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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(198)4.3 de 5

(4,991)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (43.5% das avaliações)

Pequeno negócio (94.5% das avaliações)

Pros & Cons

Recursos (27) Útil (23) Curva de Aprendizado (15) Caro (9)

Facilidade de Uso (1190) Útil (951) Créditos Limitados (347) Limitações da IA (322)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato

A partir de $29.00 1 Seat Por Mês

LivePerson

Classificação por Estrelas

(198)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (43.5% das avaliações)

Pros & Cons

Recursos (27) Útil (23) Curva de Aprendizado (15) Caro (9)

Preço de Nível Básico

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Simplified

Classificação por Estrelas

(4,991)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (94.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1190) Útil (951) Créditos Limitados (347) Limitações da IA (322)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Simplified se destaca em facilidade de uso com uma pontuação de 8,9, enquanto o LivePerson fica um pouco atrás com 8,3. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do Simplified permite uma rápida integração e treinamento mínimo, tornando-o um favorito entre pequenas empresas.
Os revisores dizem que o Simplified oferece uma facilidade de configuração superior, marcando 8,6 em comparação com 7,9 do LivePerson. Usuários no G2 destacam que o processo de instalação direto do Simplified e os assistentes de configuração amigáveis ao usuário reduzem significativamente o tempo para começar.
Os usuários relatam que o Simplified se destaca na qualidade do suporte, alcançando uma pontuação de 9,0, enquanto o LivePerson marca 8,3. Os revisores mencionam que o serviço ao cliente do Simplified é responsivo e útil, frequentemente resolvendo problemas rapidamente, o que é crucial para pequenas empresas que dependem de assistência oportuna.
Usuários do G2 indicam que o Simplified tem uma melhor direção geral do produto com uma pontuação de 9,0 em comparação com 5,2 do LivePerson. Os revisores dizem que o Simplified atualiza frequentemente seus recursos com base no feedback dos usuários, garantindo que o software evolua para atender às necessidades de seus usuários.
Usuários no G2 mencionam que o LivePerson é mais adequado para empresas de médio porte, com 45,9% das avaliações vindo deste segmento, enquanto o Simplified é preferido por pequenas empresas, como evidenciado por 94,5% de suas avaliações. Esta distinção destaca o público-alvo e o potencial de adequação para diferentes tamanhos organizacionais.
Os revisores dizem que, enquanto o LivePerson tem um preço de entrada mais alto de "Contacte-nos", o Simplified começa em acessíveis $29,00, tornando-o uma opção mais atraente para pequenas empresas conscientes do orçamento que procuram soluções de software eficazes.

LivePerson vs Simplified

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Simplified mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Simplified em geral.

Os revisores sentiram que Simplified atende melhor às necessidades de seus negócios do que LivePerson.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Simplified é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Simplified em relação ao LivePerson.

Preços

LivePerson

Bronze

Entre em Contato

Aumente a eficiência dos agentes com um espaço de trabalho focado em mensagens

Experiência do Agente e Supervisor: Inclui espaço de trabalho multicanal para agentes, co-navegação, formulários seguros para otimizar a produtividade do agente e a experiência do cliente.
Experiência Administrativa: Inclui console de gerenciamento, construtor de campanhas, e permite que administradores criem e gerenciem usuários e habilidades.
Canais de Comunicação: Inclui web, aplicativo, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (antigo Twitter) é suportado com taxas adicionais. Inclui LivePerson Connect to Messaging (C2M), que é uma solução de deflexão de IVR que permite que marcas movam chamadas de voz para mensagens através da plataforma Conversational Cloud.

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Simplified

Simplified One

A partir de $29.00

1 Seat Por Mês

Melhor para freelancers, criadores solo

7 Contas de Mídia Social, 1 Usuário
1 Estilo e Voz de Marca
100K palavras de IA

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LivePerson

Informação de teste não disponível

Simplified

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.6

163

9.0

723

8.4

166

8.9

1,145

8.1

8.7

587

8.2

9.1

210

8.4

163

8.9

555

8.1

9.1

200

5.7

160

9.0

665

Categorias

LivePerson

Simplified

LivePerson e Simplified é categorizado como Chatbots

LivePerson é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataformas de Comércio Conversacional, Agentes de TI de IA, SDRs de IA, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Inteligência de Conversação, Marketing Conversacional, Plataformas de Bots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Autoatendimento ao Cliente, Loja SAP, e Assistentes de Voz com IA

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Simplified é categorizado como Geradores de Vídeo com IA, Geradores de Imagens por IA, Chatbots de IA, Transcrição, Assistente de Escrita de IA, Design de Anúncio em Display, Design Gráfico, Edição de Vídeo, Apresentação, Análise de Mídias Sociais, Suítes de Mídia Social, Gestão de Mídias Sociais, Criação de Conteúdo, Edição de Fotos, e Criação de Conteúdo em Vídeo

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

LivePerson

20.3%

43.5%

36.2%

Simplified

94.5%

3.6%

1.9%

20.3%

94.5%

43.5%

3.6%

36.2%

1.9%

Indústria dos Avaliadores

LivePerson

Internet

15.2%

Varejo

14.6%

Telecomunicações

7.9%

Tecnologia da informação e serviços

6.2%

Programas de computador

5.1%

Outro

51.1%

Simplified

Redação e Edição

8.7%

Marketing e Publicidade

7.5%

animação

4.5%

Contabilidade

4.2%

Artes e Ofícios

4.1%

Outro

70.9%

Principais Alternativas

Alternativas para LivePerson

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

LiveChat

Genesys Cloud CX

Alternativas para Simplified

Discussões

Discussões sobre LivePerson

como usar respostas prontas no LiveEngage se a combinação de teclas de atalho não estiver funcionando

2 Comentários

Eu não sei, mas como uma solução alternativa, eu pensaria em usar um documento do Word ou PDF com as respostas prontas que você poderia copiar e colar até...Leia mais

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Discussões sobre Simplified

Como posso otimizar o escritor longo? E há um vídeo que explica melhor o editor de vídeo?

2 Comentários

Here you go https://www.youtube.com/watch?v=ShtGcsuz0PY&feature=emb_logo&ab_channel=SimplifiedLeia mais

Can I embed your services in my website..

2 Comentários

Você pode entrar em contato com o suporte online, com base no seu caso de uso podemos explorar as opções.Leia mais

O escritor de IA simplificado pode realmente criar conteúdo com a intenção do leitor?

2 Comentários

Oi Ganiyu! Sim! Você pode experimentá-lo gratuitamente em simplified.co/aiLeia mais

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