Avaliações e Detalhes do Produto 360Learning

360Learning nos permite disponibilizar para nossos colaboradores, muitas formações sobre temas diversos e variados acessíveis quando eles desejarem, para que possam se formar em seu tempo livre e progredir em assuntos relacionados aos seus cargos ou ainda em temas mais pessoais (gestão das emoções...).

A ferramenta é simples de usar para os aprendizes, eles encontram em poucos segundos as formações que lhes são atribuídas e são guiados na primeira utilização.

A integração e implementação da plataforma é simples, tudo pode ser feito de forma totalmente autônoma.

Quanto ao suporte ao cliente, temos a sorte de ter Claire como CSP, que está disponível sempre que temos uma pergunta ou mesmo um problema e que não hesita em nos atualizar regularmente sobre nossos projetos. Ela é também nossa melhor conselheira na plataforma, especialmente em termos de animação, funcionalidade ou ainda análise de dados. Obrigado Claire! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora tenham sido feitos esforços recentemente, acho lamentável que ainda não possamos personalizar mais a plataforma e, em particular, os grupos. Por exemplo, temos duas marcas diferentes presentes na plataforma, mas é impossível ter duas cores na plataforma.

Além disso, é lamentável não ter uma funcionalidade de alerta quando um módulo não funciona mais, pois alguns aprendizes ficam bloqueados em seus percursos e não pensam em nos contatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o 360Learning seja fácil de usar; não precisamos treinar nossos usuários finais sobre como usar a plataforma. É fácil para os criadores de conteúdo projetarem conteúdo, mesmo a partir de um PDF ou PowerPoint. A experiência de autoria é muito intuitiva, permitindo-nos enriquecer conteúdo estático com elementos interativos como questionários ou verificações de conhecimento diretamente no fluxo do curso. Outra força chave é quão acessível a ferramenta é para colaboradores, permitindo que todos participem da criação de conteúdo sem precisar de expertise em design instrucional ou técnica. A combinação de facilidade de uso, criação rápida de conteúdo e interatividade embutida torna o 360Learning uma solução muito eficiente para escalar o conhecimento interno e acelerar a implantação de aprendizado em equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitas atualizações, o que pode ser difícil de acompanhar e atualizar todos. Seria útil estruturar melhor como as atualizações são compartilhadas, agrupando por temas e distinguindo entre grandes mudanças e pequenas melhorias. Uma comunicação mais direcionada também ajudaria, já que nem todos os usuários precisam do mesmo nível de informação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa experiência de integração com o 360learning foi notavelmente tranquila. A equipe trabalhou de perto conosco para transferir todos os nossos materiais de treinamento existentes e garantir que eles operassem perfeitamente na nova plataforma. Com integrações fortes em vigor, conseguimos automatizar nossas tarefas administrativas diárias, o que trouxe um valor considerável e permitiu que a plataforma se integrasse sem esforço com nosso CRM Salesforce. Nossos voluntários gostam de usar o 360learning, achando-o acessível e eficaz para todos os envolvidos. A plataforma está em constante evolução, com atualizações frequentes e novos recursos que melhoram nossa experiência de usuário sem criar trabalho adicional para nós.

Fomos bem apoiados ao longo do processo pelo 360learning, seja por seus eficientes consultores técnicos ou por nossos dedicados gerentes de sucesso do cliente - que nos ajudaram a evoluir nosso L&D para o próximo nível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não tenho problemas a mencionar. Como observei anteriormente, a plataforma está em constante evolução e introduzindo novos recursos. É importante acompanhar as atualizações do produto para não perder nada útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A 360Learning realmente nos ajudou a elevar a experiência de aprendizado para nossos colegas. Poder segmentar o aprendizado para diferentes públicos cria uma experiência mais personalizada, o que tem sido uma mudança significativa, assim como os recursos que nos permitem criar tipos variados de conteúdo. A capacidade de IA também é excelente, e estamos ansiosos para ver isso crescer ao longo do tempo!

