Comparar Syncro e Zoho Assist 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.0% das avaliações)
Pequeno negócio (71.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$129.00 Por Mês
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Syncro
Classificação por Estrelas
(465)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$129.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Zoho Assist
Classificação por Estrelas
(659)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (71.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Zoho Assist se destaca na experiência do usuário, particularmente com seu painel de controle de Acesso Não Assistido, que muitos acham fácil de navegar. Os usuários apreciam os guias de implantação diretos que facilitam as configurações automáticas para novas máquinas, tornando as conexões remotas perfeitas.
- Os usuários dizem que o Syncro serve como uma ferramenta abrangente para gestão de TI, combinando várias funcionalidades como gestão de inventário e sistemas de tickets em uma única plataforma. Esta abordagem tudo-em-um é elogiada por seu valor, especialmente para pequenas empresas que buscam otimizar operações.
- Os revisores mencionam que o Zoho Assist oferece desempenho superior em suporte remoto, com uma pontuação de satisfação mais alta refletindo sua confiabilidade e velocidade uma vez que as sessões são estabelecidas. Os usuários acham que iniciar sessões e enviar convites é particularmente fácil, aumentando sua produtividade geral.
- De acordo com avaliações verificadas, o Syncro é reconhecido por suas robustas capacidades de gestão de endpoints, que são essenciais para empresas de TI. Os usuários destacam a eficácia de sua ferramenta de desktop remoto integrada, que complementa bem seus outros recursos, embora alguns sintam que poderia melhorar em áreas específicas como gravação de sessões.
- Os revisores do G2 relatam que o Zoho Assist tem uma estrutura de preços mais favorável, oferecendo um nível gratuito para um técnico de suporte remoto e vários computadores não assistidos. Esta acessibilidade é um atrativo significativo para pequenas empresas, permitindo-lhes acessar suporte remoto de qualidade sem um grande investimento.
- Os usuários dizem que, embora o Syncro seja um grande ativo para gestão de TI, às vezes falta a facilidade de uso intuitiva que o Zoho Assist proporciona. Os revisores notaram desafios com a configuração e instalação, o que pode ser um obstáculo para equipes que buscam começar rapidamente.
Syncro vs Zoho Assist
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zoho Assist mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zoho Assist em geral.
- Os revisores sentiram que Zoho Assist atende melhor às necessidades de seus negócios do que Syncro.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zoho Assist é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zoho Assist em relação ao Syncro.
Preços
Preço de Nível Básico
Syncro
Core
$129.00
Por Mês
Preço por usuário/mês
- RMM e PSA totalmente integrados
- Agentes RMM ilimitados para dispositivos Windows e Mac
- Motor de script poderoso
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sessão Simultânea
- Chat Instantâneo
- Aplicativo para Desktop
- Compatível com UAC
Teste Gratuito
Syncro
Teste Gratuito disponível
Zoho Assist
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
344
9.2
544
Facilidade de Uso
8.8
351
9.3
556
Facilidade de configuração
8.7
310
9.3
472
Facilidade de administração
8.9
258
9.3
413
Qualidade do Suporte
8.5
318
8.9
457
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
253
9.2
399
Direção de Produto (% positivo)
9.0
342
9.3
539
Recursos
Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
7.3
302
Não há dados suficientes
Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)
8.9
290
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.0
33
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
8.8
284
Dados insuficientes disponíveis
8.5
278
Dados insuficientes disponíveis
8.2
273
Dados insuficientes disponíveis
8.1
282
Dados insuficientes disponíveis
8.8
40
Dados insuficientes disponíveis
Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços
8.7
277
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
5.6
27
Dados insuficientes disponíveis
5.3
26
Dados insuficientes disponíveis
5.9
28
Dados insuficientes disponíveis
5.4
27
Dados insuficientes disponíveis
5.1
26
Dados insuficientes disponíveis
5.0
26
Dados insuficientes disponíveis
5.1
26
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do Apresentador
Dados insuficientes disponíveis
7.6
45
Dados insuficientes disponíveis
6.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
44
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Opções de conferência
Dados insuficientes disponíveis
7.8
44
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Ferramentas de Aplicação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Compartilhamento de Tela - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.3
22
Automação de Serviços ProfissionaisOcultar 35 recursosMostrar 35 recursos
