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Zonka Feedback

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Atendendo clientes desde
2014
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Zonka Feedback

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Zonka Feedback é uma plataforma de Feedback e Inteligência do Cliente impulsionada por IA que ajuda as empresas a coletar feedback em vários canais, unificar fontes dispersas em um só lugar, analisá-lo com IA e agir em tempo real.

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KK
Khurram K.
01/23/2026
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Um Ativo Estratégico para o Sucesso do Cliente e Crescimento da Marca

|Zonka Feedback
Gosto que o Zonka Feedback tenha passado de uma ferramenta tática para um ativo estratégico dentro da nossa organização. O aspecto mais impressionante é sua capacidade de transformar a experiência do cliente de um sentimento subjetivo em um KPI mensurável, eliminando suposições. Sua flexibilidade atua como um multiplicador de força, o que significa que não fica isolado, mas se cruza com nossa estratégia de marketing e operações de sucesso do cliente. Além disso, o calibre do suporte profissional deles é raro; eles operam mais como um parceiro de crescimento do que como um fornecedor de software. A equipe de suporte deles se estende como parte da nossa equipe na indústria de cibersegurança, garantindo rapidez e precisão. A configuração inicial foi muito fácil e direta.
Jainam S.
JS
Jainam S.
Manager - Customer Centricity
01/16/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Traduzido Usando IA

Nova ferramenta de pesquisa

|Zonka Feedback
Eles adicionaram um monte de novos recursos e atualizações por conta própria, melhorias massivas, e também alcançaram muitas acreditações de conformidade.
Tal M.
TM
Tal M.
03/09/2025
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

a melhor plataforma para realizar pesquisas

|Zonka Feedback
a melhor plataforma para realizar pesquisas que usei até agora. a melhor coisa é a resposta rápida do suporte, e especialmente Prabhav Vatsa que foi, e ainda é altamente disponível para todas as perguntas, e é muito agradável de trabalhar.

Sobre

Contato

Telefone:
9999849771
Localização da Sede:
Gurugram, Haryana

Social

@zonkafeedback

AI Customer Feedback & Intelligence Platform that captures the Voice of the Customer, analyzes it in real time, and transforms insights into meaningful action.

Zonka Feedback is an AI-powered Customer Feedback & Intelligence Platform that helps businesses collect feedback across channels, unify it in one place, analyze with AI, and act instantly. It offers surveys for NPS, CSAT, CES, and more with omnichannel distribution via Email, SMS, WhatsApp, Web, In-App, and Kiosks. Its AI Feedback Intelligence delivers thematic analysis, sentiment and impact scoring, entity recognition, and Ask AI to turn raw feedback into actionable insights. With a centralized inbox, real-time alerts, case management, and automation, teams can close the loop faster, respond to feedback, and resolve issues before they escalate. Zonka Feedback also includes reputation management to monitor and respond to online reviews. It integrates with 50+ tools, including Salesforce, HubSpot, Zendesk, and Intercom, to deliver a unified 360° view of the customer, empowering businesses to increase satisfaction, reduce churn, and accelerate growth.

Detalhes

Ano de Fundação
2014
Propriedade
Sonika Mehta