Desde a implementação até agora, temos sido totalmente apoiados pela equipe. O serviço que recebemos da equipe de Implementação e da equipe de Sucesso do Cliente, em particular, tem sido realmente valioso. Eles são rápidos em responder e ajudar com qualquer dúvida.

Também estamos vendo um aumento no engajamento com nossos usuários em comparação com nossa plataforma anterior, mostrando que os aprendizes estão voltando à plataforma regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, pode ser um pouco complicado aprender a usar a plataforma - especialmente como autor / administrador. Há alguns passos a lembrar para garantir que o conteúdo chegue às pessoas certas e seja visível nos lugares certos. A Engagement Academy ajuda com isso, mas sinto que poderia ser uma experiência mais suave.

Também experimentei alguns longos tempos de espera por respostas ao abrir um ticket de suporte. Isso não acontece quando entro em contato com meu CSP, e eles frequentemente ajudam a escalar problemas quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

360Learning é uma plataforma de aprendizagem intuitiva e direta que equilibra efetivamente experiências personalizadas e orientadas pelo usuário com os requisitos formais da nossa organização. A ferramenta de autoria com IA provou ser extremamente eficaz, permitindo que nossa pequena equipe de aprendizagem produzisse e lançasse mais conteúdo do que teríamos conseguido de outra forma. A implementação foi simples e, com as opções de personalização, foi fácil colocar uma plataforma refinada e com a marca em funcionamento rapidamente. Além disso, o Suporte ao Cliente tem sido receptivo às nossas sugestões e rápido para ajudar sempre que surgem problemas—embora raros. Também apreciei profundamente o Modelo de Maturidade que a 360Learning oferece como um quadro claro para uma função profundamente necessária, mas muitas vezes subestimada dentro de uma organização; ele ajuda a demonstrar desempenho e eficácia, ao mesmo tempo que fornece um caminho para criar um impacto maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não integramos nosso HRIS, então fiz a gestão de usuários manualmente e achei algumas dessas funções um pouco complicadas (ex: relações gerente-gerenciado). Também temos a integração Slack x 360Learning configurada, e ela é um pouco simples; como uma empresa que prioriza o Slack, adoraria que essa integração fosse mais robusta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma Amigável: Possui uma interface simples e fácil de navegar que reduz as curvas de aprendizado e permite que os alunos acessem o conteúdo a qualquer hora, em qualquer lugar, incluindo acesso móvel para equipes remotas ou dispersas.

Acesso ao Suporte: Usuários com qualquer função acima de aluno podem entrar em contato diretamente com a equipe de suporte do 360Learning para obter ajuda; usuários em testes gratuitos não podem acessar o suporte.

Facilidade de Implementação.

O 360Learning é usado por mais de 300 empresas em todo o mundo, abrangendo 22 países com uma base de clientes ativa considerável, indicando uso regular e contínuo em contextos organizacionais diversos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Personalização restrita: Os usuários enfrentam opções limitadas para personalização de interface, branding e design de layout, o que afeta a capacidade de criar uma experiência de aprendizado totalmente personalizada ou única.

Conteúdo personalizável: Oferece modelos e recursos para criar cursos adaptados às necessidades da empresa ou do setor.

Integração limitada de gerenciamento de eventos: Os eventos estão vinculados aos cursos sem opções independentes ou recursos de marketing, limitando a flexibilidade no gerenciamento de eventos de treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma é utilizada pela nossa empresa Arcelor Mittal para que os funcionários aprendam sobre uma ampla variedade de tópicos. A plataforma se destaca na entrega de conteúdo crítico de segurança e operacional. Módulos sobre Regras de Ouro para Salvar Vidas, 10 Riscos Mortais e valores organizacionais são bem estruturados e fáceis de reter. O treinamento em cibersegurança é claro e relevante, ajudando a reforçar a conformidade entre as equipes. Aprecio especialmente a clareza nos módulos sobre o processo de fabricação de aço—ideal para integração técnica e compreensão interfuncional. As funcionalidades colaborativas, como comentários no curso e ciclos de feedback, apoiam a melhoria contínua e o alinhamento de equipes multilíngues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns módulos técnicos poderiam se beneficiar de ajudas visuais mais profundas ou simulações de processos, especialmente para tópicos complexos como a fabricação de aço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

