Comparar SurveySparrow e Zonka Feedback 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.7% das avaliações)
Pequeno negócio (64.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00
A partir de $99.00 Por Mês
SurveySparrow
Classificação por Estrelas
(2,044)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 8Zonka Feedback
Classificação por Estrelas
(81)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (64.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $99.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Zonka Feedback se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva que torna o design e a construção de pesquisas diretos. Os usuários apreciam como ele se integra perfeitamente com plataformas como o Zendesk, melhorando seu fluxo de trabalho geral.
- De acordo com avaliações verificadas, o SurveySparrow se destaca por seu estilo de pesquisa conversacional, que os usuários acham envolvente e eficaz para aumentar as taxas de resposta. Os revisores destacam que essa abordagem moderna transforma formulários tradicionais em conversas interativas, tornando a coleta de feedback mais natural.
- Os usuários dizem que o Zonka Feedback se tornou um ativo estratégico para as organizações, com sua capacidade de transformar experiências de clientes em KPIs mensuráveis sendo uma vantagem significativa. Essa capacidade é particularmente valorizada por empresas que buscam melhorar suas métricas de experiência do cliente.
- Os revisores mencionam que, embora o SurveySparrow ofereça uma experiência amigável, alguns usuários sentem que ele carece da profundidade de análises encontradas no Zonka Feedback. As robustas funcionalidades de análise de feedback do Zonka são notadas por fornecerem insights mais profundos sobre sentimentos e tendências dos clientes.
- Os revisores do G2 destacam que o Zonka Feedback tem um forte sistema de suporte, com altas classificações para a qualidade do suporte. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, o que pode ser crucial para empresas que precisam de resoluções rápidas.
- De acordo com feedback recente, o modelo de preços do SurveySparrow é atraente, especialmente para pequenas empresas, começando em apenas $19,00. Essa acessibilidade, combinada com seus recursos de pesquisa envolventes, o torna uma escolha atraente para organizações com restrições orçamentárias.
SurveySparrow vs Zonka Feedback
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zonka Feedback mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zonka Feedback em geral.
- Os revisores sentiram que Zonka Feedback atende melhor às necessidades de seus negócios do que SurveySparrow.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zonka Feedback é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zonka Feedback em relação ao SurveySparrow.
Preços
Preço de Nível Básico
SurveySparrow
Basic
$19.00
Recursos essenciais para indivíduos começarem em um único pacote.
- 2.500 Respostas
- Lógica de exibição e lógica de pular
- Personalizar com variáveis personalizadas
Zonka Feedback
Customer Feedback
A partir de $99.00
Por Mês
A Plataforma de Feedback do Cliente da Zonka Feedback permite que as empresas capturem e ajam sobre o feedback em todos os canais, meçam métricas de CX e fechem o ciclo com automação e colaboração.
