Top 10 Alternativas e Concorrentes da LiveHelpNow

Por Intercom, Inc.

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com LiveHelpNow, Fin by Intercom é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Mais utilizável

Categorias em comum com LiveHelpNow:

LiveAgent

Por QualityUnit

4.5/5

(1,536)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com LiveHelpNow, LiveAgent é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais fácil de administrar

Melhor em suporte

Categorias em comum com LiveHelpNow:

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Zoho Desk

Por Zoho

(7,133)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com LiveHelpNow, Zoho Desk é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Categorias em comum com LiveHelpNow:

Freshdesk

Por Freshworks

(3,610)

Descrição do Produto

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Os revisores dizem que em comparação com LiveHelpNow, Freshdesk é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com LiveHelpNow:

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

(7,169)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com LiveHelpNow, Salesforce Service Cloud é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Categorias em comum com LiveHelpNow:

Gorgias

Por Gorgias

4.6/5

(538)

Descrição do Produto

Gorgias é a plataforma de IA conversacional projetada para marcas de comércio eletrônico, impulsionando vendas e resolvendo consultas de suporte ao longo de toda a jornada do cliente. Com automação líder do setor e capacidades de IA, Gorgias revoluciona como as marcas de comércio eletrônico interagem com seus clientes. Fornecendo aos clientes assistência hiperpersonalizada e suporte instantâneo no momento certo e no canal certo—tudo a partir de uma plataforma centralizada. Fundada em 2015, Gorgias começou como uma equipe de duas pessoas e desde então cresceu para mais de 450 funcionários em nove escritórios em São Francisco, Nova York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrado, Buenos Aires, Lisboa e Sydney. Como uma B Corporation certificada, Gorgias é líder em práticas de trabalho sustentáveis e equitativas. Hoje, Gorgias tem orgulho de atender a mais de 15.000 marcas de comércio eletrônico, incluindo Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY.

Os revisores dizem que em comparação com LiveHelpNow, Gorgias é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com LiveHelpNow:

Drift

Por Salesloft

(1,254)

Descrição do Produto

A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.

Os revisores dizem que em comparação com LiveHelpNow, Drift é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Melhor em suporte

Categorias em comum com LiveHelpNow: