Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.0% das avaliações)
Mercado médio (64.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)
Preço não disponível
JustCall
Classificação por Estrelas
(2,289)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 8Observe.AI
Classificação por Estrelas
(238)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Observe.AIResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o JustCall se destaca em sua funcionalidade de Discagem de Pré-visualização, com uma pontuação de 8,4, o que permite uma experiência de discagem mais controlada em comparação com a pontuação de 8,2 do Observe.AI. Os revisores mencionam que essa funcionalidade aumenta sua produtividade ao permitir que os agentes se preparem antes das chamadas.
- Os revisores mencionam que o Observe.AI se destaca em Gravação de Chamadas, com uma pontuação de 9,5, significativamente maior que os 8,8 do JustCall. Os usuários no G2 apreciam a clareza e a confiabilidade das gravações, que são cruciais para treinamento e garantia de qualidade.
- Os usuários dizem que a Qualidade do Suporte do Observe.AI é notavelmente superior, com uma pontuação de 9,3 em comparação com os 8,3 do JustCall. Os revisores destacam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, facilitando a resolução rápida de problemas.
- Os usuários do G2 relatam que a Experiência do Usuário na Criação de Tickets do JustCall tem uma pontuação de 8,0, que é inferior às expectativas gerais para interfaces amigáveis. Em contraste, os usuários no G2 acham o sistema de tickets do Observe.AI mais intuitivo, contribuindo para um fluxo de trabalho mais suave.
- Os revisores mencionam que as capacidades de Aprendizado de Máquina do Observe.AI, com uma pontuação de 8,9, fornecem insights avançados que ajudam na Qualificação de Leads, que é avaliada em 9,0. Os usuários dizem que essa funcionalidade permite uma melhor segmentação e taxas de conversão em comparação com os 8,2 do JustCall.
- Os usuários relatam que o Acesso Móvel do JustCall é avaliado em 8,6, o que é competitivo, mas sentem que os recursos móveis do Observe.AI, embora avaliados um pouco mais baixos em 8,2, oferecem uma experiência mais fluida para agentes em movimento, particularmente no acesso a relatórios e análises.
JustCall vs Observe.AI
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Observe.AI mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Observe.AI em geral.
- Os revisores sentiram que Observe.AI atende melhor às necessidades de seus negócios do que JustCall.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Observe.AI é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Observe.AI em relação ao JustCall.
Preços
Preço de Nível Básico
JustCall
Team
$29.00
2 - User/Month (Billed Annually)
Sistema de telefone empresarial com integrações de CRM
- Número local em mais de 70 países
- Minutos de entrada ilimitados
- Minutos de saída ilimitados
Observe.AI
Preço não disponívelTeste Gratuito
JustCall
Teste Gratuito disponível
Observe.AI
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
2,096
8.8
185
Facilidade de Uso
8.8
2,144
9.2
185
Facilidade de configuração
8.7
1,872
9.0
108
Facilidade de administração
8.6
723
9.2
91
Qualidade do Suporte
8.3
1,940
9.2
181
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
721
9.3
93
Direção de Produto (% positivo)
8.7
2,089
9.7
177
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.1
150
Dados insuficientes disponíveis
8.0
150
Dados insuficientes disponíveis
7.9
143
Dados insuficientes disponíveis
7.7
144
Dados insuficientes disponíveis
7.5
133
Dados insuficientes disponíveis
8.0
138
Dados insuficientes disponíveis
7.7
131
Dados insuficientes disponíveis
8.0
141
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
103
Dados insuficientes disponíveis
7.7
34
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
7.7
133
Dados insuficientes disponíveis
7.7
130
Dados insuficientes disponíveis
7.9
140
Dados insuficientes disponíveis
7.1
128
Dados insuficientes disponíveis
8.5
139
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.9
144
Dados insuficientes disponíveis
7.8
289
Dados insuficientes disponíveis
8.4
147
Dados insuficientes disponíveis
8.3
149
Dados insuficientes disponíveis
8.1
146
Dados insuficientes disponíveis
8.4
146
Dados insuficientes disponíveis
Facilitação de Leads
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
49
Dados insuficientes disponíveis
7.9
51
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
7.6
50
Dados insuficientes disponíveis
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
51
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
7.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.8
10
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.0
10
Dados insuficientes disponíveis
6.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
8.4
573
Dados insuficientes disponíveis
8.5
571
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
7.9
539
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
559
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
575
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.1
543
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
540
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
543
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
8.7
53
9.5
43
7.9
53
8.9
44
8.1
53
9.1
44
8.1
54
9.0
40
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.1
