Top 10 Alternativas e Concorrentes da Eltropy

(7,133)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Eltropy, Zoho Desk é:

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com Eltropy:

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

(7,169)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Eltropy, Salesforce Service Cloud é:

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com Eltropy:

Gladly

Por Gladly

4.7/5

(1,084)

Descrição do Produto

Unicamente impulsionado por IA de Cliente, Gladly é a única plataforma de CX que coloca os clientes—não os tickets—no centro de cada conversa. Confiada por marcas centradas no cliente como Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly oferece experiências radicalmente eficientes e pessoais. Construída para líderes B2C que se recusam a comprometer, Gladly garante que cada conversa seja exclusivamente adaptada, emocionalmente inteligente e escalável sem esforço. Nossa IA de Cliente mantém uma conversa única e contínua através dos canais, equilibrando tecnologia e conexão humana. Saiba mais em gladly.ai.

Os revisores dizem que em comparação com Eltropy, Gladly é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais fácil de configurar

Melhor em suporte

Categorias em comum com Eltropy:

Zendesk for Customer Service - AC

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Crie uma Conta Gratuita

Por Zendesk

4.3/5

(6,664)

Descrição do Produto

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.

Os revisores dizem que em comparação com Eltropy, Zendesk for Customer Service - AC é:

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com Eltropy:

Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com Eltropy, Fin by Intercom é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais utilizável

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com Eltropy:

Freshdesk

Por Freshworks

(3,610)

Descrição do Produto

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Os revisores dizem que em comparação com Eltropy, Freshdesk é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com Eltropy:

HubSpot Service Hub

Por HubSpot

(2,871)

Descrição do Produto

Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.

Os revisores dizem que em comparação com Eltropy, HubSpot Service Hub é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em suporte

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com Eltropy:

Front

Por Front App

4.7/5

(2,392)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Eltropy, Front é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em suporte

Mais utilizável

Categorias em comum com Eltropy:

JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,331)

Descrição do Produto

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Os revisores dizem que em comparação com Eltropy, JustCall é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com Eltropy: