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Comparar OPINATOR e Qualtrics Customer Experience 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (58.3% das avaliações)
Empresa (51.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Get In Touch Custom License
Entre em Contato
OPINATOR
Classificação por Estrelas
(13)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (58.3% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Get In Touch Custom License
Saiba mais sobre OPINATORQualtrics Customer Experience
Classificação por Estrelas
(747)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Qualtrics Customer Experience se destaca em fornecer uma plataforma abrangente para capturar feedback dos clientes em vários canais. Os usuários apreciam sua capacidade de consolidar dados de e-mails, pesquisas, SMS, sites e redes sociais, facilitando a obtenção de insights acionáveis através de seus painéis intuitivos.
- Os usuários dizem que o OPINATOR se destaca por seu suporte excepcional e flexibilidade. Os revisores destacam o relacionamento próximo com a equipe de suporte e a adaptabilidade da plataforma, que consideram crucial para gerenciar seus projetos de Gestão de Experiência de forma eficaz.
- De acordo com avaliações verificadas, o Qualtrics Customer Experience tem uma base de usuários mais extensa, refletida em seu maior número total de avaliações. Isso sugere uma gama mais ampla de experiências, o que pode fornecer aos potenciais compradores mais insights sobre o desempenho do produto em diversos cenários.
- Os revisores mencionam que o OPINATOR oferece uma experiência amigável ao usuário, especialmente em termos de configuração e administração. Os usuários notaram que a facilidade de uso da plataforma e o rápido processo de implementação melhoram significativamente suas operações diárias, permitindo que se concentrem mais na experiência do cliente em vez de em obstáculos técnicos.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Qualtrics Customer Experience tenha uma sólida reputação por suas capacidades analíticas, alguns usuários sentem que poderia melhorar em termos de opções de personalização. Eles apreciam a variedade de maneiras de alcançar resultados semelhantes, mas desejam ainda mais flexibilidade para adaptar a plataforma às suas necessidades específicas.
- Os usuários relatam que as capacidades de design e agilidade do OPINATOR são pontos fortes, tornando-o um favorito entre aqueles que priorizam estética e funcionalidade em suas soluções de Gestão de Experiência. Este foco no design, combinado com um compromisso em se manter atualizado com as tendências do setor, tem recebido feedback positivo de usuários de longo prazo.
OPINATOR vs Qualtrics Customer Experience
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram OPINATOR mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com OPINATOR no geral.
- Os revisores sentiram que OPINATOR atende melhor às necessidades de seus negócios do que Qualtrics Customer Experience.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que OPINATOR é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do OPINATOR em relação ao Qualtrics Customer Experience.
Preços
Preço de Nível Básico
OPINATOR
Project-Based
Get In Touch
Custom License
OPINATOR é autogerenciável e oferece um modelo de preços previsível e flexível baseado em taxas fixas. Os detalhes do projeto e o escopo precisam ser discutidos e acordados por ambas as partes envolvidas para obter uma projeção de custos.
- Gestão da Experiência do Cliente (CXM)
- Gestão de Feedback do Cliente (CFM)
- Voz do Cliente (VoC)
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Entre em Contato
Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes.
- Análise de Contact Center
- Gestão de Qualidade e Conformidade (complemento)
- Produtividade em Tempo Real do Agente (complemento)
Teste Gratuito
OPINATOR
Teste Gratuito disponível
Qualtrics Customer Experience
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.6
8
8.6
601
Facilidade de Uso
9.6
8
8.4
604
Facilidade de configuração
9.7
6
7.6
361
Facilidade de administração
10.0
6
8.0
350
Qualidade do Suporte
9.8
8
8.5
568
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
6
8.5
342
Direção de Produto (% positivo)
10.0
8
8.6
578
Recursos
Análise de redes sociais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios e Dashboards
Dados insuficientes disponíveis
8.2
72
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.3
71
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.8
45
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
Dados insuficientes disponíveis
8.8
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
39
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.9
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.6
8
9.1
112
9.3
7
8.9
109
8.3
6
8.8
106
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Personalização
9.8
7
8.4
95
9.8
7
8.4
102
9.8
8
8.6
95
9.5
7
8.4
92
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.7
11
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.6
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
119
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
103
Dados insuficientes disponíveis
8.4
105
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
95
Dados insuficientes disponíveis
9.1
122
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Ferramentas de Monitoramento de Mídias SociaisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
7.8
97
Monitoramento & Escuta
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
7.7
72
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados e Análise
Dados insuficientes disponíveis
7.2
81
Dados insuficientes disponíveis
7.8
83
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
46
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
47
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
133
Dados insuficientes disponíveis
8.3
97
Dados insuficientes disponíveis
8.4
73
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
8.8
136
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
123
Dados insuficientes disponíveis
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
OPINATOR e Qualtrics Customer Experience é categorizado como Gestão de Experiência
Categorias Únicas
OPINATOR não possui categorias únicas
Qualtrics Customer Experience é categorizado como Retenção Proativa de Clientes, Análise de Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Loja SAP, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Atendimento ao Cliente Social, Análise de Mídias Sociais, e Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
OPINATOR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Qualtrics Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Bancário
50.0%
Varejo
8.3%
Petróleo e energia
8.3%
Pesquisa de mercado
8.3%
Hospital & Assistência à Saúde
8.3%
Outro
16.7%
Tecnologia da informação e serviços
10.3%
Ensino superior
7.0%
Marketing e Publicidade
5.3%
Gestão Educacional
5.3%
Programas de computador
5.3%
Outro
66.9%
Principais Alternativas
Discussões
OPINATOR não possui discussões com respostas
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3 Comentários
SW
Ft agree withutLeia mais
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Comentário
AB
Java training in Nagpur
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O Qualtrics é um CRM?
1 Comentário
RK
Não exatamente. Embora possa ser integrado com muitos CRMs, o Qualtrics é uma ferramenta de pesquisa e ajuda a coletar dados e fornecer feedback. Não é um...Leia mais
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