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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(73)3.9 de 5

(2,036)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (78.3% das avaliações)

Pequeno negócio (60.3% das avaliações)

Pros & Cons

Qualidade da API (6) Mensagens (4) Caro (8) Suporte ao Cliente Ruim (6)

Facilidade de Uso (402) Útil (360) Problemas de Mensagens (102) Recursos Faltantes (101)

Preço de Nível Básico

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Bird

Classificação por Estrelas

(73)3.9 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (78.3% das avaliações)

Pros & Cons

Qualidade da API (6) Mensagens (4) Caro (8) Suporte ao Cliente Ruim (6)

Preço de Nível Básico

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Podium

Classificação por Estrelas

(2,036)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.3% das avaliações)

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Facilidade de Uso (402) Útil (360) Problemas de Mensagens (102) Recursos Faltantes (101)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Podium se destaca na funcionalidade de Chat ao Vivo, com uma pontuação de 9,1, enquanto o desempenho do Bird nessa área é inferior, com 7,1. Os avaliadores mencionam que o recurso de chat ao vivo do Podium é intuitivo e responsivo, aumentando significativamente o engajamento do cliente.
Os avaliadores mencionam que o recurso de Mensagens de Texto Bidirecionais do Podium é altamente avaliado com 9,3, em comparação com 9,0 do Bird. Os usuários no G2 apreciam a interação sem interrupções que ele permite, tornando a comunicação mais eficaz e pessoal.
Os usuários do G2 destacam a superior Qualidade do Suporte do Podium, com uma pontuação de 9,0, enquanto o Bird fica atrás com 7,8. Os usuários dizem que a equipe de suporte do Podium está prontamente disponível e é bem informada, o que é crucial para pequenas empresas que precisam de resoluções rápidas.
Os usuários relatam que a Interface de Personalização do Podium é avaliada em 8,6, proporcionando uma experiência mais amigável em comparação com os 7,6 do Bird. Os avaliadores mencionam que essa flexibilidade permite que as empresas adaptem o software às suas necessidades específicas de forma eficaz.
Os avaliadores mencionam que as capacidades de Relatórios do Podium têm uma pontuação de 8,7, que é superior aos 7,6 do Bird. Os usuários dizem que as ferramentas de relatórios do Podium são abrangentes e fáceis de entender, ajudando as empresas a monitorar seu desempenho de forma eficiente.
Os usuários no G2 relatam que a Facilidade de Uso do Podium é avaliada em 9,3, significativamente mais alta que os 8,5 do Bird. Os avaliadores mencionam que a interface do Podium é intuitiva, facilitando a adoção e utilização do software pelas equipes sem necessidade de treinamento extensivo.

Bird vs Podium

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Podium mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Podium em geral.

Os revisores sentiram que Podium atende melhor às necessidades de seus negócios do que Bird.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Podium é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Podium em relação ao Bird.

Preços

Bird

Preço não disponível

Podium

Core

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Com recursos essenciais de IA, responda e converta mais leads mais rapidamente.

Plataforma Consolidada de Conversão de Leads
Gerenciamento de Avaliações com Respostas de IA
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Bird

Teste Gratuito disponível

Podium

Informação de teste não disponível

Avaliações

7.9

9.1

1,727

8.2

9.3

1,746

8.0

9.1

1,079

8.2

9.3

881

7.4

9.0

1,605

7.6

9.2

898

8.1

9.0

1,713

Categorias

Bird

Podium

Bird e Podium é categorizado como Marketing por SMS

Bird é categorizado como Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), Marketing no WhatsApp, e Marketing Móvel

Podium é categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing Automotivo, Marketing Conversacional, Chatbots, Gestão de Reputação Online, Chat ao Vivo, e VoIP

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Bird

78.3%

17.4%

4.3%

Podium

60.3%

34.9%

4.9%

78.3%

60.3%

17.4%

34.9%

4.3%

4.9%

Indústria dos Avaliadores

Bird

Tecnologia da informação e serviços

14.5%

Programas de computador

14.5%

Lazer, Viagens e Turismo

7.2%

Gestão de organizações sem fins lucrativos

5.8%

Serviços financeiros

5.8%

Outro

52.2%

Podium

Automóvel

19.9%

Varejo

13.8%

Serviços ao consumidor

9.1%

Construção

7.9%

Mobília

6.2%

Outro

43.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Bird

Plivo

Twilio

Vonage Communications APIs

Infobip

Alternativas para Podium

Discussões

Discussões sobre Bird

Help Center

1 Comentário

Resposta Oficial de Bird

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Discussões sobre Podium

Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?

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