Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Podium e Trustpilot 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.3% das avaliações)
Pequeno negócio (62.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Mês
A partir de $299.00
Podium
Classificação por Estrelas
(2,050)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Trustpilot
Classificação por Estrelas
(239)3.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $299.00
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Podium se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e recursos como a opção Text-to-Pay, que simplifica os processos de pagamento para os clientes. Em contraste, a interface do Trustpilot é vista como menos amigável, com alguns usuários observando desafios na navegação de seus recursos.
- Os usuários dizem que a capacidade do Podium de consolidar mensagens de várias plataformas, como Google Business Profile, Facebook e SMS em um único feed, melhora significativamente a gestão da comunicação. O Trustpilot, embora eficaz para coletar feedback dos clientes, não oferece o mesmo nível de integração, o que pode levar a uma experiência de usuário mais fragmentada.
- Os revisores mencionam que o recurso de convite automático para avaliações do Podium é um destaque, permitindo que as empresas coletem feedback sem esforço após o serviço. O Trustpilot também fornece ferramentas para coletar avaliações, mas os usuários destacaram que suas capacidades de automação não são tão robustas, tornando o processo mais trabalhoso.
- De acordo com avaliações verificadas, a qualidade do suporte do Podium é altamente avaliada, com os usuários apreciando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Em comparação, o suporte do Trustpilot recebeu feedback misto, com alguns usuários expressando insatisfação com os tempos de resposta e a eficácia da assistência.
- Os revisores do G2 destacam que o processo de implementação do Podium é rápido e direto, facilitando o início para as empresas. No entanto, o Trustpilot foi notado por ter uma curva de aprendizado mais acentuada, o que pode atrasar o processo de integração para novos usuários.
- Os usuários relatam que o Trustpilot é um recurso valioso para construir credibilidade e confiança através de avaliações de clientes, o que pode influenciar as taxas de conversão. No entanto, a abordagem abrangente do Podium para a gestão de reputação, incluindo sua consolidação de avaliações e recursos de mensagens, é vista como mais eficaz para empresas que buscam melhorar sua presença online.
Podium vs Trustpilot
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Podium mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Podium no geral.
- Os revisores sentiram que Podium atende melhor às necessidades de seus negócios do que Trustpilot.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Podium é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Podium em relação ao Trustpilot.
Preços
Preço de Nível Básico
Podium
Core
Entre em Contato
Por Mês
Com recursos essenciais de IA, responda e converta mais leads mais rapidamente.
- Plataforma Consolidada de Conversão de Leads
- Gerenciamento de Avaliações com Respostas de IA
- Automatizações Básicas
Trustpilot
Plus plan
A partir de $299.00
Construa confiança mais rapidamente com mais convites para avaliações e comece a impulsionar a conscientização com uma coleção de ferramentas de exibição.
- 8 widgets
- 3 logins de usuário
- 200 convites mensais
Teste Gratuito
Podium
Informação de teste não disponívelTrustpilot
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,731
7.5
204
Facilidade de Uso
9.3
1,750
8.0
207
Facilidade de configuração
9.1
1,082
7.6
115
Facilidade de administração
9.3
883
7.8
107
Qualidade do Suporte
9.0
1,608
7.0
191
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
901
6.8
105
Direção de Produto (% positivo)
9.0
1,717
6.2
200
Recursos
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
8.0
39
Dados insuficientes disponíveis
8.8
40
Dados insuficientes disponíveis
Interação
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
8.2
40
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
8.2
40
Dados insuficientes disponíveis
7.9
41
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
8.1
41
Dados insuficientes disponíveis
7.9
41
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
5.2
8
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.3
158
Dados insuficientes disponíveis
7.6
207
Dados insuficientes disponíveis
9.1
222
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Canais
7.9
212
Dados insuficientes disponíveis
8.6
221
Dados insuficientes disponíveis
9.3
237
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
195
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.2
153
Dados insuficientes disponíveis
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
8.5
222
Dados insuficientes disponíveis
8.3
222
Dados insuficientes disponíveis
8.5
222
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
4.4
13
Dados insuficientes disponíveis
4.5
13
Dados insuficientes disponíveis
4.2
13
Dados insuficientes disponíveis
4.9
13
Dados insuficientes disponíveis
4.9
13
Dados insuficientes disponíveis
5.0
13
Dados insuficientes disponíveis
4.9
13
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
64
Dados insuficientes disponíveis
9.1
65
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
9.1
65
Dados insuficientes disponíveis
9.0
65
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.5
63
Dados insuficientes disponíveis
9.1
65
Dados insuficientes disponíveis
9.3
65
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
9.0
62
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Automotivo
6.3
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens de texto
8.7
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
239
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
186
Dados insuficientes disponíveis
8.6
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
213
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma SMS
8.5
223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
206
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing por SMS
5.7
24
Dados insuficientes disponíveis
6.1
24
Dados insuficientes disponíveis
6.6
24
Dados insuficientes disponíveis
6.4
24
Dados insuficientes disponíveis
5.8
24
Dados insuficientes disponíveis