- Pesquisas multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, quiosques, web, no aplicativo, offline)
- Medição de NPS, CSAT e CES
- Gestão de reputação online
Teste Gratuito
SurveySparrow
Teste Gratuito disponível
Zonka Feedback
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,382
9.2
54
Facilidade de Uso
9.0
1,391
9.3
56
Facilidade de configuração
8.9
886
9.2
40
Facilidade de administração
8.8
857
9.1
36
Qualidade do Suporte
8.8
1,199
9.3
51
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
793
9.6
34
Direção de Produto (% positivo)
8.5
1,232
9.5
51
Recursos
Básico
8.8
38
Dados insuficientes disponíveis
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
9.0
44
Dados insuficientes disponíveis
9.2
48
Dados insuficientes disponíveis
Dados
9.0
41
Dados insuficientes disponíveis
9.1
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
48
Dados insuficientes disponíveis
Agente de IA - Gestão de Entrevista de Saída
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
42
9.7
19
9.0
37
9.8
19
8.9
32
9.9
17
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Personalização
8.2
30
9.2
16
8.2
34
9.2
15
8.2
32
9.1
18
Recurso Não Disponível
8.9
14
IA generativa
7.8
23
6.0
8
Recurso Não Disponível
7.3
8
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
8.2
172
8.3
20
8.2
210
8.2
21
8.3
245
8.5
21
Análise de Feedback
8.0
60
8.1
19
8.2
185
8.0
14
8.4
178
9.0
21
Fontes de Feedback
8.5
195
8.5
20
9.1
289
8.7
22
8.0
47
7.8
15
8.4
182
8.6
17
IA generativa
7.4
50
6.2
11
Recurso Não Disponível
6.7
10
Gestão de Pesquisas
8.9
610
Dados insuficientes disponíveis
8.8
616
Dados insuficientes disponíveis
8.5
561
Dados insuficientes disponíveis
8.7
566
Dados insuficientes disponíveis
Personalização da pesquisa
8.6
526
Dados insuficientes disponíveis
8.4
514
Dados insuficientes disponíveis
8.4
407
Dados insuficientes disponíveis
8.2
344
Dados insuficientes disponíveis
Insights da pesquisa
8.4
548
Dados insuficientes disponíveis
8.2
318
Dados insuficientes disponíveis
8.6
477
Dados insuficientes disponíveis
8.5
402
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pesquisa
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.5
151
Dados insuficientes disponíveis
8.6
155
Dados insuficientes disponíveis
8.7
160
Dados insuficientes disponíveis
8.8
179
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional
8.5
133
Dados insuficientes disponíveis
8.0
89
Dados insuficientes disponíveis
8.4
120
Dados insuficientes disponíveis
7.7
87
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Análise de TextoOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de TalentosOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Reputação OnlineOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Inteligência do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Mídia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Interna
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Reputação Online
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.7
168
Dados insuficientes disponíveis
8.7
216
Dados insuficientes disponíveis
8.5
137
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
8.9
184
Dados insuficientes disponíveis
8.9
233
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
135
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
151
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
Dados insuficientes disponíveis
8.6
152
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
345
Dados insuficientes disponíveis
8.4
217
Dados insuficientes disponíveis
8.4
223
Dados insuficientes disponíveis
8.5
309
Dados insuficientes disponíveis
8.9
336
Dados insuficientes disponíveis
8.7
291
Dados insuficientes disponíveis
8.4
316
Dados insuficientes disponíveis
8.5
333
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
SurveySparrow e Zonka Feedback é categorizado como Análise de Feedback e Gestão de Experiência
Categorias Únicas
SurveySparrow é categorizado como Gestão de Entrevista de Saída, Construtor de Formulários Online, Engajamento dos Funcionários, Pesquisa, e Gestão de Reputação Online
Zonka Feedback é categorizado como Análise de Texto
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
SurveySparrow
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zonka Feedback
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
8.7%
Marketing e Publicidade
8.0%
Programas de computador
7.8%
Gestão Educacional
4.7%
Serviços financeiros
3.4%
Outro
67.4%
Hospital & Assistência à Saúde
7.7%
Gestão Educacional
7.7%
Marketing e Publicidade
7.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.4%
Serviços financeiros
5.1%
Outro
65.4%
Principais Alternativas
Discussões
What's the best thing about using survey sparrow?
2 Comentários
VJ
fácil de usar, variedade de formatos e pode mudar conforme necessário. melhor do que outras pesquisas onlineLeia mais
Survey Sparrow é legítimo.
2 Comentários
TR
Survey Sparrow é legal, e eles não coletam informações pessoais dos visitantes. O site do Survey Sparrow é muito simples de entender, e é possível obter...Leia mais
Meu email não está mais no sistema, qual pode ser a causa disso?
2 Comentários
Resposta Oficial de SurveySparrow
Oi Príncipe,
Feliz Ano Novo, você se importaria de compartilhar o URL que está tentando acessar?
Isso nos ajudará a localizar sua conta e obter os detalhes...Leia mais
Zonka Feedback não possui discussões com respostas
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