Comparar LivePerson e Manychat

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(209)4.3 de 5

(159)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (43.4% das avaliações)

Pequeno negócio (89.4% das avaliações)

Pros & Cons

Recursos (35) Facilidade de Uso (31) Curva de Aprendizado (21) Complexidade (14)

Facilidade de Uso (14) Automação (11) Recursos Limitados (8) Caro (7)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato

Teste Grátis Por Mês

LivePerson

Classificação por Estrelas

(209)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (43.4% das avaliações)

Pros & Cons

Recursos (35) Facilidade de Uso (31) Curva de Aprendizado (21) Complexidade (14)

Preço de Nível Básico

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Manychat

Classificação por Estrelas

(159)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (89.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (14) Automação (11) Recursos Limitados (8) Caro (7)

Preço de Nível Básico

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o LivePerson se destaca em fornecer suporte robusto de IA para engajamento do cliente, permitindo que as empresas automatizem interações de forma eficaz em vários canais de comunicação. Os usuários apreciam a capacidade da plataforma de melhorar as interações com os clientes e rastrear métricas importantes, o que ajuda a cumprir os KPIs.
Os usuários dizem que o Manychat se destaca por sua interface amigável e facilidade de configuração, tornando-o acessível mesmo para aqueles sem expertise técnica. Os revisores destacam seu design intuitivo e a disponibilidade de modelos pré-fabricados que atendem a diferentes necessidades de negócios, simplificando o processo de criação de funis de marketing.
De acordo com avaliações verificadas, o LivePerson tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, indicando que os usuários se sentem mais positivamente sobre sua experiência com a plataforma. Isso se reflete no feedback que elogia seus recursos abrangentes e a eficácia de suas interações impulsionadas por IA.
Os revisores mencionam que o Manychat é particularmente eficaz para pequenas empresas que buscam impulsionar o engajamento do cliente através de canais de mídia social como Instagram e Facebook Messenger. Os usuários apreciam como ele automatiza conversas, economizando tempo e melhorando as taxas de resposta.
Os revisores do G2 observam que, embora o LivePerson tenha uma presença sólida no mercado, pode não ser tão acessível para pequenas empresas devido ao seu modelo de preços de entrada, que exige que os potenciais usuários entrem em contato com a empresa para obter detalhes. Isso contrasta com a oferta de teste gratuito do Manychat, que permite aos usuários explorar a plataforma sem custos iniciais.
Os usuários destacam que ambas as plataformas oferecem suporte de qualidade, mas o Manychat se sobressai ligeiramente em termos de facilidade administrativa e satisfação geral com a parceria. Os usuários do Manychat sentem que a plataforma tem sido um parceiro confiável no crescimento de seus negócios, o que se reflete em seu feedback positivo sobre a direção do produto e o suporte contínuo.

LivePerson vs Manychat

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Manychat mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Manychat em geral.

Os revisores sentiram que Manychat atende melhor às necessidades de seus negócios do que LivePerson.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, LivePerson e Manychat fornecem níveis de assistência semelhantes.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Manychat em relação ao LivePerson.

Preços

LivePerson

Bronze

Entre em Contato

Aumente a eficiência dos agentes com um espaço de trabalho focado em mensagens

Experiência do Agente e Supervisor: Inclui espaço de trabalho multicanal para agentes, co-navegação, formulários seguros para otimizar a produtividade do agente e a experiência do cliente.
Experiência Administrativa: Inclui console de gerenciamento, construtor de campanhas, e permite que administradores criem e gerenciem usuários e habilidades.
Canais de Comunicação: Inclui web, aplicativo, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (antigo Twitter) é suportado com taxas adicionais. Inclui LivePerson Connect to Messaging (C2M), que é uma solução de deflexão de IVR que permite que marcas movam chamadas de voz para mensagens através da plataforma Conversational Cloud.

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Manychat

Free

Teste Grátis

Por Mês

Nosso plano gratuito inclui:

Fluxos personalizados ilimitados
Até 1.000 contatos
10 Tags de cliente

Navegue por todos os planos de preços 2

LivePerson

Informação de teste não disponível

Manychat

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.5

168

9.0

110

8.4

171

8.8

114

8.0

8.9

8.1

9.1

8.3

167

8.3

101

8.0

8.9

5.6

165

9.1

103

Categorias

LivePerson

Manychat

LivePerson e Manychat é categorizado como Marketing Conversacional

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

LivePerson

20.3%

43.4%

36.3%

Manychat

89.4%

9.2%

1.4%

20.3%

89.4%

43.4%

9.2%

36.3%

1.4%

Indústria dos Avaliadores

LivePerson

Internet

14.8%

Varejo

14.2%

Telecomunicações

7.7%

Tecnologia da informação e serviços

6.0%

Serviços financeiros

4.4%

Outro

53.0%

Manychat

Marketing e Publicidade

36.4%

Imóveis

5.6%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.9%

Gestão Educacional

3.5%

Tecnologia da informação e serviços

3.5%

Outro

46.2%

Principais Alternativas

Alternativas para LivePerson

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

LiveChat

Genesys Cloud CX

Alternativas para Manychat

HighLevel

HubSpot Marketing Hub

ActiveCampaign

Intuit Mailchimp All-in-One...

Discussões

Discussões sobre LivePerson

como usar respostas prontas no LiveEngage se a combinação de teclas de atalho não estiver funcionando

2 Comentários

Eu não sei, mas como uma solução alternativa, eu pensaria em usar um documento do Word ou PDF com as respostas prontas que você poderia copiar e colar até...Leia mais

LivePerson não possui mais discussões com respostas

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Discussões sobre Manychat

Minha porcentagem de entrega de transmissão continua caindo, como faço para mantê-la em 100%?

1 Comentário

Se eu já estiver dentro, então posso ver a performance.Leia mais

Quando já será possível conectar o bot ao Telegram ou colocá-lo no site?

1 Comentário

Внутри do próprio flow, você cria um botão para transferir pessoas para o Telegram (grupo, canal, etc.).Leia mais

Existe a possibilidade de o ManyChat ser banido pelo FB usando o próprio chatbot deles?

1 Comentário

Resposta Oficial de Manychat

Oi Eric, O próprio ManyChat não pode fazer com que sua página do Facebook ou Messenger sejam banidos, mas se você não seguir as regras do Facebook, então...Leia mais

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