55
9.3
40
8.2
53
8.7
42
7.7
53
9.1
43
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.9
17
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens de texto
8.4
320
Dados insuficientes disponíveis
8.7
334
Dados insuficientes disponíveis
8.4
328
Dados insuficientes disponíveis
8.0
312
Dados insuficientes disponíveis
7.2
303
Dados insuficientes disponíveis
8.0
319
Dados insuficientes disponíveis
8.1
316
Dados insuficientes disponíveis
8.2
321
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma SMS
8.0
312
Dados insuficientes disponíveis
8.2
319
Dados insuficientes disponíveis
7.2
310
Dados insuficientes disponíveis
7.1
308
Dados insuficientes disponíveis
7.2
295
Dados insuficientes disponíveis
8.1
306
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing por SMS
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
7.7
382
Não há dados suficientes
Canais
8.0
351
Dados insuficientes disponíveis
7.8
351
Dados insuficientes disponíveis
6.9
352
Dados insuficientes disponíveis
Design
7.8
352
Dados insuficientes disponíveis
7.3
358
Dados insuficientes disponíveis
8.1
365
Dados insuficientes disponíveis
8.1
357
Dados insuficientes disponíveis
8.3
352
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
139
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Garantia da qualidade
8.0
66
9.2
143
7.9
61
9.0
140
7.9
58
8.8
134
Noivado
8.0
64
9.1
144
8.1
66
9.1
137
7.5
62
8.8
133
Desempenho
8.6
65
9.0
126
8.5
62
9.3
134
IA generativa
7.5
62
8.8
28
7.6
59
8.8
28
Canais
8.7
497
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
453
Dados insuficientes disponíveis
7.6
435
Dados insuficientes disponíveis
8.4
489
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.1
492
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
477
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
484
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
413
Dados insuficientes disponíveis
8.0
449
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
461
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
446
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
444
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.3
482
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
484
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
517
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
457
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
462
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
29
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.5
30
Dados insuficientes disponíveis
7.6
29
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
7.3
30
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.0
106
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.4
87
Dados insuficientes disponíveis
8.0
84
Dados insuficientes disponíveis
7.8
88
Dados insuficientes disponíveis
7.6
83
Dados insuficientes disponíveis
8.3
90
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.9
84
Dados insuficientes disponíveis
8.1
86
Dados insuficientes disponíveis
8.4
88
Dados insuficientes disponíveis
7.6
78
Dados insuficientes disponíveis
7.9
89
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.1
304
Não há dados suficientes
Plataforma
7.4
282
Dados insuficientes disponíveis
8.2
287
Dados insuficientes disponíveis
7.9
291
Dados insuficientes disponíveis
8.3
294
Dados insuficientes disponíveis
8.1
288
Dados insuficientes disponíveis
7.8
282
Dados insuficientes disponíveis
8.1
283
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.9
99
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.5
284
Dados insuficientes disponíveis
8.4
285
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.8
291
Dados insuficientes disponíveis
8.4
290
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
34
Dados insuficientes disponíveis
7.7
35
Dados insuficientes disponíveis
7.6
34
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.0
196
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
Dados insuficientes disponíveis
7.7
187
Dados insuficientes disponíveis
8.1
189
Dados insuficientes disponíveis
7.5
190
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
7.8
289
Dados insuficientes disponíveis
8.0
194
Dados insuficientes disponíveis
7.9
191
Dados insuficientes disponíveis
7.9
188
Dados insuficientes disponíveis
8.2
192
Dados insuficientes disponíveis
8.2
194
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.1
35
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.2
164
Dados insuficientes disponíveis
7.9
167
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
163
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
165
Dados insuficientes disponíveis
8.1
164
Dados insuficientes disponíveis
7.4
162
Dados insuficientes disponíveis
8.5
165
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
54
8.9
24
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.4
76
Não há dados suficientes
IA generativa
7.2
72
Dados insuficientes disponíveis
7.3
73
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
125
Dados insuficientes disponíveis
7.4
124
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.4
134
Dados insuficientes disponíveis
8.0
133
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
127
Dados insuficientes disponíveis
7.3
125
Dados insuficientes disponíveis
Log
8.8
142
Dados insuficientes disponíveis
7.5
125
Dados insuficientes disponíveis
6.7
128
Dados insuficientes disponíveis
7.3
130