5.7
24
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.1
426
Não há dados suficientes
Canais
8.2
324
Dados insuficientes disponíveis
8.1
322
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.3
338
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
373
Dados insuficientes disponíveis
8.4
364
Dados insuficientes disponíveis
8.6
337
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
234
Dados insuficientes disponíveis
7.5
229
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.4
86
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.4
86
Dados insuficientes disponíveis
8.0
86
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
5.8
22
Dados insuficientes disponíveis
6.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.8
24
Não há dados suficientes
Respostas
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.9
32
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
32
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
31
Dados insuficientes disponíveis
8.5
31
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
Coleção
Dados insuficientes disponíveis
5.9
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.2
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.7
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de Avaliações - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
5.7
10
Dados insuficientes disponíveis
5.7
10
Moderação
Dados insuficientes disponíveis
5.8
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.0
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.0
27
|
Recurso Verificado
Casos de uso
Dados insuficientes disponíveis
6.4
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.2
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.7
30
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.4
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Opções de exibição
Dados insuficientes disponíveis
6.4
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.7
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.6
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.8
28
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.6
16
Plataforma de conversação
8.7
294
Dados insuficientes disponíveis
8.4
252
Dados insuficientes disponíveis
8.3
165
Dados insuficientes disponíveis
8.5
179
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.5
257
Dados insuficientes disponíveis
8.3
165
Dados insuficientes disponíveis
8.7
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
173
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
152
Dados insuficientes disponíveis
7.5
154
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
246
Dados insuficientes disponíveis
7.5
243
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
698
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
723
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
509
Dados insuficientes disponíveis
9.0
664
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
295
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.2
616
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
677
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
646
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
628
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
634
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
599
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.5
11
Dados insuficientes disponíveis
6.2
10
Dados insuficientes disponíveis
5.8
11
Dados insuficientes disponíveis
5.8
10
Dados insuficientes disponíveis
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.4
42
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
37
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
6.0
7
Dados insuficientes disponíveis
6.0
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
6.7
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
39
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência do Consumidor
9.1
630
|
Recurso Verificado
7.6
87
|
Recurso Verificado
8.4
518
6.8
65
8.5
559
|
Recurso Verificado
7.0
62
|
Recurso Verificado
Relatórios
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.4
524
|
Recurso Verificado
6.7
54
|
Recurso Verificado
8.9
648
|
Recurso Verificado
7.7
82
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Mídia
8.5
518
6.6
52
|
Recurso Verificado
7.3
199
6.6
53
|
Recurso Verificado
8.3
511
Recurso Não Disponível
Gestão Interna
8.6
503
Recurso Não Disponível
8.6
503
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
IA generativa
7.5
138
6.4
14
Agente AI - Gestão de Reputação Online
5.2
11
Dados insuficientes disponíveis
5.3
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
5.8
11
Dados insuficientes disponíveis
5.6
11
Dados insuficientes disponíveis
5.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Podium e Trustpilot é categorizado como Gestão de Reputação Online
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Podium
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Trustpilot
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Automóvel
19.9%
Varejo
13.8%
Serviços ao consumidor
9.1%
Construção
7.9%
Mobília
6.2%
Outro
43.0%
Serviços financeiros
14.5%
Varejo
7.0%
Marketing e Publicidade
5.7%
Programas de computador
4.8%
Bens de consumo
3.9%
Outro
64.0%
Principais Alternativas
Discussões
Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?
3 Comentários
JJ
Deixe-os saber sobre como é fácil se conectar à empresa que estão usando. É uma conexão direta entre o cliente e os técnicos de serviço.Leia mais
Como as avaliações online podem ajudar o meu negócio?
2 Comentários
VL
Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais
Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)
2 Comentários
JP
Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais
Como o Trustpilot funciona exatamente com o Google Shopping?
4 Comentários
HY
https://ltddeals.in/topicmojo/Leia mais
Um risco que exige uma solução
1 Comentário
FA
Eu estou muito feliz de estar aqui e ler seu artigo maravilhoso. Muito obrigado por isso, aprendi muitas coisas novas e etc.Leia mais
Divergences between evaluations -- TrustPilot & Shopper Approved
1 Comentário
OB
Pelo que posso ver, a quantidade de avaliações no Trustpilot é muito menor do que o Shopperapproved tem, então é por isso que elas parecem do jeito que são,...Leia mais
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