nuestro equipo navegue

- fácil integración con otras herramientas

- soporte práctico para nosotros Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HaloCRM?

tuvimos que asistir a 1-2 llamadas de capacitación para entender la herramienta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sakshi J.
SJ
Social Media Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mejor herramienta CRM - Flexible, fácil de entender"
¿Qué es lo que más te gusta de HaloCRM?

- Segregación de tickets

- El soporte al cliente es realmente bueno, el proceso de incorporación es fluido

- El soporte al cliente en múltiples canales se puede realizar a la vez

- La interfaz de usuario es limpia y clara Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HaloCRM?

- La elaboración de informes puede ser un poco más robusta con canales individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Daniel D.
DD
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Sending messages to a list of clients via WhatsApp"
¿Qué es lo que más te gusta de HaloCRM?

Ease of implementation and use, sending web messages Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HaloCRM?

Native incompatibility with macOS, support and somewhat high price Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de HaloCRM para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,199)
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
2
Logo de Kapture CX
Kapture CX
4.5
(358)
Kapture es una plataforma de automatización empresarial que ayuda a las organizaciones a gestionar ventas, operaciones y servicio al cliente a través de una interfaz sencilla.
3
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,348)
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
4
Logo de Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,778)
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
5
Logo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,700)
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
6
Logo de Front
Front
4.7
(2,416)
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
7
Logo de Tidio
Tidio
4.6
(1,875)
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
8
Logo de Hiver
Hiver
4.6
(1,274)
Hiver transforma tu bandeja de entrada (Gmail o Outlook) en una herramienta de colaboración y soporte al cliente simple y poderosa.
9
Logo de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(594)
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
10
Logo de Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
4.3
(6,700)
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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