Comparar LiveChat e LiveHelpNow 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.6% das avaliações)
Pequeno negócio (48.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 100 Visitors Por Mês
A partir de $21.00 Por Mês
LiveChat
Classificação por Estrelas
(802)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 100 Visitors Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3LiveHelpNow
Classificação por Estrelas
(158)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (48.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $21.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o LiveChat se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e recursos como respostas prontas e marcação, que agilizam as tarefas de suporte. Os usuários apreciam como essas ferramentas aumentam a eficiência e melhoram os tempos de resposta, tornando as interações com os clientes mais pessoais e envolventes.
- Os usuários dizem que o LiveHelpNow oferece um processo de integração simples, permitindo que as empresas o configurem rapidamente em seus sites. Os revisores destacam o recurso de pop-up automático que convida os visitantes a conversar, o que pode aumentar significativamente o engajamento e a conversão de leads.
- De acordo com avaliações verificadas, o LiveChat se destaca por suas robustas capacidades analíticas, permitindo que as empresas rastreiem e convertam leads de forma eficaz. Os usuários mencionam que a plataforma transforma o suporte ao cliente em uma função geradora de receita, equilibrando perfeitamente a automação com a interação humana.
- Os revisores mencionam que, enquanto o LiveHelpNow oferece uma solução abrangente ao integrar chat, SMS, e-mail e artigos de suporte em uma única plataforma, alguns usuários sentem que ele carece da profundidade de recursos encontrados no LiveChat, particularmente em áreas como automação de respostas e gerenciamento de tickets.
- Os usuários destacam que a qualidade do suporte do LiveChat é consistentemente bem avaliada, com muitos observando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Este nível de serviço contribui para uma experiência geral mais positiva, especialmente para empresas que dependem fortemente do suporte ao cliente.
- Os revisores do G2 indicam que o LiveHelpNow, embora eficaz, pode não atingir o mesmo nível de satisfação que o LiveChat, particularmente em facilidade de uso e configuração. Os usuários relataram que, embora seja funcional, pode exigir mais esforço para personalizar e otimizar para necessidades específicas de negócios em comparação com o mais amigável LiveChat.
LiveChat vs LiveHelpNow
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram LiveChat mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que LiveChat atende melhor às necessidades de seus negócios do que LiveHelpNow.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LiveChat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do LiveChat em relação ao LiveHelpNow.
Preços
Preço de Nível Básico
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por Mês
Pequena empresa
- Inteligência de Texto
- Acompanhe até 100 visitantes
- 1 campanha recorrente
LiveHelpNow
Live Chat and SMS
A partir de $21.00
Por Mês
A partir de apenas $21 por mês por agente.
- Tradução de Idiomas
- Integrações Principais
- Conformidade com HIPAA e PCI
Teste Gratuito
LiveChat
Teste Gratuito disponível
LiveHelpNow
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
701
8.7
142
Facilidade de Uso
9.3
700
8.6
143
Facilidade de configuração
9.0
280
8.5
102
Facilidade de administração
9.1
271
8.5
102
Qualidade do Suporte
9.1
649
8.7
131
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
263
9.1
101
Direção de Produto (% positivo)
8.3
694
8.1
138
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.2
248
8.4
34
|
Recurso Verificado
9.1
245
8.4
33
|
Recurso Verificado
9.0
238
8.8
35
|
Recurso Verificado
9.2
253
8.5
36
|
Recurso Verificado
8.5
156
8.4
27
9.0
231
7.8
31
|
Recurso Verificado
9.1
230
8.6
32
|
Recurso Verificado
8.9
142
|
Recurso Verificado
8.6
23
|
Recurso Verificado
IA generativa
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.2
220
|
Recurso Verificado
8.7
36
|
Recurso Verificado
9.3
232
|
Recurso Verificado
8.4
34
|
Recurso Verificado
9.4
268
|
Recurso Verificado
9.1
39
|
Recurso Verificado
8.9
222
|
Recurso Verificado
8.5
30
|
Recurso Verificado
8.5
108
8.8
23
|
Recurso Verificado
Plataforma
9.1
82
|
Recurso Verificado
8.5
17
|
Recurso Verificado
8.4
281
|
Recurso Verificado
8.4
83
|
Recurso Verificado
9.2
88
|
Recurso Verificado
8.7
22
|
Recurso Verificado
8.9
73
|
Recurso Verificado
8.7
15
|
Recurso Verificado
9.0
213
|
Recurso Verificado
8.3
35
|
Recurso Verificado
9.1
217
|
Recurso Verificado
8.5
36
|
Recurso Verificado
Marketing ConversacionalOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
327
|
Recurso Verificado
9.0
91
|
Recurso Verificado
8.9
326
|
Recurso Verificado
8.5
99
|
Recurso Verificado
8.4
221
8.0
52
|
Recurso Verificado
8.8
269
|
Recurso Verificado
8.1
54
|
Recurso Verificado
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
281
|
Recurso Verificado
8.4
83
|
Recurso Verificado
8.8
303
|
Recurso Verificado
8.6
79
|
Recurso Verificado
8.6
253
|
Recurso Verificado
8.2
54
|
Recurso Verificado
8.6
258
|
Recurso Verificado
8.4
56
|
Recurso Verificado
8.6
244
|
Recurso Verificado
7.9
48
|
Recurso Verificado
8.4
249
|
Recurso Verificado
8.2
54
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Recurso Não Disponível
8.0
28
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
LiveChat e LiveHelpNow é categorizado como Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
LiveChat é categorizado como Chatbots, Marketing Conversacional, Suporte Conversacional, Automação de Atendimento ao Cliente, e Plataformas de Comércio Conversacional
LiveHelpNow é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
LiveChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
LiveHelpNow
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
8.9%
Tecnologia da informação e serviços
8.6%
Varejo
6.2%
Serviços financeiros
4.0%
Internet
3.7%
Outro
68.6%
Tecnologia da informação e serviços
5.8%
Varejo
5.2%
Bens de consumo
4.5%
Serviços financeiros
4.5%
Seguro
4.5%
Outro
75.5%
Principais Alternativas
Discussões
Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?
3 Comentários
BM
Sim. 1-10-100. Fácil de alternar entre eles.Leia mais
Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?
3 Comentários
AB
Uma pequena caixa ainda estará visível no seu site e (dependendo das suas configurações) ela pode dizer "Desculpe, você nos perdeu, deixe-nos uma mensagem"...Leia mais
A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr
3 Comentários
LL
Agora tenho perguntas sobre o motivo pelo qual as igrejas agora dizem que o batismo não é necessário para a salvação quando diz que o Batismo agora nos salva...Leia mais
LiveHelpNow não possui discussões com respostas
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