6.5
172
Não há dados suficientes
Gestão de Clientes
8.4
157
Dados insuficientes disponíveis
7.0
147
Dados insuficientes disponíveis
6.2
145
Dados insuficientes disponíveis
7.4
153
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
6.1
148
Dados insuficientes disponíveis
6.2
149
Dados insuficientes disponíveis
6.5
145
Dados insuficientes disponíveis
6.6
144
Dados insuficientes disponíveis
Contabilidade
6.9
145
Dados insuficientes disponíveis
7.7
154
Dados insuficientes disponíveis
7.2
153
Dados insuficientes disponíveis
6.3
139
Dados insuficientes disponíveis
6.1
137
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Portfólio
6.3
137
Dados insuficientes disponíveis
6.2
136
Dados insuficientes disponíveis
6.3
138
Dados insuficientes disponíveis
6.1
134
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
6.2
133
Dados insuficientes disponíveis
7.3
147
Dados insuficientes disponíveis
6.6
134
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.5
150
Dados insuficientes disponíveis
7.3
147
Dados insuficientes disponíveis
8.0
147
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.7
143
Dados insuficientes disponíveis
7.0
132
Dados insuficientes disponíveis
9.0
147
Dados insuficientes disponíveis
6.8
143
Dados insuficientes disponíveis
5.0
134
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.2
52
Dados insuficientes disponíveis
5.1
50
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
4.9
13
Dados insuficientes disponíveis
4.8
14
Dados insuficientes disponíveis
5.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
5.2
14
Dados insuficientes disponíveis
5.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos da Loja ServiceNowOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.4
205
9.3
216
8.4
201
8.5
198
7.2
183
8.3
174
8.9
209
9.3
208
8.2
198
8.5
178
8.1
202
8.6
184
Manutenção
8.9
215
8.6
184
7.6
176
8.2
164
Comunicação
8.0
193
8.5
182
5.1
164
7.3
148
5.0
165
7.1
150
6.2
171
7.9
149
Segurança
7.9
177
8.7
160
8.0
181
8.7
154
Suporte a dispositivos
6.6
181
8.3
167
7.8
188
8.9
176
7.7
192
8.8
170
Desempenho
7.8
203
8.4
162
IA generativa
5.6
86
Dados insuficientes disponíveis
Proteção de EndpointOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Sistema de Controle
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Prevenção de vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.4
189
Recurso Não Disponível
8.6
198
8.3
193
8.5
199
8.1
193
7.0
173
8.1
175
7.3
164
8.2
175
9.2
197
9.2
221
8.5
190
8.5
205
Plataforma
8.0
189
8.7
201
Recurso Não Disponível
8.3
190
8.0
188
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
9.2
216
Segurança
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.4
163
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Syncro e Zoho Assist é categorizado como Suporte Remoto e Área de Trabalho Remota
Categorias Únicas
Syncro é categorizado como Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Automação de Serviços Profissionais, e Gerenciamento de Endpoint
Zoho Assist é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Compartilhamento de tela, e Co-navegação
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Syncro
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho Assist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
54.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
24.8%
Redes de Computadores
3.4%
Consultoria
1.6%
Hardware para computador
1.6%
Outro
14.2%
Tecnologia da informação e serviços
26.1%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
7.8%
Programas de computador
6.0%
Varejo
2.6%
Redes de Computadores
2.4%
Outro
55.0%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o software Synchro?
3 Comentários
TY
É uma ferramenta RMM e PSA usada por provedores de serviços gerenciados e/ou equipes internas de TI.Leia mais
What is Synchro Pro?
1 Comentário
RV
A empresa é SyncroMSP.com e o produto é Syncro. Este produto é uma ferramenta de gestão de clientes desenvolvida para facilitar a gestão de múltiplos...Leia mais
O que é o Atera RMM?
1 Comentário
NP
Bem, Atera RMM é um MSP concorrente. Mas, vindo de um usuário anterior, eles não estão em lugar nenhum na corrida! Syncro os superou em todas as categorias....Leia mais
O tempo de atraso para conectar está REALMENTE lento. Há algo que eu possa fazer para melhorar isso?
7 Comentários
SC
Cindy, o que você chama de "tempo de atraso" para se conectar ao Zoho Assist é algo que eu também experimento diariamente enquanto gerencio uma...Leia mais
Os tempos de conexão serão melhorados.
1 Comentário
GD
Paul, isso também pode ser causado pelo próprio desktop/servidor que tem o agente instalado. Geralmente, o agente do Zoho Assist depende do DNS para alcançar...Leia mais
Existe um aplicativo que eu possa usar para me conectar com minha conta sem usar o navegador?
1 Comentário
Resposta Oficial de Zoho Assist
Sim, você pode usar o aplicativo de desktop Zoho Assist para conduzir sessões. Faça login em https://assist.zoho.com, clique em Downloads (no canto superior...Leia mais
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