Top 10 Alternativas e Concorrentes da livepro Knowledge Management

Principais Alternativas de 10 para livepro Knowledge Management Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,169)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Os revisores dizem que em comparação com livepro Knowledge Management, Salesforce Service Cloud é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com livepro Knowledge Management:
Autoatendimento ao Cliente
Base de Conhecimento do Contact Center

Document360
Por Kovai Limited
4.7/5
(497)
Descrição do Produto
Document360 ajuda sua equipe a criar, colaborar e publicar uma base de conhecimento de autoatendimento para seu software com facilidade.
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Os revisores dizem que em comparação com livepro Knowledge Management, Document360 é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com livepro Knowledge Management:
Autoatendimento ao Cliente
Base de Conhecimento do Contact Center

Guru
Por Guru
4.7/5
(2,328)
Descrição do Produto
Guru é a Fonte de Verdade de IA que conecta o conhecimento da sua empresa, fornece respostas citadas em todos os lugares onde você trabalha e mantém as informações precisas automaticamente.
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Os revisores dizem que em comparação com livepro Knowledge Management, Guru é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com livepro Knowledge Management:
Base de Conhecimento do Contact Center
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Scribe
Por Scribe
4.8/5
(687)
Descrição do Produto
Scribe ajuda a capturar e compartilhar a expertise da sua equipe com documentação mais inteligente.
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Os revisores dizem que em comparação com livepro Knowledge Management, Scribe é:
Mais fácil de administrar
Mais caro
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com livepro Knowledge Management:
Instruções de Trabalho

Zendesk for Customer Service - AC
Por Zendesk
4.3/5
(6,664)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Categorias em comum com livepro Knowledge Management:
Autoatendimento ao Cliente

Tango
Por Tango
4.8/5
(377)
Descrição do Produto
O administrador do CRM pessoal Tango automatiza o trabalho árduo de vendas ao memorizar seus processos e regras, extrair dados de qualquer lugar, automatizar a navegação e cliques na interface do usuário, preencher automaticamente propriedades, fornecer orientação de decisões e corrigir erros de entrada de dados em tempo real.
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Os revisores dizem que em comparação com livepro Knowledge Management, Tango é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com livepro Knowledge Management:
Instruções de Trabalho

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,536)
Descrição do Produto
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com livepro Knowledge Management, LiveAgent é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com livepro Knowledge Management:
Autoatendimento ao Cliente

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,610)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Os revisores dizem que em comparação com livepro Knowledge Management, Freshdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com livepro Knowledge Management:
Autoatendimento ao Cliente

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,500)
Descrição do Produto
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
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Os revisores dizem que em comparação com livepro Knowledge Management, Talkdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com livepro Knowledge Management:
Base de Conhecimento do Contact Center

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