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Comparar Trengo e respond.io 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.4% das avaliações)
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
€349.00 10 User Por Mês
A partir de $99.00 Por Mês
Trengo
Classificação por Estrelas
(245)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
€349.00 10 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2respond.io
Classificação por Estrelas
(454)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $99.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o respond.io se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Trengo. Os usuários apreciam sua interface intuitiva e a capacidade de gerenciar múltiplos canais de comunicação de forma integrada, tornando-o uma escolha preferida para pequenas empresas que buscam otimizar suas interações com os clientes.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do respond.io é notavelmente simples, com muitos destacando a configuração fácil e a rápida experiência de integração. Em contraste, embora o Trengo também seja amigável, alguns usuários notaram que precisaram de assistência do gerente de conta para navegar na configuração inicial.
- Os revisores mencionam que as capacidades multicanal do respond.io são um recurso de destaque, permitindo que os usuários se envolvam com clientes em várias plataformas sem esforço. Isso é particularmente benéfico para empresas que buscam melhorar seu alcance, como um usuário observou: "Adoro que seja fácil acessar várias plataformas, o que me ajuda a ter uma chance maior de alcançar meus objetivos."
- De acordo com avaliações verificadas, o respond.io recebe consistentemente classificações mais altas pela qualidade do suporte fornecido. Os usuários elogiaram a plataforma por seu atendimento ao cliente responsivo, enquanto os usuários do Trengo expressaram apreço pela assistência do gerente de conta, indicando uma experiência de suporte mais personalizada.
- Os usuários destacam que a organização e simplicidade do respond.io reduzem significativamente o estresse ao gerenciar comunicações. Um usuário afirmou: "Tudo está em um só lugar, o que torna a comunicação muito mais fácil e menos estressante", mostrando como o design da plataforma melhora a usabilidade diária.
- Os revisores do G2 observam que, embora o Trengo ofereça uma visão clara das comunicações com os clientes, ele fica aquém em comparação com a funcionalidade geral e a satisfação do usuário do respond.io. Os usuários apontaram que os recursos do respond.io, como configuração de agente de IA e capacidades de mensagens em massa, fornecem uma solução mais robusta para empresas que buscam otimizar suas estratégias de engajamento com o cliente.
Trengo vs respond.io
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam respond.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com respond.io em geral.
- Os revisores sentiram que respond.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Trengo.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que respond.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do respond.io em relação ao Trengo.
Preços
Preço de Nível Básico
Trengo
Boost
€349.00
10 User Por Mês
Unifique sua caixa de entrada e automatize o básico.
- Integrações básicas
- Rotulagem branca
- Relatórios
respond.io
Starter
A partir de $99.00
Por Mês
- 5 Usuários Incluídos (Assentos)
- Caixas de Entrada de Equipe e Personalizadas
- Aplicativo Móvel
Teste Gratuito
Trengo
Teste Gratuito disponível
respond.io
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.2
213
9.1
246
Facilidade de Uso
8.6
217
9.3
363
Facilidade de configuração
8.2
159
9.0
269
Facilidade de administração
8.3
141
9.2
162
Qualidade do Suporte
8.8
217
9.2
234
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
142
9.3
163
Direção de Produto (% positivo)
9.0
218
9.6
240
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.2
29
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.1
29
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
15
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
7.7
32
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
6.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
6.7
32
Dados insuficientes disponíveis
7.7
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
30
Dados insuficientes disponíveis
7.3
33
Dados insuficientes disponíveis
7.7
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.5
84
9.3
161
7.5
70
9.0
146
6.8
70
Recurso Não Disponível
Design
7.6
72
9.0
147
6.9
67
Recurso Não Disponível
7.7
78
8.9
149
7.7
76
8.9
148
7.6
70
8.9
145
IA generativa
6.0
55
Recurso Não Disponível
6.1
54
8.5
117
Ferramentas de Produtividade
8.3
49
Dados insuficientes disponíveis
8.2
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
45
Dados insuficientes disponíveis
7.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
49
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
6.8
38
Dados insuficientes disponíveis
7.0
42
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
6.1
9
Dados insuficientes disponíveis
5.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas da Caixa de Entrada
8.8
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
7.3
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Coordenação
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Opções de software
7.6
17
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
Dados insuficientes disponíveis
Cliente de Email - Agentic AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise da Jornada do ClienteOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
7.8
43
8.9
133
7.9
39
9.1
138
7.1
36
8.8
133
7.6
37
9.0
135
Suporte a Automação
7.3
36
8.9
133
7.2
35
8.7
130
7.0
33
8.8
132
7.1
38
8.6
134
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.4
112
Classificação & Filtragem
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
4.8
7
Dados insuficientes disponíveis
4.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
4.8
7
Dados insuficientes disponíveis
4.5
7
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Email
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
6.9
12
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
5.7
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Automação
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.5
27
Dados insuficientes disponíveis
6.3
26
Dados insuficientes disponíveis
6.0
27
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.2
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
40
Dados insuficientes disponíveis
7.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
7.7
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
40
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
7.5
31
Dados insuficientes disponíveis
7.3
30
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.8
27
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
7.0
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.1
22
Dados insuficientes disponíveis
6.2
22
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.5
36
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
Dados insuficientes disponíveis
7.7
28
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.6
42
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.2
38
Dados insuficientes disponíveis
5.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Visão
7.2
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.7
32
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
7.3
5
9.1
49
6.0
5
9.3
47
8.0
5
9.2
50
7.3
5
9.0
46
6.7
5
9.1
46
8.3
5
9.2
49
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
5.3
5
9.2
46
6.0
5
9.5
49
3.7
5
8.7
45
4.0
5
9.1
47
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Trengo e respond.io é categorizado como Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, e Marketing no WhatsApp
Categorias Únicas
Trengo é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Gerenciamento de E-mail, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Cliente de Email, Caixa de entrada compartilhada, Análise da Jornada do Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
respond.io não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Trengo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
respond.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Lazer, Viagens e Turismo
7.4%
Vestuário & Moda
5.3%
Varejo
4.9%
Serviços ao consumidor
4.9%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
73.3%
Lazer, Viagens e Turismo
6.8%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Marketing e Publicidade
6.2%
Programas de computador
5.9%
Serviços ao consumidor
5.7%
Outro
68.5%
Principais Alternativas
Discussões
Trengo não possui discussões com respostas
O que o respond io faz?
2 Comentários
RC
respond.io permite conectar seu número de telefone oficial do WhatsApp Business (fornecido pela Twilio e certificado pelo Facebook agora Meta) com a...Leia mais
Responder é seguro para IO?
1 Comentário
Resposta Oficial de respond.io
Respond.io é seguro? Sim! Acreditamos que em um cenário de negócios cada vez mais competitivo, manter altos padrões de qualidade, segurança e eficiência é...Leia mais
respond.io não possui mais discussões com respostas
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