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Comparar Whatfix e livepro Knowledge Management 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (44.6% das avaliações)
Mercado médio (57.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Grátis 50 Seats Por Mês
Whatfix
Classificação por Estrelas
(493)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Whatfixlivepro Knowledge Management
Classificação por Estrelas
(89)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 50 Seats Por Mês
Saiba mais sobre livepro Knowledge ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- As avaliações dizem que o Whatfix se destaca em sua Qualidade de Suporte, com uma pontuação de 9,7, com os usuários destacando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Em contraste, o livepro Knowledge Management tem uma pontuação ligeiramente superior de 9,8, com os revisores mencionando que seu suporte está consistentemente disponível e é conhecedor.
- Os usuários relatam que o livepro Knowledge Management brilha em Facilidade de Uso, com uma pontuação de 9,6, com muitos elogiando sua interface intuitiva e navegação direta. O Whatfix, embora ainda seja amigável com uma pontuação de 8,6, tem alguns usuários mencionando uma curva de aprendizado mais acentuada devido às suas extensas funcionalidades.
- Os revisores mencionam que o livepro Knowledge Management oferece uma superior Facilidade de Configuração, com uma pontuação de 9,3, com os usuários apreciando o rápido processo de integração. O Whatfix, com uma pontuação de 8,2, tem alguns usuários expressando que a configuração inicial pode ser mais complexa, exigindo tempo adicional para configurar.
- Os usuários no G2 destacam que o Whatfix tem uma forte Direção de Produto, com uma pontuação de 9,7, com muitos notando as atualizações regulares e melhorias de funcionalidades. No entanto, o livepro Knowledge Management está logo atrás com uma pontuação de 9,8, com os revisores mencionando um roteiro claro e compromisso com o feedback dos usuários.
- Os usuários do G2 relatam que o livepro Knowledge Management tem uma Base de Conhecimento mais robusta, com uma pontuação de 9,8, com os usuários achando-a abrangente e fácil de navegar. O Whatfix, embora ainda eficaz com uma pontuação de 8,9, tem alguns usuários indicando que sua documentação poderia ser mais detalhada.
- Os usuários dizem que o Whatfix tem uma presença de mercado maior no segmento Enterprise, com 41,2% das avaliações vindo deste setor, enquanto o livepro Knowledge Management é preferido pelo Mid-Market, capturando 57,7% das avaliações. Isso indica que o Whatfix pode ser mais adequado para organizações maiores, enquanto o livepro é voltado para empresas de médio porte.
Whatfix vs livepro Knowledge Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam livepro Knowledge Management mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com livepro Knowledge Management em geral.
- Os revisores sentiram que livepro Knowledge Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que Whatfix.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que livepro Knowledge Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do livepro Knowledge Management em relação ao Whatfix.
Preços
Preço de Nível Básico
Whatfix
Preço não disponívellivepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Teste Grátis
50 Seats Por Mês
Acesse os recursos de uma solução de gestão do conhecimento sem quaisquer licenças.
- Árvores de Decisão facilitam para seus clientes e funcionários obterem as respostas corretas sem precisar de ajuda humana.
- Instruções de Trabalho - simplificam até os processos mais complexos para eliminar erros custosos
- Hubs - Reúnem todas as suas informações semelhantes em um só lugar para torná-las ainda mais fáceis de encontrar - economiza tempo e dinheiro
Teste Gratuito
Whatfix
Teste Gratuito disponível
livepro Knowledge Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
337
9.6
61
Facilidade de Uso
8.6
407
9.7
62
Facilidade de configuração
8.3
357
9.2
49
Facilidade de administração
8.5
277
9.0
47
Qualidade do Suporte
9.7
337
9.8
59
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
276
10.0
45
Direção de Produto (% positivo)
9.7
322
9.8
57
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.5
24
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.3
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
9.3
16
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.7
16
Dados insuficientes disponíveis
9.7
12
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.8
16
Dados insuficientes disponíveis
9.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.8
14
Dados insuficientes disponíveis
9.4
15
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.4
12
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.7
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
12
Dados insuficientes disponíveis
9.9
13
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Análise de Usuários
8.0
156
Dados insuficientes disponíveis
8.1
172
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
8.2
163
Dados insuficientes disponíveis
8.0
142
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.5
166
Dados insuficientes disponíveis
8.9
190
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
8.3
39
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
8.4
39
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
8.2
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
7.2
28
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
7.6
46
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
41
Dados insuficientes disponíveis
7.0
36
Dados insuficientes disponíveis
7.4
43
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Produto
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Opções do Guia
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Ferramentas do Guia
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
9.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Opções de Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
IA generativa
7.6
51
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
146
9.8
10
8.8
141
9.3
9
8.1
93
8.8
7
7.0
68
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.6
91
Dados insuficientes disponíveis
8.1
88
Dados insuficientes disponíveis
7.6
77
Dados insuficientes disponíveis
8.0
89
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Whatfix e livepro Knowledge Management é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
livepro Knowledge Management é categorizado como Instruções de Trabalho, Base de Conhecimento do Contact Center, e Genesys AppFoundry Marketplace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Whatfix
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
livepro Knowledge Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
16.1%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Serviços financeiros
4.0%
Seguro
3.8%
Bancário
3.1%
Outro
59.0%
Administração governamental
17.5%
Serviços financeiros
17.5%
Seguro
16.3%
Serviços ao consumidor
7.5%
Telecomunicações
5.0%
Outro
36.3%
Principais Alternativas
Discussões
What does Whatfix do?
3 Comentários
GF
No geral, a Whatfix visa aumentar a produtividade dos usuários, reduzir os custos de suporte e impulsionar a transformação digital dentro das...Leia mais
Qual é a melhor maneira de exibir vídeos usando a plataforma?
1 Comentário
KE
Oi Christopher
Adicionei um vídeo na aba de autoajuda.
Eu uso o Vimeo. Uma vez que você tenha o vídeo, você pode ir ao meu conteúdo no Whatfix e clicar no...Leia mais
Qual deles é um concorrente direto do Whatfix?
1 Comentário
GF
As Plataformas de Adoção Digital são uma categoria própria. Por causa das características e capacidades únicas, é difícil compará-las a outros tipos de...Leia mais
livepro Knowledge Management não possui discussões com respostas
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