Comparar Trengo e respond.io 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.4% das avaliações)
Pequeno negócio (75.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
€349.00 10 User Por Mês
A partir de $99.00 Por Mês
Trengo
Classificação por Estrelas
(245)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
€349.00 10 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2respond.io
Classificação por Estrelas
(473)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $99.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o respond.io se destaca na satisfação do usuário, com uma classificação geral significativamente mais alta em comparação com o Trengo. Os usuários apreciam a capacidade da plataforma de consolidar todas as conversas em um único aplicativo, facilitando a conexão com leads e a gestão eficaz das comunicações.
- Os usuários dizem que o respond.io oferece uma experiência mais intuitiva, especialmente para equipes de vendas. Os revisores destacam a facilidade de uso da plataforma, observando que tanto os administradores quanto os membros da equipe acham fácil de navegar, o que aumenta a produtividade.
- De acordo com avaliações verificadas, o Trengo é elogiado por sua visão clara das comunicações com os clientes, permitindo que os usuários respondam de forma rápida e eficiente. No entanto, embora seja amigável, não atinge os níveis gerais de satisfação relatados para o respond.io.
- Os revisores mencionam que o processo de implementação do respond.io é rápido e tranquilo, com muitos usuários observando os prompts de IA úteis que auxiliam na gestão das conversas. Em contraste, enquanto os usuários do Trengo apreciam o suporte de seus gerentes de conta, o processo de configuração é percebido como menos eficiente.
- Os usuários destacam que o respond.io oferece uma cobertura robusta de múltiplos canais, o que é essencial para empresas que buscam engajar clientes em várias plataformas. Este recurso é frequentemente citado como uma vantagem chave sobre o Trengo, que, embora eficaz, não oferece o mesmo nível de capacidades omnichannel.
- Os revisores do G2 indicam que a qualidade do suporte para o respond.io é notavelmente superior, com usuários relatando uma forte parceria nas operações de negócios. Em comparação, embora a equipe de suporte do Trengo seja descrita como prestativa, o feedback geral sugere que o suporte do respond.io é mais proativo e responsivo às necessidades dos usuários.
Trengo vs respond.io
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam respond.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com respond.io em geral.
- Os revisores sentiram que respond.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Trengo.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que respond.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do respond.io em relação ao Trengo.
Preços
Preço de Nível Básico
Trengo
Boost
€349.00
10 User Por Mês
Unifique sua caixa de entrada e automatize o básico.
- Integrações básicas
- Rotulagem branca
- Relatórios
respond.io
Starter
A partir de $99.00
Por Mês
- 5 Usuários Incluídos (Assentos)
- Caixas de Entrada de Equipe e Personalizadas
- Aplicativo Móvel
Teste Gratuito
Trengo
Teste Gratuito disponível
respond.io
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.2
213
9.1
259
Facilidade de Uso
8.6
217
9.4
385
Facilidade de configuração
8.2
159
9.0
282
Facilidade de administração
8.3
141
9.2
168
Qualidade do Suporte
8.8
217
9.2
246
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
142
9.3
169
Direção de Produto (% positivo)
9.0
218
9.6
253
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.2
29
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.1
29
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
15
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
7.7
32
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
6.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
6.7
32
Dados insuficientes disponíveis
7.7
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
30
Dados insuficientes disponíveis
7.3
33
Dados insuficientes disponíveis
7.7
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.5
84
9.3
162
7.5
70
9.0
146
6.8
70
Recurso Não Disponível
Design
7.6
72
9.0
147
6.9
67
Recurso Não Disponível
7.7
78
8.9
149
7.7
76
8.9
149
7.6
70
8.9
145
IA generativa
6.0
55
Recurso Não Disponível
6.1
54
8.5
118
Ferramentas de Produtividade
8.3
49
Dados insuficientes disponíveis
8.2
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
45
Dados insuficientes disponíveis
7.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
49
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
6.8
38
Dados insuficientes disponíveis
7.0
42
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
6.1
9
Dados insuficientes disponíveis
5.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas da Caixa de Entrada
8.8
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
7.3
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Coordenação
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Opções de software
7.6
17
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
Dados insuficientes disponíveis
Cliente de Email - Agentic AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise da Jornada do ClienteOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
7.8
43
9.0
135
7.9
39
9.1
144
7.1
36
8.8
133
7.6
37
9.0
140
Suporte a Automação
7.3
36
8.9
134
7.2
35
8.7
132
7.0
33
8.8
134
7.1
38
8.6
138
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.4
113
Classificação & Filtragem
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
4.8
7
Dados insuficientes disponíveis
4.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
4.8
7
Dados insuficientes disponíveis
4.5
7
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Email
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
7.0
13
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
5.7
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Automação
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.5
27
Dados insuficientes disponíveis
6.3
26
Dados insuficientes disponíveis
6.0
27
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.2
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
40
Dados insuficientes disponíveis
7.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
7.7
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
40
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
7.5
31
Dados insuficientes disponíveis
7.3
30
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.8
27
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
7.0
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.1
22
Dados insuficientes disponíveis
6.2
22
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.5
36
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
Dados insuficientes disponíveis
7.7
28
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.6
42
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.2
38
Dados insuficientes disponíveis
5.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Visão
7.2
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.7
32
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
7.3
5
9.1
49
6.0
5
9.3
47
8.0
5
9.2
50
7.3
5
9.0
46
6.7
5
9.1
46
8.3
5
9.2
50
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
5.3
5
9.2
46
6.0
5
9.5
50
3.7
5
8.7
45
4.0
5
9.1
47
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Trengo e respond.io é categorizado como Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, e Marketing no WhatsApp
Categorias Únicas
Trengo é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Gerenciamento de E-mail, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Cliente de Email, Caixa de entrada compartilhada, Análise da Jornada do Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
respond.io não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Trengo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
respond.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Lazer, Viagens e Turismo
7.4%
Vestuário & Moda
5.3%
Serviços ao consumidor
4.9%
Varejo
4.9%
Tecnologia da informação e serviços
4.1%
Outro
73.3%
Lazer, Viagens e Turismo
7.0%
Tecnologia da informação e serviços
6.7%
Marketing e Publicidade
6.3%
Serviços ao consumidor
5.9%
Programas de computador
5.4%
Outro
68.7%
Principais Alternativas
Discussões
Trengo não possui discussões com respostas
O que o respond io faz?
2 Comentários
RC
respond.io permite conectar seu número de telefone oficial do WhatsApp Business (fornecido pela Twilio e certificado pelo Facebook agora Meta) com a...Leia mais
Responder é seguro para IO?
1 Comentário
Resposta Oficial de respond.io
Respond.io é seguro? Sim! Acreditamos que em um cenário de negócios cada vez mais competitivo, manter altos padrões de qualidade, segurança e eficiência é...Leia mais
respond.io não possui mais discussões com respostas
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