360Learning é muito fácil de usar e requer quase nenhuma configuração complexa. A interface é limpa e simples de navegar, o que torna o aprendizado agradável. A implementação foi tranquila, e eu pude começar a usá-lo de forma eficaz sem muito treinamento. Eu gosto especialmente de poder acessá-lo a qualquer momento, o que torna o aprendizado contínuo muito conveniente. Quando enfrento algum problema com o aplicativo, a equipe de suporte é muito cooperativa e me sinto à vontade para perguntar qualquer coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja muito eficaz, sinto que o número de funcionalidades avançadas poderia ser melhorado. Por exemplo, relatórios e análises mais detalhados ajudariam a acompanhar melhor o progresso dos alunos. Às vezes, o sistema leva um pouco mais de tempo para carregar, e a integração com algumas ferramentas externas poderia ser mais suave. No entanto, estes são detalhes menores em comparação com a facilidade de uso e os benefícios gerais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é muito motivadora, fácil de usar, e o layout parece fresco e moderno. Também é divertido usá-la como administrador porque muitas coisas funcionam de forma intuitiva. Apreciamos especialmente a função de necessidades de aprendizagem e a filosofia de aprendizagem de baixo para cima. Muitos impulsos vêm diretamente das equipes de vendas e fluem para novos tópicos de treinamento, o que é muito importante para nós. Outro grande ponto positivo é a equipe de suporte: eles são prestativos, atenciosos e respondem muito rapidamente – especialmente o suporte técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente se resume a pequenas coisas que serão implementadas pelos desenvolvedores no futuro. Por exemplo, nossos gerentes também deveriam poder visualizar equipes indiretas, o que atualmente está faltando, mas já é um candidato no roteiro. Mesmo quando estamos sem uma função, a equipe de suporte sempre fornece conselhos orientados para soluções. Muitas vezes recebemos abordagens inovadoras que nos mostram maneiras alternativas – assim, sempre nos sentimos em boas mãos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o quão interativo o 360Learning é, pois permite que todos contribuam para o treinamento e capacitação, seja como autor ou fornecendo feedback. Essa contribuição coletiva é inestimável para nós, já que não temos uma equipe dedicada de aprendizado ou treinamento. A capacidade da plataforma de suportar a criação de conteúdo modular, atribuí-lo a caminhos de aprendizado flexíveis adaptados a várias jornadas de usuários e permitir atualizações centrais a torna altamente eficiente em atender a diversas necessidades com facilidade. Além disso, a experiência de integração foi excepcional graças à assistência do meu consultor e gerente de sucesso do cliente, que foram ambos amigáveis e prestativos. O suporte deles em entender minhas necessidades, coletar feedback e oferecer soluções honestas ou alternativas garantiu uma transição e utilização suave do 360Learning. Além disso, a natureza intuitiva da plataforma, juntamente com os artigos abrangentes da base de conhecimento, tornou a configuração inicial simples e sem estresse, o que considero um grande trunfo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho um pouco complicado que não possamos duplicar grupos e layouts de grupo no 360Learning. A funcionalidade de grupo em si é fantástica. Estamos criando muitos grupos para nossos parceiros e clientes, e atualmente, temos que replicar manualmente a formatação, como cabeçalhos, banners e layouts. Seria muito útil se pudéssemos simplesmente copiar grupos e fazer edições a partir daí. Além disso, embora a plataforma seja intuitiva, acho que o espaço da academia 360Learning poderia ser melhorado para mostrar melhor as capacidades da plataforma, especialmente em termos de estética. Análise coletada por e hospedada no G2.com.