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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,344)4.9 de 5

(7,132)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (70.7% das avaliações)

Pequeno negócio (72.6% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (277) Útil (248) Curva de Aprendizado (84) Recursos Faltantes (73)

Facilidade de Uso (633) Recursos (482) Curva de Aprendizado (276) Curva de Aprendizado Íngreme (195)

Preço de Nível Básico

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Qualified

Classificação por Estrelas

(1,344)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (70.7% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (277) Útil (248) Curva de Aprendizado (84) Recursos Faltantes (73)

Preço de Nível Básico

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Zoho Desk

Classificação por Estrelas

(7,132)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (72.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (633) Recursos (482) Curva de Aprendizado (276) Curva de Aprendizado Íngreme (195)

Preço de Nível Básico

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Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que, embora o Zoho Desk ofereça um conjunto sólido de recursos para pequenas empresas, o Qualified se destaca por proporcionar uma experiência de usuário mais intuitiva, refletida em sua pontuação mais alta de Facilidade de Uso de 9,2 em comparação com 8,5 do Zoho Desk.
Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do Qualified é excepcional, com uma pontuação de 9,9, com muitos usuários destacando a capacidade de resposta e a utilidade de sua equipe de suporte, enquanto o suporte do Zoho Desk, com uma pontuação de 8,3, recebeu críticas mistas em relação aos tempos de resposta.
Os usuários do G2 indicam que as capacidades de IA do Qualified, particularmente em Geração de Texto por IA e Resumo de Texto por IA, são superiores, com pontuações de 9,1, enquanto o Zoho Desk fica atrás com pontuações de 8,0 em ambas as áreas, sugerindo uma implementação mais avançada de recursos de IA no Qualified.
Os usuários no G2 relatam que as opções de personalização do Qualified são robustas, com uma pontuação de 9,4, permitindo soluções personalizadas que atendem a necessidades específicas de negócios, enquanto a pontuação de personalização do Zoho Desk de 8,2 indica menos flexibilidade nesta área.
Os revisores dizem que o recurso de chat pop-up no Qualified, com uma pontuação de 9,7, é altamente eficaz para o engajamento em tempo real com o cliente, enquanto o chat pop-up do Zoho Desk, com uma pontuação de 8,8, é visto como menos amigável e eficaz.
Os usuários relatam que as capacidades de Desenvolvimento de Leads do Qualified, com uma pontuação de 9,5, proporcionam um processo mais simplificado para gerenciar leads em comparação com a pontuação de 8,4 do Zoho Desk, que alguns usuários acham menos eficiente no rastreamento e nutrição de leads.

Qualified vs Zoho Desk

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Qualified mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Qualified no geral.

Os revisores sentiram que Qualified atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho Desk.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Qualified é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Qualified em relação ao Zoho Desk.

Preços

Qualified

Premier

Entre em Contato

Escala o pipeline com Piper, o SDR de IA, e conversas de representantes de vendas.

Conversas em Tempo Real no Site
Agendar Reuniões de Vendas
Enviar E-mails Personalizados 1:1

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Zoho Desk

FREE

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Completamente gratuito para até 3 agentes

Ticketing por Email
Gestão de Clientes
Base de Conhecimento Privada

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Qualified

Informação de teste não disponível

Zoho Desk

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.6

1,081

8.7

5,665

9.2

1,090

8.5

5,743

9.2

790

8.1

5,018

9.2

783

8.3

4,725

9.9

1,081

8.3

5,095

9.9

800

8.4

4,266

9.9

1,013

8.9

5,430

Categorias

Qualified

Zoho Desk

Qualified e Zoho Desk é categorizado como Chat ao Vivo

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Qualified

9.7%

70.7%

19.7%

Zoho Desk

72.6%

23.7%

3.6%

9.7%

72.6%

70.7%

23.7%

19.7%

3.6%

Indústria dos Avaliadores

Qualified

Programas de computador

43.7%

Tecnologia da informação e serviços

19.2%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

4.2%

Marketing e Publicidade

4.1%

Serviços financeiros

3.2%

Outro

25.6%

Zoho Desk

Tecnologia da informação e serviços

17.8%

Programas de computador

10.7%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

4.1%

Serviços financeiros

3.6%

Varejo

3.6%

Outro

60.2%

Principais Alternativas

Alternativas para Qualified

Alternativas para Zoho Desk

Discussões

Discussões sobre Qualified

Qual é a experiência mais criativa que você criou?

1 Comentário

dizendo olá aos concorrentes quando eles estão em nosso site 😝Leia mais

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Discussões sobre Zoho Desk

Onde encontro vídeos de treinamento?

3 Comentários

Concordo com você. O treinamento VOD é essencial para a implementação rápida e o desenvolvimento das "melhores práticas" para o seu software Desk. Tenho...Leia mais

É possível tornar a integração com o G Suite fácil?

2 Comentários

Olá Daniel, Aqui estão os passos para configurar o encaminhamento de e-mail do Gsuite para o Zoho Desk: Entre no Google Admin Console. Clique em Apps,...Leia mais

como eu uso o chat

2 Comentários

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