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
8.3
134
Dados insuficientes disponíveis
8.0
129
Dados insuficientes disponíveis
Produtividade - Monitoramento de Funcionários
8.1
57
Dados insuficientes disponíveis
8.4
57
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Dados insuficientes disponíveis
7.6
56
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
39
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
8.6
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
8.5
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.0
310
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.8
261
Dados insuficientes disponíveis
7.7
277
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.0
270
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
268
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
6.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
7.8
269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
293
Dados insuficientes disponíveis
8.1
286
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
7.1
267
Dados insuficientes disponíveis
7.0
255
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
301
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.0
678
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
8.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.0
647
Dados insuficientes disponíveis
8.1
586
Dados insuficientes disponíveis
8.6
618
Dados insuficientes disponíveis
8.7
621
Dados insuficientes disponíveis
7.4
21
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.2
603
Dados insuficientes disponíveis
8.0
589
Dados insuficientes disponíveis
7.9
585
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.4
613
Dados insuficientes disponíveis
8.2
608
Dados insuficientes disponíveis
8.0
585
Dados insuficientes disponíveis
7.1
545
Dados insuficientes disponíveis
7.3
539
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Conferência de Áudio
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Observabilidade de IA em Centros de ContatoOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Testando - Observabilidade de IA no Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Observabilidade de IA em Centros de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura - Observabilidade de IA do Contact Center
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.1
27
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.0
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
7.9
17
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
7.7
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
JustCall e Observe.AI é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, e Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
JustCall é categorizado como Plataformas de PBX em Nuvem, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing por SMS, Assistente de Vendas de IA, Discador Automático, Conferência de Áudio, Rastreamento de Chamadas de Saída, Chat ao Vivo, VoIP, Monitoramento de Funcionários, Balcão de Ajuda, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, Autoatendimento ao Cliente, e Assistentes de Voz com IA
Observe.AI é categorizado como Observabilidade de IA em Centros de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
JustCall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Observe.AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.5%
Serviços financeiros
6.6%
Imóveis
6.1%
Tecnologia da informação e serviços
5.7%
Marketing e Publicidade
5.2%
Outro
66.0%
Terceirização/Offshoring
13.1%
Serviços ao consumidor
12.2%
Hospital & Assistência à Saúde
7.2%
Telecomunicações
6.8%
Serviços financeiros
6.8%
Outro
54.1%
Principais Alternativas
Discussões
Você vai lançar uma atualização no aplicativo Android para permitir o uso de modelos de resposta salva?
3 Comentários
NS
Isto é provavelmente melhor direcionado ao representante de suporte JustCall da sua empresa, pois é provavelmente um feedback que eles precisam ouvir para...Leia mais
Qual é a razão pela qual você não pode copiar e colar na parte de mensagens de texto?
2 Comentários
JV
Eu faço ctrl+C e ctrl+v para colar. Funciona para mim no Windows.Leia mais
Posso enviar mensagens de vídeo ou áudio para meus clientes?
2 Comentários
Resposta Oficial de JustCall
Sim, os usuários do JustCall podem enviar mensagens de vídeo e áudio usando o recurso MMS.
Joseph, você pode configurar a automação para enviar mensagens...Leia mais
Posso usar esta ferramenta para promover trabalho de qualidade para outras pessoas em nossa comunidade?
2 Comentários
Resposta Oficial de Observe.AI
Oi Larah, absolutamente! Nossa plataforma é usada por muitas organizações que gamificam o desempenho forte. Como exemplo, alguns usuários do Observe.AI...Leia mais
Qual é a melhor maneira de usar esta ferramenta para obter resultados mais precisos e de qualidade em pouco tempo?
2 Comentários
Resposta Oficial de Observe.AI
A plataforma Observe.AI permite inerentemente uma maior eficiência nas auditorias de qualidade. Ao permitir que os usuários vejam transcrições de chamadas,...Leia mais
Podemos obter mais funções na criação de momentos que ofereçam ao usuário final mais flexibilidade em termos de design de momentos?
1 Comentário
Resposta Oficial de Observe.AI
Oi Jasper,
Obrigado pela sua pergunta - ela vem em um momento perfeito!
Atualmente, estamos trabalhando em uma versão "Labs" de Advanced Moments, onde...Leia mais
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