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CloudCall
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.4% das avaliações)
Pequeno negócio (79.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$23.99 1 user Por Mês
RingCentral Contact Center
Classificação por Estrelas
(168)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre RingCentral Contact Centernet2phone
Classificação por Estrelas
(189)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$23.99 1 user Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2RingCentral Contact Center vs net2phone
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam net2phone mais fácil de usar e administrar. Também sentiram que net2phone era mais fácil de fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que net2phone atende melhor às necessidades de seus negócios do que RingCentral Contact Center.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que net2phone é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do net2phone em relação ao RingCentral Contact Center.
Preços
Preço de Nível Básico
RingCentral Contact Center
Preço não disponívelnet2phone
Essentials
$23.99
1 user Por Mês
Ideal para pequenas empresas ou startups que procuram ferramentas de comunicação essenciais.
- Chamadas ilimitadas para EUA, Canadá, México, Porto Rico
- Videoconferência (limitada)
- Mensagens internas e chat
Teste Gratuito
RingCentral Contact Center
Informação de teste não disponívelnet2phone
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.4
133
8.7
106
Facilidade de Uso
8.5
135
8.7
107
Facilidade de configuração
8.4
67
8.4
87
Facilidade de administração
8.3
46
8.4
84
Qualidade do Suporte
7.9
117
8.6
107
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.0
47
8.7
87
Direção de Produto (% positivo)
7.1
124
7.9
96
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.7
12
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
8.3
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
10
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
7.3
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.3
30
Não há dados suficientes
Canais
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.8
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
26
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.2
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
53
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
40
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
42
Dados insuficientes disponíveis
8.0
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
7.9
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.5
15
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
14
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Visão
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
8.9
84
Dados insuficientes disponíveis
7.5
35
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
Dados insuficientes disponíveis
8.4
59
Dados insuficientes disponíveis
9.0
70
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
8.1
40
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
8.2
61
Dados insuficientes disponíveis
8.9
65
Dados insuficientes disponíveis
9.2
71
Agente AI - Plataformas UCaaS
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Características
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
RingCentral Contact Center e net2phone é categorizado como Plataformas UCaaS
Categorias Únicas
RingCentral Contact Center é categorizado como Discador Automático, Centro de Contato, Chat ao Vivo, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Suporte Conversacional, Força de Trabalho do Contact Center, Gestão de Reclamações, e Gestão de Comunicações com o Cliente
net2phone é categorizado como VoIP e Videoconferência
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
RingCentral Contact Center
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
net2phone
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
8.0%
Telecomunicações
6.8%
Serviços financeiros
6.2%
Serviços ao consumidor
6.2%
Recrutamento e seleção
4.9%
Outro
67.9%
Tecnologia da informação e serviços
6.0%
Construção
6.0%
Telecomunicações
5.4%
Hospital & Assistência à Saúde
4.9%
Varejo
4.3%
Outro
73.4%
Principais Alternativas
Discussões
How good is RingCentral?
2 Comentários
CW
Great productLeia mais
RingCentral Contact Center não possui mais discussões com respostas
O net2phone é confiável?
4 Comentários
BA
Não. Foi um produto terrível e mudamos para uma empresa MUITO melhor após apenas alguns meses. Na verdade, os produtos da N2P são TÃO ruins que até mesmo...Leia mais
Para que é usado o net2phone Canada?
1 Comentário
RR
Eles oferecem serviços de telefonia empresarial.Leia mais
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